残次品退货作业流程

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1、残次品退货作业流程1.目的确保自营店铺以及加盟客户残次货品正常退货作业的有序进行；2.适用范围适用于所有残次货品的出、入库；3.定义残次品：指不符合正常品的所有属性，不能进行销售的商品；　4.程序4.1自营店铺每月5日前由分销系统申请残次品退仓，10日前经区长核准确认签字后，填写次品退货申请单（无残次退货单的一律不接受退货），自营店铺方可将货品退回仓库；加盟客户每月5日前向我司商品部申请残次品退货，商品部根据加盟客户的残次品申报开立退货单。4.2自营店铺经区长确认签字的残次品在每月1-10日可由仓库配送车辆运至仓库。（仓库只在每月1-10日接

2、收残次品退货）；加盟客户每月1-10日可通过邮寄方式将已经申请过的残次品退至我司仓库。次品仓工作人员在收到加盟客户与自营店铺退回的残次货品时，清点到仓货品箱数以及明细，在每月12号将加盟客户次品回函清单给至商品部。4.3仓库次品仓工作人员在每月11-15号集中对所有的残次品进行验货，不符合总公司残次品退货要求的，退回加盟客户以及自营店铺；符合总公司残次品退货要求的，在每月16-20日填写退残申请表。4.4仓库次品仓工作人员在每月21-25日将残次品退货数据传送商品负责人审核，商品部负责人递交总部申请退货。　4.5仓库次品仓工作人员在次月1日前

3、根据商品部的反馈数据，对残次货品进行集中装箱，退至总公司。　4.6批量退货或者回收时必须有产品部下发的退货通知单方可退货，严禁擅自退货