apc企业管理班学习汇报123

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1、APC企业管理班学习汇报2004-6-24APC企业管理班学习汇报顾为很高兴有这样的机会来提升自己，所以也很珍惜这样的机会，在学习的一个月里每天都要学习10个多小时，巩固老经验接纳新知识，下面将一些学习的情况简要汇报如下。一、学习内容台湾健峰集团98年进入宁波余姚设立宁波总部，主要业务有企业管理技术培训和管理咨询。在台湾80年代有个名盛一时的先锋企管，其始创人钟朝嵩师承日本管理界泰斗石川馨博士，后来先锋企管由于给人担保发生财务危机一度无法运作，于是它其中的几个成员便离开先锋创建了健峰，所以直至现在健峰提倡的企业管理体系仍

2、以当时的先锋企管为班底，主要推行的是日本科学技术联盟的管理方法（TQM、TPS），它们的运转均以PDCA为基础展开。APC企业管理师班为时1个月是健峰培训时间最长的班，它的培训内容为企业的基础管理理念、框架及实用管理工具，它的培训对象主要为公司的中层管理者及二梯队的中层管理者。因为我们大多数管理岗位上的人在管理上都是自己学习，自己体会的，所以系统地接受一下管理培训，规范一下管理方式和思路对公司和本人都是很有好处的。我这届是43届，每届学员50多名一半来自浙江，不少的企业都是订好培训计划然后分批派人来学习。所学主要内容:T

3、QM“PDCA”计划→实施→调查→处置整个循环组成整个自主的管理过程，是TQM管理的基础。TQM的基础第6页,共6页APC企业管理班学习汇报2004-6-24TQM基本统计方法采用统计手法来对品质变化作测量继而控制，统计方法亦为品质管理的基本方法。管理工具类QC七大手法特性要因图、柏拉图、查检表、推移图、直方图、散布图、层别法均为专题改善的工具，主要功能收集数据分析问题继而客观地找出影响问题的真正要因。管理工具类物料管理以适当时间、适当地点、适当价格、适当品质、适当数量之要求供应各单位物料为主线，对物料供应作了系统化的分

4、析。日常管理以PDCA的方式对各项管理流程作规范，令组织达到整体控制，各部门自主管理的目的，并且它其中的一系列管理概念让管理过程变的更有条理。TQM的主线制程管制如何保证产品实现过程为受控状态或者有异常能及时客观地察觉呢？可采用制程管制。它运用图表的形式反映制程是否正常，但制程处于管制状态只说明该制程达到了自身实力，不代表无不良品出现，这也是的制程管制基本概念TQM的主线IE系统工程对各类工作流程进行分析继而优化，以消除无效时间，提高工作效率。TPM、5S通过TPM（全面的生产保养）和5S的展开来提升经营效益。QCC品管

5、圈也称QC小组，QCC的过程是自下而上的过程，它不同于常规的自上而下的管理方式，而以基层班组为单位基层员工参与通过大家的努力来提高品质、效率，同时让员工有种参与感，增强主人翁意识，当然其最大的支持还是来自公司上层。管理工具类抽样检验类同于我们日常用的按GB2828进行的抽样检验方法，但应用上更细化，其检验方法的制定者要专门的培训，而不是光按国标表查。管理工具类新QC七大手法用作QC七大手法的补充，为日本科学技术联盟自行研究而成。管理工具类IS0培训ISO9000条义精解从管理角度运行ISO避免形式主义TS16949讲解I

6、SO14000讲解二、学习体会管理是很系统的科学，无捷径。第6页,共6页APC企业管理班学习汇报2004-6-24管理的理论产生于实践而又高于实践，我们驾轻就熟的KKD式管理（经验、感觉、胆识）里同样有很多我们自己的理念，不过它的由来比较零碎，所以通过这种系统的学习对管理者很有帮助，它可以清楚管理思路和避免在别人走过的路上绕弯。在学习中有几点观念体会较深。管理活动的分类管理活动可分为维持和改善。维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常状态，使实力能稳定地发挥出来，为管理活动的基础，若是异常现象不断

7、地发生，干部整天忙着救火，是不太可能有什么大改善的。改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确定执行，当然要随时掌握实施结果，若有反效果或无法达成目标情形，要再深入检讨，采取处置措施。通过管理活动的分类我们能很清楚地帮助我们找出当前工作或某流程的侧重点，管理都应遵循从走到跑的过程。异常问题的分析和处理异常分析中首要查清原因，而不是马上投入问题非常重要，这样可避免直接进入解决问题而落入印象主义的误区。并且不真正查清原因往往是当时解决了异常现象便再无下文，起不到治本的目的。异常处理在迅

8、速恢复正常运作后必须要有防止再发生的措施，它的关键在于一定深入调查直至问题最深处而后标准化以防再发生。异常问题的分析和处理的基本观念：在管理中所有显在的问题我们都认为是冰山一角，而水下的冰山必须要通过抓住两个关键点（查清真因、做好标准化）并且持之以恒地去做，这叫做管理中的化冰大法。标准化管理上的标准化主要指制度、规定