阅读-行动学习：一[1]..

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1、行动学习：一场深刻的学习革命郝君帅“如果你能拿出数据，告诉我这项高管培训计划将给公司增加多少利润，那么我会洗耳恭听的。如果你不能，就不要再来问我讨预算了，要知道，今年预算不足的地方多了去了。”——赞德医药公司首席运营官（COO）兼执行副总裁戴夫·帕默瞬息万变的变革“洪流”给企业人力资源和培训工作者以更大挑战。《哈佛商业评论》09年第4期刊登了一篇文章《高管培训砍不砍？》中讲述：赞德医药公司首席运营官兼执行副总裁戴夫告诉人力资源高级副总裁凯伦，除非她能将高管培训项目计划的投资回报进行量化，并让他明明白白看

2、到这项计划给公司增加的利润，否则他不会给凯伦这笔预算。此案例引起中国培训界的很多共鸣。当公司面对复杂多变的竞争环境时，如何实现培训成果的转化落地，促进人员发展、业绩增长和组织进步，已经成为人力资源管理和培训工作者的深刻命题。管理大师彼得德鲁克在《21世纪的管理挑战》中曾指出：我们正置身于一个意义深远的转型期，传统思维、传统管理学在这个时期需要发生重大的变革，甚至比第二次工业革命带来的变化或大萧条时期和二战引发的结构性调整更为彻底，除非组织以引导变革为己任，否则任何组织（企业、大学或医院等）都不能幸免于难

3、。正如大师所言，今天，随着全球化进程的加速，信息技术爆炸式的发展，知识工作者的大量涌现，组织内外部环境变得日益动荡和不可预测，包括科技、本国及全球经济、金融、政治、法律、生态关系、劳动力和顾客人口统计（以及他们的喜好）、竞争、全球恐怖主义、流行性疾病等等，每种变化都给任何一个组织带来了挑战和机遇。在这样的组织6领域中，事物往往不可预知，疯狂的行为变得很寻常，权威不再受到重视，重要的利益相关者和衡量成功的重要标准的数目在不断增加。21世纪的领导人和组织需要快速获取应对复杂、动荡、快速变化的环境的能力，但是

4、基于传统理念和传统学习模式的培训工作，已经越来越难以构建培育适应今日复杂多变环境的能力。我们该如何应对？行动学习之父雷格·瑞文思教授早在1980年就基于行动学习的研究指出：当我们面临快速变革的时候，我们需要做的是加速学习的过程，使我们的学习速度超越变化的速度，即L≥C而行动学习正是加速学习进程、应对挑战的最佳模式。它不仅让人力资源管理与培训工作者看到了更多希望，也给企业发展注入了新的活力。行动学习作为一种全新的学习方式，被世界一流公司追捧。它以其注重绩效和人员能力发展双提升，个人和组织发展双注重，短期与

5、长期双兼顾等特点必将带来企业学习的深刻革命。实证研究表明：行动学习可有效提升领导力，以应对组织变革1998年，世界领导力大师沃伦·本尼斯（WarrenBennis）与百联公司合作，对全球350多家企业的领导力开发问题进行了跟踪研究，结果发现：“行动学习是领导力开发领域最为常用的方法”，他指出，采用行动学习的企业认为“当学习者为现实中的问题寻找真正的解决方案时，最有效、最持久的学习也就产生了。6上图是麦肯锡公司2000年对当年美国排名前50位公司的200名高级管理人员的发展方式进行的调查，结果发现：行动学

6、习项目在领导力开发上的作用，被证明是既对公司有效、也对个人发展有效程度最高的一种学习方式。2005年，美国《商业周刊》指出“行动学习是领导力发展方面最新及成长最快的组织工具”（Byrnes,2005）。世界优秀企业实践证明：行动学习改进绩效，以促进组织发展行动学习，从20世纪90年代末逐渐被一些国外先进企业（如GE、花旗银行、壳牌石油公司、霍尼韦尔公司、强生公司、西门子、AT＆T、IBM、杜邦等)所接受和运用，并取得了惊人的效果，被企业誉为“快速提升实战能力和改进绩效的秘密武器”。GE以培养领导者著称，

7、被称为“美国企业界的哈佛”，在《财富》500强中，有168家公司的首席执行官（CEO）都曾在GE任职。行动学习是GE培养领导者的一种关键方法，杰克·韦尔奇曾这样说：GE向全世界宣布行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。GE通过把各种培训变成行动学习(ActionLearning)，从而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。没有引入行动学习前，GE的国际性业务占18％，实施行动学习后，这个数字是40％。并且很快要达到50％。1992年，郭士纳入主摇摇欲坠的IBM，他放手让罗恩尝试行

8、动学习项目。正如后来罗恩所言：“从一开始我们便下定决心要采用最好的学习方法，着手改变企业文化，通过行动学习的方式帮助一切工作走向正轨。我们已经对此着迷，事实上这个项目可以使双方达到双赢。我们可以解决政策上的主动性问题，并且可以一边学一边做。因此，行动学习成了整个项目的核心。”项目结束后，几乎100%的项目参加者都说：“当我重返工作岗位的时候，我的行为真的在好多方面已经或将要改变。” 1997年，西门子公司彻底放弃传统讲授式培训模式，引入“行