销售部门厅主管工作手册目录

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1、销售部门厅主管工作手册销售部门厅主管工作手册目录一、岗位职责二、车型卖点三、北京现代汽车用户跟进表四、保险业务流程五、工作目标六、直销访问日报七、回访计划表八、工作周报表九、失败客户分析表十、小组会议记录岗位职责一、根据销售总监下达的销售目标制订相应月工作计划，并组织实施，根据业务的开展的具体情况，及时修订计划和目标；二、负责小组管理销售方面的工作，确保销售各项工作和展厅形象符合公司的要求；三、保持与销售总监与门厅经理联系与反馈并检查组员工作，及时向销售总监与门厅经理反映消费者信息。四、负责集团用户市场的信息收集与上报市场部集团；五、负责销售

2、政策建议、制订（在销售总监同意）工作，做好销售员的业务素质和销售技巧培训；加强对门厅零售价格的控制。六、组织实施对购车用户的新车交付和相关配套服务，完善销售过程；七、负责展厅的日常管理及监督本组业务接待工作；八、收集整理分析区域内竞争产品、消费者和相关政策信息，为管理层提供决策建议；九、协调并整合各销售业务部门的相关资源，加强与售后维修、装潢部、财务部之间的配合，并熟悉上述部门的工作流程；十、负责推行潜在客户满意度提升活动，了解客户需求并进行改善；十一、建立完整的潜在客户档案，分析客户类型，经常保持和客户的良好沟通，及时将客户意见反馈至售後服

3、务部及客户关系部；十二、加强自身素质的培养和提高，具体指：个人修养、工作能力、组织能力、公关能力、目标管理能力和执行力等，在日常工作中切实起到模范带头作用；十三、遇重大、重要事情及时向总经理及销售总监汇报，并配合及时处理工作目标工作月报表本月工作总结　本月已完成工作姓名定单交车意向用户接待数成交率保险装潢　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　下月工作计划　下月工作计划姓名定单交车意向用户　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合理化建议　　工

4、作周报表客户来访记录姓名电话求购车型接受价格备注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　会议记录合理建议下周计划