酒店中常用基本对话来源

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1、酒店中常用基本对话来源【中日对照】酒店中常用基本对话来源[1]酒店工作人员用语[2]入住酒店客人常用语酒店工作人员用语：一、欢迎和问候语：1.ようこそ、いらっしゃいました。欢迎您入住我们酒店。2.またお越しいただきましてありがとうございます。欢迎您再次入住我们酒店。二、征询语：1.失礼します、たなかさまですか？对不起，您是田中先生吗？2.ルームカードを見せていただけませんか？我能看一下您的房卡吗？3.お荷物をお持ちしましょうか？我可以帮您提行李吗？三、电话用语：1.恐れ入りますが、少しゆっくりおねがいします。对不起，您能说慢些吗？2.后でもう一度

2、お掛け直しください。您等一会儿再打来好吗？3.お電話を回します。我帮您转过去。四、指路用语：?1.真っ直ぐにいってください。请朝前走。2.おあがりください（おおろりください）。请上楼（请下楼）。3.すみません、トイレはどちらでしょうか？こちらへどうぞ。对不起，请问洗手间在哪里？请您这边走。4.左（右）に曲がっせください。往左（右）转。5.エレベ--タ--にお乗りください。请乘电梯（手扶梯）。五、提醒用语：1.忘れ物はございませんか？请别遗忘您的东西。2.もしわけございません、こちらではタバコをご遠慮ください。很抱歉，这儿不允许吸烟。六、介绍酒店：ダ

3、ンスホ-ルは三阶で、ジムは四阶にございます。舞厅在三楼，健身房在四楼。七、部门日语：1.少々お待ちください、今部屋をチェックしていますので、すぐ終わります。请稍等，我们需要查房，马上就好。2.冷蔵庫からなにかお飲みになりましたか？请问您是否从冰箱内取用过饮料？3.金庫の鍵は一つしかありません、どうぞなくなさいでください。保险箱的钥匙只有一把，请保管好。4.金庫はまだお使いでしょうか？请问您是否还要使用保险箱？5.すみません、ここでは人民元「じんみんげん」から日本円「にほんえん」に両替「りょうがえ」するこどができません。恐れ入りますが、両替の証明証「

4、しょうめいしょう」を持って中国銀行におこしください。对不起，这里人民币不能兑换日元，请您拿兑换单到中国银行去换。6.前払いかねの領収書「りょうしゅうしょう」を拝見させていただきませんか？可以看一下您的押金收条吗？7.ご予約をなさいましたか？您有预订吗？8.なんぱっくをおとまりですか？您住几晚？9.現金でお支払いですか？クレジッカードでお支払いですか？您是付现金还是用信用卡？10.もうしわけございません、今日はこのタイプの客室は満室になっております。对不起，今天没有这样的房间。八、告别语：お泊まりいただきましでありがとうございました。谢谢您的光临。九

5、、其它应答语：お客様、少々お待ちください、すぐまいります。入住酒店客人常用语:一、入住手续的办理1.2月1日の夜にシングルルームを予約したいのですが。我想预订2月1日晚上的单人间。2.二泊「にはく」の予約をしています。我预订了两个晚上。3.予約を変更「へんこう」したいのですが、よろしいですか。我想变更一下预约，可以吗？4.私の名前は山本です。今晩ここで宿泊「しゅくはく」の予約をしています。我叫山本，我在这里预订了房间。5.今晩宿泊できる部屋はありますか？有今晚可以入住的房间吗？6.私はここに五泊したいのですが、部屋がありますか？我想在这儿住5天，

6、有房间吗？7.もう二日間長く滞在「たいざい」したいのですが？我想再多呆2天。二、询问住宿价格：1.部屋代「へやだい」はいくらですか？住宿费是多少？2.一晩当りのシングルルームの料金はいくらですか？单人间一晚上多少钱？3.食事代「しょくじだい」は含まれていますか？包括餐费吗？?4.この料金には朝食「ちょうしょく」代は含まれているのですか？这费用里含早餐费吗？5.料金には全ての代金が含まれていますか？费用里已经包括了所有的消费吗？6.手付金「てつけきん」が必要ですか？需要定金吗？三、住房要求1.浴室つきのツインの部屋に２泊したいのですが。我想在带浴室的

7、双人间里住两天。2.静かな部屋がよいのですが。如果有比较安静一点儿的房间就好了。3.高い階「かい」の部屋がほしいのですが。我想要楼层高一点儿的房间。4.もっと安い部屋はありませんか？有没有便宜的房间？5.ここのチェックアウト時間は何時ですか？这里的退房时间是几点？6.私の部屋は何階にありますか？我的房间在几楼？7.部屋を変えていただきたいのですが。我想换一下房间。四、询问工作人员一些需求：1.この記録カードはどう記入「きにゅう」すればよいのか教えていただけませんか？这张登记卡应该怎么填写，请教我一下好吗？2.朝食は何時に食べられますか？几点钟可以吃

8、早餐？3.ここからタクシーを呼べますか？从这里可以叫到出租车吗？4.私の荷物を部屋に持ってきてください。请把我的行李拿到房