民航旅客运输 试卷

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1、上海旅游高等专科学校标准试卷考试日期2013年06月科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚班级学号姓名成绩题号一二三四五总分项目分20242531100得分我承诺，遵守《上海旅游高等专科学校考场规则》，诚信考试。签名一.单选题（共10题，每题2分,一共20分）1．下列航程中，属于来回程的是（）ASHA——CAN——HAK；BSHA——SZX；CSHA——TYO——LON；DSHA——TYO——SHA；2．下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（）ASHA（MU5319，23MAR）CAN（MU5319，23MAR）HAK；BSHA（MU531

2、9，23MAR）TYO（CA1225，23MAR）LON；CSHA（MU5319，23MAR）TYO（MU5319，24MAR）LON；DSHA（MU5319，23MAR）CAN（CA1225，24MAR）HAK；3．已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（）A130，150；B150，200；C120，150；D100，150；4．已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（）A640，130；B640，128；C128，640；D130，640；65．国内客票旅客姓名栏填有：“王新UM09”表示什么意

3、思？（）A表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”；B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”；C表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”；D表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”；6.经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（）AY，C，F；BC，Y，F；CF，C，Y；DC，F，Y；7．关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（）A经济舱可以享受的免费行李额是30KG；B公务舱可以享受的免费行李额是50KG；C头等舱可以享受的免费行李额是50KG；D头等舱可以享受的免费行李额是40KG；8．遇到航班不正常时，航空公司需要向旅

4、客提供一些服务，下面的说法不正确的是（）A．航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。B．航班延误在2小时以上至4小时以内，要及时向旅客提供餐食；C．航班延误在4小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐；D．航班延误在2小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释，不承担任何责任。9国际航空运输协会（IATA）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说话不对是（）A一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区；B二区主要包括欧洲、中东和非洲；6C三区主要包括东南亚国家、还有日本和朝鲜等；D国际航空运输协会（

5、IATA）所定义的区域与地理上的区域不完全相同；10、下列的航空公司代码正确的是（）A、CA国航、MU东航、CZ南航；B、BJ国航、SH东航、CZ南航C、CA国航、PVG东航、CZ南航D、BJ国航、MU东航、CZ南航二．名词解释（本题共6题，每小题4分，共24分）1．成人旅客：2．儿童旅客：3．婴儿旅客：4．团体旅客：5．自理行李：6．BSP客票：6三．简单题（第1题5分；第2题5分；第3题5分；第4题10分，共计25分）1．解释航班号CZ3101/02中字母与数字所表示的意义？2．比较国际民航组织与国际航空运输协会的不同之处？3．航线网主要有2种形式，请

6、说出是哪两种形式？每种形式的各有什么特点？4．阅读下列航空电子客票，然后回答问题：DETR:TN/781-1673011218BSP-DISSUEDBY:CHINAEASTERNAIRLINESORG/DST:SHA/PEKTOURCODE:NAMEOFPASSENGER:王小波CHDFROM:SHAMU5165Y13JUN1515OKTO:PEKFARECACULATION:13JUNSHAMUPEK680.00CNY680.00ENDFARE:CNY680.00FOP:CASHTAX:EXEMPTCNTAX:30.00YQTOTAL:CNY710.00

7、回答问题：1．客票号码是什么？2．旅客姓名及特征是什么？61．旅客的始发站和目的地是什么？2．航班号是什么？3．航班日期是什么？4．航班的出发时间是什么？5．票款是多少？6．税款信息是什么？四．计算题（第1、2、3题各8分，第4题7分，共计31分）1．逾重行李的计算：某旅客乘坐MU5305航班从上海到广州，该旅客持F舱客票，托运行李60公斤，上海到广州的Y舱票价为1000元人民币，计算逾重行李费是多少？2．声明价值计算：旅客自上海到北京旅行，申报一件行李，价值为6000元人民币，重量为10公斤。上海到北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值

8、附加值。63．某旅客带孪生婴儿(未满两周岁),预购买武汉至烟台的Y