金融保险专业毕业设计

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1、金融保险专业毕业设计公金融保险专业毕业设计题目：关于车险电销产业发展存在的问题及对策姓名张雨所在系院保险系专业名称金融保险（客户服务与管理）班级名称12级客服班学号201210XXX指导教师李XX日期201年3月16日金融保险专业毕业设计公金融保险专业毕业设计题目：关于车险电销产业发展存在的问题及对策姓名张雨所在系院保险系专业名称金融保险（客户服务与管理）班级名称12级客服班学号201210XXX指导教师李XX日期201年3月16日金融保险专业毕业设计公金融保险专业毕业设计题目：关于车险电销产业发展存在的问题及对策姓名张雨所在系院保险系专业名称金融保险（客户服务与管理）班级名称12级客服班学

2、号201210XXX指导教师李XX日期201年3月16日金融保险专业毕业设计公金融保险专业毕业设计题目：关于车险电销产业发展存在的问题及对策姓名张雨所在系院保险系专业名称金融保险（客户服务与管理）班级名称12级客服班学号201210XXX指导教师李XX日期201年3月16日金融保险专业毕业设计公金融保险专业毕业设计题目：关于车险电销产业发展存在的问题及对策姓名张雨所在系院保险系专业名称金融保险（客户服务与管理）班级名称12级客服班学号201210XXX指导教师李XX日期201年3月16日毕业设计真实性承诺本人郑重声明：所提交的毕业设计本和成果，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究所取得的成

3、果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。除中已经注明引用的内容外，本设计不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在中以明确方式标明。如被发现设计中存在抄袭、造假等学术不端行为，本人愿承担相应的法律责任和一切后果。毕业设计学生(签名)：年月日注：此声明由学生本人亲笔签名。摘要随着经济和社会的不断发展，人们的生活水平的日益提高，机动车保险被广泛应用于生产和生活的各个领域。中国是世界上最大最有潜力的机动车保险市场，但与发达国家相比，中国机动车辆实力相对薄弱，能否抓住机遇扬长避短，充分发挥我国保险业的地域优势占领等多的市场，我国保险业面临着严峻

4、的挑战。近几年互联网快速发展，电销车险也成为财产公司销售的主要渠道之一,但是车险增量近似枯竭，电话销售中客户资料的缺乏，准确性的低下；道德和法律风险的提升；电销车险发展的瓶颈。都成为了电销车险的发展阻力。为了在今后的车险市场在以后的经济发展中蓬勃向上，财险公司必须采取相应的对策解决当前存在的问题。【关键词】电销车险快速发展目录毕业设计真实性承诺1摘要2目录3一、前言11研究的目的及意义12车险电话营销的电话现状6二、机动车辆保险的定义及分类721、机动车辆保险的定义722、机动车辆保险的分类7三、车险电话的营销优势731、保费实惠732、价格透明833、手续便捷8四、电话营销在电话销售中遇到

5、的问题841、客户资料缺乏，准确性不高842、道德风险提升943、存在法律风险9五、电销车险发展的瓶颈101、产品同质化102、客户认知度不高103、实际服务水平不高104、缺少行业服务标准10、公司的管控需要提高11六、面对发展中的问题，可采取的对策1161、把好数据头关1162、培养一支专业化的营销渠道12621、培养专业化的营销人员1263优化流程，让道德风险无处藏身1264降低法律风险126经营规范化，确保健康发展13七、电销未趋势必将向网销转型1371互联网的势汹汹，电销向网销转型是未趋势1372电销车险将更便捷，保费更加优惠。14总结1-16【参考献】：17致谢18一、前言11研

6、究的目的及意义随着中国汽车工业的蓬勃发展、私家车的逐渐普及，汽车成为人们关注的焦点，机动车辆保险也成为国内各财产保险公司的主导产品，然而，激烈的市场竞争与多年的积习致使国内各家保险公司在车险业务上出现管理混乱、效率低下状况。因此，研究车险现状及当前存在问题具有强烈的现实意义。机动车辆保险这一观念已逐渐进入百姓视野，如何面对风云变幻和外资保险公司迅速涌入的挑战，是当前各保险公司必须清醒认识的首要问题。在世界各国，机动车辆保险都是财产保险的主要险种，受到世界各国政府的重视。美国建立了较为完善和发达的汽车保险体系，为各国所效仿。在我国，机动车辆保险是财产保险份额中最重的一项。随着保险市场的逐步开放

7、，对国内汽车保险市场即会产生积极影响，创造许多新的机遇，也会有许多不利因素，带客观挑战。保险销售渠道的创新步伐已然加快，电话营销逐步走入保险业的营销渠道中，而作为这个渠道中的车险电话营销近年更是被各家保险公司所关注。车险电话营销，一般被称为电话车险。所谓电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种的便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险（商业险、交强险以及其他附加险）。客服专员与用户通过电话咨询