银行行业移动信息化解决方案

《银行行业移动信息化解决方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、知识水坝（豆丁网@pologoogle）为您倾心整理（下载后双击删除）银行行业信息化整体解决方案Confidential（内部资料，注意保密）湖北移动集团（大）客户服务中心2021-8-6目录百度一下“知识水坝”知识水坝（豆丁网@pologoogle）为您倾心整理（下载后双击删除）1行业现状及需求分析11.1行业现状概述11.2典型企业组织架构21.2.1银联21.2.2商业银行21.3客户业务特征描述51.3.1银行业业务特征51.3.2银行IT系统建设特点71.3.3总行业务与地方分行业务关系91.4典型客户业务流程101.4.1POS业务流程101.4.2A

2、TM业务流程111.4.3客户账务处理流程111.4.4无线客户关系管理流程121.5内外通信需求和现状121.5.1内部办公131.5.2生产监控131.5.3营销服务141.5.4业务需求特点151.5.5业务需求的紧迫性151.6客户决策流程（以及影响决策的主要因素）161.6.1决策流程161.6.2影响决策的主要因素171.7分银行具体说明181.7.1工商银行181.7.2农业银行191.7.3中国银行211.7.4建设银行231.7.5交通银行251.7.6招商银行281.8中国移动介绍311.9中国移动的信息化优势331.9.1“无处不在”的优质移

3、动网络331.9.2“无所不能”的丰富集团产品331.9.3“着眼长远”的卓越品牌形象341.9.4“全球第一”的移动客户规模341.9.5“沟通从心开始”的服务理念342行业信息化产品目录362.1银行行业信息化产品目录树362.2银行行业信息化产品列表：363集团标准化产品解决方案383.1基础通信类38百度一下“知识水坝”知识水坝（豆丁网@pologoogle）为您倾心整理（下载后双击删除）3.1.1集团V网383.1.2集团综合语音接入（PBX）393.1.3集团专线(IPVPN)413.1.4来电提醒423.2办公管理类423.2.1互联网接入（CMNE

4、T）423.2.2企业建站介绍443.2.3BlackBerry介绍453.2.4飞信（fetion）473.2.5移动手机报493.2.6企业邮箱介绍503.2.7企业建站523.2.8企业邮箱533.2.9商务宝介绍553.2.10移动400介绍573.2.11移动手机报583.3营销服务类593.3.1移动400593.3.2集团彩铃623.4生产流程类643.4.1集团E网(GPRSVPN)643.4.2车务通663.4.3电梯卫士693.5综合类713.5.1商务宝介绍714行业定制类产品解决方案744.1银行系统管理及服务解决方案744.1.1银行系统

5、综合VPMN系统744.1.2银信通系统744.1.3银行系统EDGE无线移动办公754.1.4银行系统无线POS业务754.2银行系统语音业务解决方案764.2.1综合VPMN组网方案764.2.2VPMN业务的实现功能784.2.3银信通814.2.4银行系统EDGE移动办公系统864.2.5银行系统无线POS业务904.2.63．4．1客户需求904.2.73．4．2功能描述904.2.83．4．3技术方案925典型商务模式955.1资费955.1.1资费结构95百度一下“知识水坝”知识水坝（豆丁网@pologoogle）为您倾心整理（下载后双击删除）5.2

6、定价建议975.3合作伙伴合作模式及策略975.3.1通道类模式975.3.2增值服务类模式986实施流程或服务流程1006.1典型的实施流程和服务流程1006.2营销策略建议1007典型案例1037.1上海银联1037.1.1项目摘要1037.1.2项目简述1037.1.3项目背景1067.1.4项目内容1077.1.5项目意义1157.2交通银行1207.2.1项目摘要1207.2.2项目简述1217.2.3项目内容1237.2.4项目意义1317.3深圳移动招商银行项目1377.3.1项目摘要1377.3.2项目简述1377.3.3项目背景1387.3.4项

7、目内容1387.3.5项目意义1438结束语147百度一下“知识水坝”知识水坝（豆丁网@pologoogle）为您倾心整理（下载后双击删除）1行业现状及需求分析银行系统分支机构众多，业务范围广泛，如何进一步实现金融行业的信息化建设是各银行面临的又一新的课题，湖北移动愿意充分发挥专业优势、产品优势，利用在移动信息化工作中积累的丰富经验，为银行系统的电子化建设服务，全面提升金融单位信息化水平，推动银行系统信息化进程。1.1行业现状概述从宏观的角度来看，国内银行业主要包括四个部分：一是监管部门，包括中国银行业监督管理委员会（银监会）、中国人民银行；二是各国有、民营商业银

8、行；三是由