粤烟销[2009]46号——物流配送中心管理规范

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1、广东烟草商业系统卷烟物流配送中心管理规范2009年7月69前言近年来，随着我省烟草商业系统现代物流建设的不断推进，各地级市局（公司）积极开展大市物流运作，通过新建改建物流工房，更新升级各种物流设备，推行应用先进的物流管理系统，着力打造现代化的物流软硬件环境，切实提升了物流运行效率和服务水平，初步实现了由传统储运向现代流通的转变。但在实际物流运作中，不少单位仍然存在着物流布局规划不合理、现场操作不规范、设备管理不到位、作业流程不顺畅、管理制度不完善等诸多问题，亟需建立一套切实可行、标准统一、严格规范的物流运行管理体系，从制度上加强物流管理的标准化和规范化，为实现高

2、效物流奠定坚实的基础。在省局（公司）卷烟销售管理处领导的高度重视和指导下，参照国家局下发的有关文件要求，结合省内各单位物流运作现状，本着充分体现科学性、适用性、可操作性和前瞻性的原则，我们编制完成了《广东烟草商业系统卷烟物流配送中心管理规范》（以下简称《规范》）。本《规范》适用于各地市局（公司）及支点公司物流配送中心，主要包括组织机构及岗位职责、业务流程及作业规范、管理制度及规定等内容，是一份关于物流规范管理的导向性文件。各单位应高度重视，按照《规范》中的有关要求规定，结合自身的实际情况进行细化，将各项物流工作做实、做细。本《规范》在编制过程中得到了各单位的充分

3、支持与配合，也经历了几轮的征求意见和修订。但《规范》涉及内容非常广泛，由于编者水平所限，难免存在不足之处。请各单位在实施过程中，注意发现《规范》存在的问题和不足，积极提出有效的改进建议，并及时向卷烟销售管理处反馈，力争《规范》在实践过程中得到不断的补充和完善。编者2009年9月69目录1.总则51.1范围51.2目的51.3物流术语及定义51.4管理方针101.5基本要求102.机构与职责112.1物流配送中心职能112.1.1部门职能112.1.2部门岗位设置112.1.3中心主任职责112.1.4中心副主任职责122.2分部门职能和岗位职责122.2.1综合

4、部122.2.1.1职能122.2.1.2岗位职责122.2.2仓储部142.2.2.1职能142.2.2.2岗位职责142.2.3配货部152.2.3.1职能152.2.3.2岗位职责152.2.4送货部162.2.4.1职能162.2.4.2岗位职责162.2.5中转站172.2.5.1职能172.2.5.2岗位职责173.业务流程及作业规范183.1物流配送中心综合流程183.1.1目的183.1.2时间183.1.3执行部门183.1.4说明183.1.5流程图203.2收货作业213.2.1目的213.2.2时间213.2.3执行部门或岗位213.2.

5、4说明21693.2.5流程图223.2.6作业规范233.2.6.1收货233.2.6.2入库233.2.6.3卸车搬运233.3储存作业233.3.1目的233.2.2时间233.3.3执行部门或岗位243.3.4说明243.3.5流程图243.3.6作业规范253.3.6.1货位调整253.3.6.2养护253.3.6.3退货及残损烟管理253.4盘点作业263.4.1目的263.4.2时间263.4.3执行部门或岗位263.4.4说明263.4.5流程图273.4.6作业规范283.4.6.1盘点283.5出库作业283.5.1目的283.5.2时间28

6、3.5.3执行部门或岗位283.5.4说明283.5.5流程图293.5.6作业规范303.5.6.1出库303.6分拣作业303.6.1目的303.6.2时间303.6.3执行部门或岗位303.6.4说明303.6.5流程图313.6.6作业规范323.6.6.1上线323.6.6.2分拣323.6.6.3打码323.6.6.4包装323.6.6.5配后暂存323.6.6.6包装物处理32693.7送货作业333.7.1目的333.7.2时间333.7.3执行部门333.7.4说明333.7.5流程图343.7.6作业规范353.7.6.1领货353.7.6.

7、2送货353.8中转作业353.8.1目的353.8.2时间353.8.3执行部门353.8.4说明353.8.5流程图363.8.6作业规范383.8.6.1领货装车383.8.6.2卸货暂存383.8.6.3中转送货383.9退货作业383.9.1目的383.9.2时间383.9.3执行部门383.9.4说明383.9.5流程图403.9.6作业规范413.9.6.1退货413.9.6.2冲单、退款413.10坏损处理作业413.10.1目的413.10.2时间413.10.3执行部门413.10.4说明413.10.5流程图423.10.6作业规范453.

8、10.6.1坏损登记45