33跟单员核心工作技能提升与策略强化

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1、33跟单员核心工作技能提升与策略强化2009年5月24日----（上海--良安大酒店）2009年5月30日----（深圳--名兰苑酒店）◆会务组织：百度培训网上海智瑾企业管理咨询有限公司●会务报名1.报名时间：即日起接受报名2.联系电话：021-54483382、0755-61289005E—mail：baidu@training100.net　hrm28@126.comMSN报名：training100@hotmail.comQQ报名：7075930393.报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→回传报名表→发出参会通知→转

2、账交费参课对象:制造业生产计划、生产管理人员、跟单员，企业中、基层主管及有关部门业务主管及出口型企业跟单、外贸人员等等。标准费用:1000元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）认证费用：500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。说明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册助理外贸营销管理师（跟单管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。=

3、==========================================================================◇课程背景curriculumbackground===========================================================================卓越跟单员必备的专业工作能力与素质素养：（1）分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。（2）预测能力-能预测出客户的要求，企业的生产能力以及物料的供应情况，便于接

4、单、生产与交货期的安排。（3）表达能力-善用文字或语言与客户进行沟通，能够准确地报出产品价格、规格、数量、商定交货期限、付款方式等。（4）专业知识-跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调。（5）与生产人员共事的能力-能够与车间、班组及技术人员打成一片，使其自觉地完成客户的订单。（6）人际关系处理能力-较好地处理与客户、上级、同事、企业外部人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。（7）法律知识-了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关

5、的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。（8）谈判能力-具有谈判的口才，了解谈判的程序与技巧。（9）管理与推销能力-对外应是一个推销高手，对内则是管理协调的行家。（10）物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。===========================================================================◇讲师资历lecturersynopsis★导师简介:李广泰　　李广泰先生--中国跟单员培训实战专家，《杰出跟单员》一书编着人，粤港台企业管理研究中心理事长，

6、工学硕士，高级工程师，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李先生将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间，先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、

7、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《仓储与物料管控》、《杰出跟单员》等书籍，受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬.至今李先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了几百场讲座，其中《跟单员核心工作技能提升与策略强化训练》已达上百场次，授课人数达到上万人次，为国内企业跟单员培训工作做出了突出贡献，同时为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。===============================================

8、============================◇课程大纲curriculumintroduction===========================================================================一、跟单员的工作