ld-qm-2011b质量管理手册_图文

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1、文件编号Document№.LD-QM-2011A版本Rev№.2.0总页码TotalPage30管理手册ManagementManual『文件类别』DocumentType质量管理手册QualityManagementManual『文件名称』DocumentType发布日IssueDate实施日ImpDate受控状态ControlledState2016-08-032016-08-03受控部门Department签字SigDate日期ControlledState编制PreparedBy质保部马永镇2016-08-03审核ReviewedBy管理者代表丁越2016-08-03批准

2、ApprovedBy总经理丁越2016-08-03连大科技（大连）有限公司文件类别DocumentType管理手册ManagementManual文件编号Document№LD-QM-2011A文件标题DocumentTitle质量管理手册QualityManagementManual页码Page№31/30文件修订记录DocumentRevisionRecord序号№.版本Rev№.修订日RevData修订内容DetailsofRevision修订人/部门Revision/Department批准ApprovedBy12.02015-10-20变更公司名称，将“大连连大模具机件有

3、限公司”变更为“连大科技（大连）有限公司”邹德才/管理部宋金喜22.02015-10-20客户代表、管理者代表均由原“马春平”变更为“李囡囡”邹德才/管理部宋金喜32.02015-10-204.1.2客户导向过程管理-ISO/TS16949：2009质量管理体系过程分析表中的“过程负责部门/负责人”变更为“过程负责部门”，并将表内的负责人名删除。邹德才/管理部宋金喜42.02015-10-20顾客满意度由原来的“100%”变更为“87%”。邹德才/管理部宋金喜52.02016-12-18客户满意度由2015年的87%变更为丁越连大科技（大连）有限公司文件类别DocumentType

4、管理手册ManagementManual文件编号Document№LD-QM-2011A文件标题DocumentTitle质量管理手册QualityManagementManual页码Page№31/30第0章目录第0章目录第1章概述1．1质量手册目的与作用1．2公司简介组织机构1．3管理者承诺1．4经营理念·质量方针和质量目标1．5公司经营计划的制定和执行1．6管理者代表任命书1．7客户代表任命书1．8公司组织架构图1．9职责与权限1．10质量手册的制定·发行和管理第2章质量管理体系范围第3章质量手册引用标准·术语和定义第4章质量管理体系4．1．０质量管理体系过程4．1．１客户导

5、向过程COP4．1．２客户导向过程管理4．1．３客户导向过程（COP）·支持过程（SP）·管理过程(MP)·关联矩形图4．1．４质量管理体系过程系统图4．1．５客户导向过程（COP）·支持过程（SP）·管理过程(MP)·与职责对照表4．2．０质量管理体系文件4．2．１质量管理体系文件要求4．2．２标准应用与质量体系文件展开表第5章客户特殊要求连大科技（大连）有限公司文件类别DocumentType管理手册ManagementManual文件编号Document№LD-QM-2011A文件标题DocumentTitle质量管理手册QualityManagementManual页码Pa

6、ge№31/30第1章概述1.1质量手册目的与作用为提升公司整体质量管理水平，有力的推动和落实ISO/TS16949：2009质量管理体系，为客户提供优质的产品和服务，满足客户和法律法规要求，超越客户的需求的期望，进而增强公司的竞争力，提升公司整体经营业绩。为此，依据ISO/TS16949：2009标准以及客户的特殊要求，结合本公司的实际运作编制了本质量手册。本质量手册规定质量管理体系的基本结构和总体要求。规定了公司的质量方针和目标；确定了公司质量管理体系所需的过程；识别了客户导向过程、支持过程和管理过程；并确定了过程之间的顺序和相互关系；明确了文件化要求，并对应展开了标准条款在公

7、司各项活动中的应用；是实施、保持和改进质量管理体系应长期遵循的文件。本质量手册是本公司质量体系的纲领性、法规性文件，经总经理批准后生效，全公司各部门及人员必须严格遵照执行。本质量手册可作为：1）公司内部质量管理体系的指导思想和纲要。2）就质量管理要求及其实施方法进行全公司的培训文件。3）对质量管理体系审核提供依据。4）证明本公司质量管理体系满足国际标准要求和客户要求的依据。5）对外展示公司质量管理和质量保证的企图和决心。