客户体验营销与管理 字 投稿：钟錕錖

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8、客户体验中，企业提供的不再仅仅是商品或服务，而是通过提供最终体验，并以一种充满感情的力量,给客户留下了难以忘却的愉悦记忆。中国学术期刊文集（2013）客户体验营销与管理44570字投稿：钟錕錖随着市场经济的发展，人们越来越发现，决定新客户的加入和老客户的去留的真正原因，是客户的感受如何，这就是“客户体验”。在客户体验中，企业提供的不再仅仅是商品或服务，而是通过提供最终体验，并以一种充满感情的力量,给客户留下了难以忘却的愉悦记忆