东莞市嘉荣商贸有限公司教材库之激励的艺术

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1、东莞市嘉荣商贸有限公司教材库之激励的艺术东莞市嘉荣商贸有限公司教材库之激励的艺术激励的艺术一、激励他人从自我开始（一）建立自信激励自我编一本自己的心理辞典1、选择一些自己想提高的人格、心理品质、或是人生和生活中重要的品质。如：自信、果断自主、乐观、责任、友谊等，列在一个本子上，据自已的理解，给市词下定义。2、随时补充、修正、完善这些词汇的定义。通过以下途径：①自已的生活实践；②看书学习；③与人交流、请教学习。3、重复以上的工作，直到对所下的定义满意和完善为止。4、情绪乐观天地宽5、用快乐填充自己平常的生

2、活6、保持自我，不要盲从7、善于化悲观为乐观史力民博士三个化悲观为乐观的三个原则：不要扩大事态不要“人”与“事”混淆不要夸大时间8、自我肯定语：“健从我心生，康从我心造，财由我心聚，富由我心创。9、成为一个快乐的人培养对生活的自信：1、找到自卑的原因，2、磨炼自己，化“短”为“长”。3、反自己看成是独一无二的，不要企图让自己的行为去符合某一常规模式。4、哪怕只有一点微少进步，也应高兴自豪。5、对别人的议论不必介意，不要做违背自信的事。6、如对学习、工作不满意而又无力改变，就应该通过业余爱好来发挥自己的才

3、智。7、不要好高骛远8、不要经常拿自己与别人相比。9、不要信守：“别人以做到的，我也能同样做到。10、做情绪的主人（二）战胜自卑的方案1、全面了解自己，正确评估自己2、转移注意力3、对自己的自卑进行心理分析4、用行动证明自己的能力与价值5、从另一个方面弥补自己的弱点6、推翻内向的自我形象（三）应付挫折的心理学办法1、要正确认识挫折2、培养对挫折的耐受力3、学会应付挫折的技巧凡是经历磨炼、有修养的人，每逢受到挫折时，都会灵活应变。化险为夷的窍门。大致有以下几种：期望法：多想美好未来，不断激励自己。知足法：

4、多看看周围不如自己境况的人。补偿法：另找一个可能成功的目标来代替。升华法：化悲痛为力量，发奋图强，去取得工作、学习、事业的成功。（四）学会正确评价自我1、“以人为镜”，从比较中认识自己2、从别人的评价中认识自己3、通过生活经历了解自己4、碰到低潮，自己鼓励自己（五）重塑理想的自我形象1、自我暗示2、积极参加实践二、激励的语言技巧（一）精通说话之道很重要学一点幽默把握分寸，留有余地话多不如话少，话少不如话巧忠于事实，适当恭维称呼得体，万事顺利对方为何被你的言语炮弹击倒：设法在双方之间寻找一些共同的感想、兴

5、趣、爱好等，取得平衡，再引向需要双方沟通的领域。说话有时切忌“太直”（二）说服有方，金石为开投巧法：有意识地，别出心裁地构思、设计所要说的内容，并以新颖、奇特、巧妙的方式表达出来。“旁敲侧击”法：以人与人的感情媒介，人对新事物的兴趣、注意力或以列举事例为突破口，对其进行“攻心术”。类比、对比法：运用类比、对比行方法，以此支持自己的论证，使说服生动有力。（三）训练有方、舌上莲花思辩训练（想与说）快速表达，如即兴演讲发散表达：按字——词——词组——句子——段落——篇章的发散形成文字。聚剑表达：与发散表达逆向

6、。延伸表达：向深处发掘，从简单到复杂。快语训练快速复述快速转述快速讲述快速口述反馈训练：要求对对方的话有反应，促进交流与沟通。语流训练储词训练（基础）句式训练炼句训练（四）唇枪舌剑话辩论1、反问斥廖法2、推导荒廖法3、水推舟法4、引经据典法（五）有时说话点到为止不要被人抓住辫子：该说就直说，不该说就完全不说。到什么山唱什么歌：因对方的性格、年龄、身份、心理状态等不同。切忌太过夸张去掉无意义的废话：使自已“说一句，抵十句”千万不能不懂装懂三、激励的策略（一）激励的常见技巧一拍即合赞美开路注意三点：⑴赞美语

7、言要表达准确；⑵由衷的肺腑之言；⑶要专心致志，让被赞者感到你的在分享他的快乐和光荣。力气使在节骨眼上：抓住那令人兴奋的“节骨眼“，就一定成功。退一步海阔天空明察秋毫，意义重大：从小事上去激励别人出奇制胜，死马腾空：激励别人要站在一定的高度上，发掘别人的优点和成就的意义，使你的激励更加具体，贴切，从而达到出奇制胜的效果。向前一厘米就是深渊：做到恰如其分；因人而定；次数频率要适可而止。一点新意，一片天空：据不同场合，双方性格因素、文化背景等因至素来决定“新”的方式。肥人不说瘦话：（二）倾听其实也是一种激励不

8、会倾听的人不会激励此时无声胜有声别当录音机兼听则明，偏听则暗心知自然明，激励本天成眼观六路，耳听八方恩施并用善于倾听上司的话同事之间，倾听不只是尊重朋友心，要听听四、激励中的批评艺术1、批评也是一种激励忠言逆耳利于行点到为止，死海复生：批评人，话不在多，而在精妙。恰到好处，妙处生死刺话难听，人言可畏：学会借表情、态度、声调增加批评语的积极效果。用事实来说话2、批评要激励批评离不了激励：给予温暖阳光，让它普照周围的每一个人。打一巴掌不忘揉三揉