实例分析：「白拿」项目之从到

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2、「白拿」项目之从0到1　　白拿是什么？作者又是如何开展白拿项目的？白拿项目又该如何融入到产品设计中？看完这篇文章也许你就会明了。　　　　项目简介：　　白拿是来公司做的第二个项目，初衷是为用户提供品类更丰富的理财产品，同时加强平台异业合作。白拿是指用户只需要购买一定数额的定期理财，就可以免费获得相对应的商品，同时理财产品到期后，拿回所投资本金的同时，还能赚取一定的利息收益。步骤一：竞品分析步骤二：产品定义步骤三：产品架构步骤四：产品延伸步骤五：白拿商品　　步骤一：竞品分析　　当时市面上做白拿的大概有三种模式：　　1）电商平台。以京东和国美为代表，在电商的基础上结合自身流量和

3、商品渠道优势，利用金融的方式在原有购物付款的基础了进行理财延伸。　　2）理财平台。以翼龙贷和懒投资为代表，在固守类理财的基础上增加新的品类，用一些市场热卖的商品吸引用户投资。　　3）营销活动。以ppmoney为代表，通过热门商品做营销活动，运用免费获得商品为噱头，为平台引流。　　　　步骤二：产品定义　　仔细分析几种平台优缺点后，开始思考以下几个关键问题：　　1）什么是白拿？白拿这个词不怎么好理解，中国人的传统思维是天下没有免费的午餐，白给的东西不是什么好东西，中间肯定有什么坑，概念难以理解。　　2）为什么要选择白拿？白拿有什么优势，用户凭什么选择白拿，怎么能吸引用户？白拿

4、项目应该选择哪些热销商品？白拿投资门槛应该定位在哪个区间？　　3）白拿商品什么情况下才能退货？白拿商品退货或者取消订单，用户购买的理财会自动退回吗？退货后，购买的理财在持有期满后，会给等值商品的收益吗？　　步骤三：产品架构　　1）设计埋点　　围绕以上三点，进行针对性化解，在产品设计中增加了一系列埋点。　　白拿难以理财，在产品设计中，刺激用户贪便宜的心理，强化产品定义，在三个点上突出；一毛钱不花白拿商品回家，商品免费拿本金还能享有收益，投资本金+理财收益+手机价值=9.5的综合年化收益。　　白拿门槛太高，羊毛出在羊身上，白拿的商品是在年化收益中刨除的，投资白拿本金相对较高，

5、针对的是高端用户。在产品设计中进行饥饿营销，制造商品稀缺性，每天开售商品限量，每人只限购一件，卖完就售罄。制造爆款，引起从众心理，增加成交量，购买记录，已成交的用户，晒单，造热度。　　白拿的商品决定了用户购买热度，产品是王道，决定成败，在各种商品过剩的时代，很难找到极具冲击力的商品，每个用户的需求点也不一样，如何挖掘到更受用户喜欢的商品，做了一份调查问卷。　　2）调查问卷　　设计问卷的目的是了解用户有哪些喜爱的商品，能接受的理财金额及偏好的投资期限。　　一共设置10道题，除九道选择题外，还有一道开放式题。问卷扩散渠道包括微信朋友圈、qq群、微博、公司内部群，最后一共收集了

6、194份有效问卷。　　调研结果表明，用户喜欢的商品中排名前三位的为购物卡、手机、数码相机；多数受调查者能接受的理财金额为10000元以内，偏好的理财期限为180天以内。　　分析完问卷结果，个人反而进入了迷茫状态：投资金额和投资期限与商品之间反差明显，用户对互联网金融的信任度还需要提高，该如何化解矛盾、提升信任感呢？　　步骤四：增加铺垫　　中国人爱存钱，大部分都存银行，互联网金融比银行有很大的优势，但一系列的跑路事件对互联网金融有很大的负面影响，失去了用户信任感，白拿投资门槛又太高，如何降低用户的心理门槛，个人觉得需要在用户体验上进行一个过渡。　　1）现状分析　　理财平台缺

7、乏粘性，用户互动频次低，购买完理财产品除了偶尔看收益和到期提现，很少再跟平台有联系。理财是个低频的事，发工资每月才一次，用户支付完理财金额就完成了这个整个体验的闭环，跟平台就没有交互了，大量用户都是睡眠状态。　　2）解决方案　　如何激活睡眠用户，用户购买的流畅性挺顺，在不打断用户操作的基础上，在支付这个闭环上，想再给做一个口，让用户本该体验结束的环节，在给它一个入口，进入下一个循环，并且这个循环能增加用户粘性和降低白拿门槛，在这个基础上设计了两个环节，零元夺宝和一元夺宝。　　3）规则概述　　“零元夺宝”玩法：用户购买完稳盈宝获