ipd--运用bpr再造企业新产品开发流程

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1、IPD--运用BPR再造企业新产品开发流程文章编号!;##$%&’#&()###*#+%###+%#$,-.//运用0-1再造企业新产品开发流程2骆守俭(复旦大学管理学院3上海)##$’’*摘要!介绍了集成产品开发(456*的基本思想3并根据758的思路讨论了在此模式下的新产品开发流程和实施步骤9关键词!集成产品开发:开发流程:实施步骤中图分类号!;<’<:=’;;文献标识码!>)#世纪<#年代3由哈默和钱皮所倡导的经营过程再造(758*思想3在企业管理界引起了巨大反响9这种

2、思想的核心是!企业要适应未来环境的要求3就必须对传统的企业管理系统进行全面?彻底?剧烈的再造3用以整体业绩为导向的流程取代以劳动分工为基础的职能部门9美国技术研究公司(@ABCDEFEGH8AIAJKBC;EKLEKJMNED*总裁丹尼尔O亨特(PQ6JDNAFRSDM*将这种思想引入新产品开发管理领域3认为集成产品开发模式(4DMAGKJMAT5KETSBM6AUAFELVADM3456*集中体现了这种思想3同时3758思想又为456赋予了新的含义3用758的观念来运行456模式3可以大大提高其效率9RSDM认为

3、3只有少数企业需要对其全部运作系统进行彻底的流程再造(;)W*3大多数企业只需对企业内的部分功能性流程进行再造(X+W*:在’;(顾客3变革3竞争*条件下3企业的首要任务是必须在不断变化的环境中3不断开发出能满足不断变化的顾客需要的新产品3因此3面向未来的企业必须对其新产品开发流程进行再造9456与传统的新产品开发模式的最大区别在于!在传统模式下3具有不同专业技术背景的开发人员3被安排在固定的岗位上3完成特定的技术开发工作3各专业技术人员只关心与其专业背景相关的部分9456则以Y生产最好的产品Z为目标3对营销?设计

4、和生产等各流程进行整合3形成一种团队型的工作模式3这种模式可以对顾客需求的变化产生快速反应3大大缩短新产品开发周期3并提高新产品开发的质量9本文将对758思想下的456基本思想?新产品开发流程以及456的实施步骤作简要探讨9;456的基本思想在’;条件下3将企业经营活动分割为营销?开发和制造三个不同环节的传统运作模式已不能适应需要3企业要想在这种激烈竞争的环境中生存3并创造较好的经济效益3必须做到!;*不断改进产品质量:)*不断降低成本:’*提高企业对顾客需求变化的反应速度3即针对顾客需求的变化3在最短时间内3提供

5、适应这种变化的产品9这三方面就构成了456的基本目的9以基本目的为导向3456的基本思想(如图;*主要包括如下内容9第一3追求顾客满意9456是从顾客需要出发的3企业在进行新产品开发之前3必须彻底查清顾客的真实需求3在整个产品开发过程中3一切工作都必须围绕顾客的实际需求展开9+第+期骆守俭!456//运用758再造企业新产品开发流程2收稿日期!)###%#X%;X9作者简介!骆守俭3男3博士研究生9万方数据第二!流程;在新产品开发过程中!许多努力都会因为企业的营销人员#产品设计师以及制造工程师们不能全面了解从产品设

6、计概念到后勤支持系统整个流程的运作而付诸东流;$%&强调流程的完整性!流程中的任何环节都是以顾客需求为目标的;实施$%&!并不一定要对整个流程进行彻底的改造!而是首先对整个流程进行检查!并将流程的理念灌输给所有相关人员!在此基础上进行整合;第三!再造;$%&认为!只有当企业的运行出现重大危机时!才需要对整个企业进行激烈的全面再造;$%&是一种渐进型改造而非激进型的再造!它强调在对流程进行彻底检查的基础上!对其中的薄弱环节进行改造!这样可以大大降低因激烈再造而给整个企业所带来的巨大风险

7、!而且是将这种风险限制在一些特定的产品#流程或项目上;第四!质量目标;任何产品!在其开发和生产过程中!必须具有一套完整的可操作的质量指标体系!$%&要求采用统计过程控制进行质量管理;第五!多功能团队;新产品开发是由多功能团队执行的!这个团队由企业中的所有相关单位’从采购到售后服务与产品开发和生产有关的部门!所组成;通过多功能团队的整合!使这些原来按职能分割开来的单位!重新将其工作目标从各自部门的局部利益转回到(顾客满意)上来;第六!方法与技术;由于每一项开发项目都有其不同的特点!因此对每一项具体的开发项目!

8、应该采用何种管理方法!必须根据其特点来慎重选择;$%&不排斥任何一种管理方法!而是以(不断改善)为中心!综合运用这些方法;图*+,-的基本思想第七!不断改善;$%&的一个重要特点是强调不断改善流程!而不是进行剧烈的再造;管理人员必须清楚地认识到!所有的产品开发工作都是由流程所决定的!只有不断对流程进行改善!才可能真正实现提高工作效率的目的;进