改善管理绩效的方法和工具

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1、改善管理绩效的方法和工具C计划绩效管理XXXX保险保险论坛(.baoxianluntan4>#ff66ff'>)绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。包括“个人绩效”、“组织绩效”两个方面。例:基本法中规定的个人或者小组的续期指标、FYC任务额一、绩效的概念保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)组织绩效建立在个人绩效的基础上，当组织绩效分解到每个人的时候，只要每一个人都达成了组织的要求，组织绩效就实现了。例：基本法中组FYC任务额＝组员各职级月度FYC任务额合计×组任务额主管职级对应系数＋主管个

2、人月度FYC任务额一、绩效的概念保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)二、绩效管理的概念绩效管理是指管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定，绩效辅导沟通，绩效考核反馈，绩效诊断与提高的持续循环过程，目的是持续提升个人和组织的绩效。保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)绩效考核指标包括：续收绩效、销售绩效、管理绩效续收绩效销售绩效管理绩效指标管理FYC一、绩效考核指标的分类保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)13个月继续率个人新单继续率最终月二、三、四次达成指标本月、过度月

3、指标1243二、续收绩效指标保费达成率保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)个人实动次数个人FYC组新单任务达成率组实动率1243三、销售绩效指标组FYP保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)组规模人力组人均FYC组实动率组亲访合格人力比率1243四、管理绩效指标职级保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)五、指标与收入的相关性主管李某某资深一级专科学历服务年限3年小组8人（客一3人客三2人资一2人客户经理一级1人）小组任务额：小组组员任务额合计5700C+个人850C=6550;实际总F

4、YC完成14000，组实动率80%举例：保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)主管李某某资深一级专科学历服务年限3年/小组8人客一3人客三2人资一2人客户经理一级1人/小组任务额：小组组员任务额合计5700C+个人850C=6550;实际总FYC完成14000，实动率80%基本工资基数服务年限系数学历系数基本工资6001.11660职务工资基数最终月保费达成系数任务达成系数职务工资14001.3671.83445交通津贴亲访服务津贴服务津贴200300500计算：600*1.1*1+1400*1.367*1.8+200+300

5、=五、指标与收入的相关性保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)人均FYC主管职级系数人均产能调节系数实动率系数主管管理奖金17501.11.241.152745管理奖金举例五、指标与收入的相关性主管李某某资深一级专科学历服务年限3年/小组8人客一3人客三2人资一2人客户经理一级1人/小组任务额：小组组员任务额合计5700C+个人850C=6550;实际总FYC完成14000，实动率80%保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)人均FYC主管职级系数人均产能调节系数实动率系数主管管理奖金17501.11.241

6、.152745基本工资基数服务年限系数学历系数基本工资6001.11660职务工资基数宽限期达成系数任务达成系数职务工资14001.3671.83445交通津贴亲访服务津贴服务津贴200300500FYC主管系数主管个人绩效奖金10501.41470主管李某某资深一级专科学历服务年限3年/小组8人客一3人客三2人资一2人客户经理一级1人/小组任务额：小组组员任务额合计5700C+个人850C=6550;实际总FYC完成14000，实动率80%五、指标与收入的相关性保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)管理再认识何谓管理：管理是

7、设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体。管理活动分类1、管理活动--维持、改善2、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本。3、改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行，当然要随时掌握实施结果，调整目标和行动。保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)管理程序程序是管理的工具程序使我们的工作从无序迈向有序程序使我们作业规范，帮助我们整治细节保险论坛(.baoxianluntan#ff66ff'>)管理程序：整个管理

8、活动可以用PDCA循环表示。不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环，而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，如此团队的实力