人力资源管理绩效管理试卷(二)

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1、1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ACDE）　　A．选择考评方法B．收集考评资料C．明确绩效管理对象　　D．提出考评要素和标准体系E．对运行程序、实施步骤提出具体要求2、公司员工申诉系统的主要功能有（BCE）　　A．使考评者了解员工意愿B．减少矛盾和冲突C．允许员工对绩效考评结果提出异议　　D．提高员工的工作积极性E．使考评者重视信息的采集和证据获取3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD）　　A．单向劝导式面谈B．双向倾听式面谈C．解决问题式面谈　　D．综合式面谈E．分析问题式面谈4、为保证绩效

2、面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ABCDE）　　A．真实性B．针对性C．及时性D．主动性E．适应性5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（ABD）　　A．目标比较法B．水平比较法C．纵向比较法D．横向比较法E．组合比较法6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（BCDE）　　A．明确性原则B．及时性原则C．同一性原则D．预告性原则E．开发性原则7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（CDE）　　A．员工目标矛盾B．管理目标矛盾C．员工自我矛盾D．组织目标矛盾E．主管自我矛盾8、由于采用的效标不同，从绩效管理的

3、考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ACE）　　A．品质导向型B．目标导向型C．行为导向型D．过程导向型E．结果导向型9、目标管理法的优点包括（ABCD）　　A．结果易于观测　　B．适合对员工提供建议　　C．直接反映员工工作内容　　D．适合对员工进行反馈和辅导　　E．便于对不同部门间的绩效做横向比较10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（BCDE）　　A．系统分析法B．座谈会C．问卷调查法D．查看工作记录E．总体评价法1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（B）　　A．绩效管理内容设计　　B．绩效管理

4、程序设计　　C．绩效管理方法的设计　　D．绩效管理目标的设计2、（C）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。　　A．横向比较法B．纵向比较法C．目标比较法D．水平比较法3、（A）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机　　A．双向倾听式B．综合式C．单向劝导式D．解决问题式4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（D）为主　　A．品德B．知识C．行为D．潜质5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（A）　　A．工作行为B．工作能

5、力C．工作态度D．工作风格6、关键事件法的缺点是（B）　　A．无法为考评者提供客观依据B．不能做定量分析C．不能贯穿考评期的始终D．不能了解下属如何消除不良绩效7、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C）分布　　A．偏态B．正偏态C．正态D．负正态8、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（A）原因　　A．个人B．外部C．组织D．管理9、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（D）　　A．针对性B．及时性C．主动性D．真实性10、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息

6、反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（C）　　A．绩效计划面谈B．绩效考评面谈　C．绩效总结面谈D．绩效指导面谈1、 企业在实施绩效管理时，主要包含以下过程：绩效计划、绩效实施与管理、_绩效考核、绩效反馈与面谈；2、 绩效考核内容主要包含以下内容：德（德行表现）、____能___________、勤（工作态度）、______绩______________；3、 多角度或全方位的绩效考核方式称为__360度考核_______________；4、 绩效管理，是通过__经理人____与___员工_______双

7、方的互动沟通，将__组织的目标_____________层层传递，上下级之间就_下级目标以及如何实现目标_______________结成共识，并增强员工成功达到目标能力的_管理____________方法5、 绩效管理常用的方法主要有配对比较法、等级择一法、关键事件法、述职考核法、360度反馈考核法、平衡计分法、标杆管理法、KPI考核法、目标管理法。6、 绩效考核的周期可分为：月考核、季考核、年考核。7、 岗位KPI指标来源于两个方面：部门目标、岗位职责。8、 按照考核层次、对象的不同，绩效考核可以分为三个层次公司考核、部门考

8、核、个人考核。9、 绩效考核的结果可以应用在哪些方面：培训发展、职务升迁、考核工资、薪资调整、人员评价。二、        选择题（共5题；每题3分，共计15分）1、绩效管理是一种激励型的管理体系，它能使企业组织________。（ABCDE）A、激励员工的努力