中层管理修炼eq情商沟通与冲突管理情景教练

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1、中层管理修炼——EQ情商沟通与冲突管理情景教练目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：朱广力课程价格：40000元课程编号：2494922.2培训受众1.企业各级中高层管理者2.需要学习情商管理技术专门培训的企业HR3.真正希望实效解决各种职

2、场问题、情绪管理、团队建设的企业中高层管理者4.所有热切渴望提升自我效能感，做自己情绪主人的职场人士2.3课程收益1、培养了解、驾驭自己情绪的能力，了解EQ与管理效能的联动关系；2、识别他人的情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系，以获得更良好的工作人际与社会支持；　3、认识压力的来源，学习各种缓解压力的有效方法，提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能；4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商数（AQ），掌握相关的挫折、逆境应对策略，历练压力、挫折下更良好的心理素质和应对能力。5、本课程在提升个人情商的同时，重点讲述情

3、商在企业团队中的应用，培养对他人的情绪及压力接受、适应和有效引导的能力2.4课程大纲章节主要内容模块一技巧篇http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究情商领导力1.扬弃“领导者——追随者关系”2.领导者与组织环境—自我发展—团队发展3.高情商（EQ）管理者的上、下属情商4.化解冲突的能力——太极法则5.“我和你”——安抚下属的艺术第二章“EQ引领者”1.如何了解不同年代员工的心理需要2.培育宁静的心灵3.有效地管理焦虑与压力——团体减压4.深度交流与共鸣5.你真的认真聆听过吗？6.“区分的艺术”——因人而异的沟通7.做化解矛盾的高手—

4、—破框法8.刺激与回应原理9.中国文化背景中的上下级沟通技巧10.拓展游戏：荆棘排雷、人椅模块二策略篇第三章灵魂沟通1.“表达100%”——提升感召力2.“第二语言”——肢体语言应用3.沟通的方向与情绪的配合4.去掉心中“难”，万事变“不难”，团队压力管理与心理调适——冰山原理5.拓展游戏：听与说http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究第四章压力情绪管理1.意焦原理——负能量转换2.活在当下——从佛经故事谈起3.放松冥想体验——调整大脑的经验元素拓展游戏：禅宗心印、小组讨论第五章冲突模式的深刻认知1.情绪钻井——爱与去爱2.控制与防

5、卫——情绪的原发3.情绪EQ测试4.需求未被满足——内爆破5.“柔性纪律”——如何驾驭“刺头员工”6.情绪转化要素：六个脑7.体验：角色扮演，职场困惑讨论http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）朱广力常驻地上海市性别男价格20000编号579440擅长类别国学/心理学，擅长行业通信电子家电，能源化工，擅长方向压力情绪管理（情压）,EQ情商,教练式领导力,心理测评,婚姻家庭亲子教育,员工心理辅导,EAP企业心理学培训,离职裁员辅导,心理危机干预,企业教练,行动学习,郭敬峰擅长课程1、上海益西公开课——“8

6、5后”员工的交互管理2、【益西HR应用心理公开课】——90后各种奇葩的离职理由，老板你HOLD的住吗？3、上海益西EAP八大课程之《广告心理学》4、《恋上“他”之婚恋情商与离婚预防修炼》5、压力与ＥＱ情绪管理讲师简介上海益西企业EAP心理援助机构高级EAP顾问、企业心理培训师EAP心理辅导师/心理疏导实务岗位能力认证项目实操培训导师NLP简快治疗师/婚姻家庭治疗师/职业规划师http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究组织诊断分析与压力预防对策系统培训师日本EQ-ELP情商效能沟通训练师美国供应链管理协会注册管理师中国心理学会会员/心理

7、学硕士十二年国企和外企服务与管理经验，十年企业EAP心理援助与管理者心灵教练专业经验。擅长用整合的模式处理婚姻家庭、青少年成长、性格对职业选择等如何与原生家庭关联的问题。对求助者的帮扶教练中，善于发掘求助者未曾开发的自我疗愈的能力、理念转化的能力和适应工作与生活系统平衡的能力。教练中通过觉察、感受、连接、欣赏、放下、替代的体验互动模式，让求助者成长帮扶和辅导纳入一个运用咨询师“本体”－“空性”觉知当下的系统当中，并与求助者建立信任开放的“下对下”的教练关系，引领求助者看到新的选择和发展方向，最终实现求助自助的帮扶目标。服务过的客户：中石化，中石油，中