中层领导管理艺术大纲

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1、经济与管理学院中层领导管理艺术目录第一章中层领导上任必重的三大艺术1、一手摸透内情，一手弄准定位●分析自己被提升的原因●熟知本部门的工作目标●透视下属的期望●对待前任领导的原则2．善于打好第一印象分●日常着装的学问●仪态历练的要点●竞选演讲中的技巧3．在短时间内做几件让人佩服的事●处事方式的三个蜕变●惩一儆百可迅速树立权威第二章中层领导进行上传下达的艺术4．沟通是中层领导的成功线●学会沟通，可一通百通●必须掌握沟通的几种方式●精通听与说的技巧5．中层领导如何向上级汇报请示●慎重选择汇报请示的方式●竭力避免不合时宜的汇报方式6．中层领导如何

2、听取汇报及下达命令●善于传递“言外之意”●让下属理解你的命令●如何避免“强迫命令”●如何化解沟通中的障碍第三章中层领导有效行权的艺术7．中层领导集权与分权的原则●层级幅度合理原则●根据实际变通原则6经济与管理学院●坚持知人善任原则●掌握适度超脱原则●权力责任平衡原则8．中层领导集权与分权的方法●分权与集权要灵活变通●原则问题必须权力集中●分集适度形成权力制衡9．中层领导授权与控权的艺术●授权的11条原则●授权的4种方法●授权的10大要点12种人●授权的2个误区●控权的6项技巧10．中层领导行使权力的最高境界●抓住涉及全局的大事、要事，对小

3、事别太在乎●强调工作效果，对方法、过程不必较真儿●细管督查奖惩，粗管具体工作●以众谋为上●关于“独断”的问题●详虑，可防失手●力行，是最好的证明12．熟悉决策通用程序●发现问题和把握机会●确立可行性目标●拟订准确方案●善于分析方案●反馈调节的方式第四章中层领导决策的艺术13．决策应注意的问题●对不同类型的决策，要有不同的思考原则●制定重大决策，要搞好内部协调●坚持多个标准，争取整体优化●别让假信息云蒙雾罩6经济与管理学院●决策论证中的“双向思维”●决策一旦执行，不要轻易变更14．决策失误后如何弥补●及时消除错误决策带来的负面影响●提高认识

4、，精心修正原有的决策方案●加强督促，确保决策全面迅速执行15．怎样挑选和使用人才●选择优秀人才的条件●选择优秀人才的原则●选择优秀下属的途径●使用人才的基本原则第五章中层领导对员工的培训艺术16．怎样对员工进行培训●不同层次人才的培训●培养下属的自信心●培养下属的创造力●培养下属的团队意识●培养下属重视细节的习惯●对下属进行有效的纪律培训第六章中层领导用人艺术17．中层正职领导要有容人的雅量●理解副手的工作，不在背后说长论短●支持副手的工作，不在暗中牵制掣肘●关心副手的工作，坚持原则不徇私情18．中层正职领导善用副职的要诀●明责，副职的积

5、极性能充分发挥●放心，副职的才干能得到最大激发●放权，能充分调动副职的创造性19．中层副职领导配合正职的要诀●摆正关系，取得正职信任●大胆负责，做好本职工作20．中层副职领导做人的黄金法则●在建议和设想不被采纳时要泰然处之6经济与管理学院第七章中层领导与同级和谐共存的艺术21．中层领导与同级共存的原则●互相补台，积极配合●互相尊重，相互支持●分清职责，沟通情况22．中层领导与同级共存的技巧●和谐融洽的技巧●与同级谈话的技巧●良言一句暖人心的技巧23．中层领导与不同类型同级共存的准则●与孤高自傲的同级领导相处时●与尖酸刻薄的同级领导相处时●

6、与窥探隐私的同级领导相处时●与嫉贤妒能的同级领导相处时●与挑拨离间的同级领导相处时●与打“小报告”的同级领导相处时●与城府较深的同级领导相处时●与排挤你的同级领导相处时●与自私自利的同级领导相处时●与同自己有过节的同级领导相处时第八章中层领导与下级和谐共存的艺术24．中层领导与下级协同的原则●从尊重下属做起●掌握与下属交往的距离●率先垂范以身作则●信守承诺增强人格魅力●用好心情感染下属25．中层领导关心下属的方法●用行动关心下属●多奉献你的爱心●记住下属的名字第九章中层领导管理下属的艺术28．中层领导处理特殊问题的技巧6经济与管理学院●如

7、何对待下属提出加薪要求●下属工作不力该怎么办●如何对待下属上班时间办私事●如何对待下属提出不可行建议●优秀下属提出辞职怎么办29．中层领导管理不同下属的手段●怎样管理老资格下属●怎样管理有背景的下属●怎样管理“横茬”下属●怎样管理有家庭问题的下属●怎样管理斤斤计较的下属●怎样管理阿谀奉承的下属●怎样管理“老上级”●怎样管理工作成绩平平的下属●怎样管理讨厌你的下属●怎样管理鲁莽易冲动的下属第十章中层领导的激励艺术30．中层领导怎样激励下属●激励下属的原则●激励下属的手段●激励下属的技巧●找到激励无效的原因31．中层领导怎样表扬下属●表扬下属

8、的原则第十一章中层领导面对批评的艺术32．对待批评的态度●对待上级的批评要欣然接受，慎用解释●对待下属的批评要有则改之，无则加勉33．开展批评的思路●批评同级：宜义正辞和，发自肺腑34．批评下