中层管理者领导艺术

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1、中层管理者的领导艺术修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0///更多免费资料下载请进：http://bbs.bz01.com好好学习社区批准：审核：编制：中层管理者的领导艺术第一节领导VS管理领导的含义:1)名词（Leaders）,领导人、领导者;有两类：–居于领导职位的人–并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。2)动词(Lead),指引、引导和动员他人行为与思想的过程。但是,并非所有的管理者都能成为领导者。3)什么叫执行力(Execution)？--综合运用个人的知识、经验、魅力、影响力及权

2、力,对团队或组织进行有效管理和指挥的技能和能力。领导的3大作用1)协调作用：思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和活动；2)指挥作用：领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度实现组织目标；3)激励作用：成员个人目标与组织目标不完全一致，领导活动的目的在于将其结合起来，调动组织中每个成员的积极性。领导的5大职责领导最重要的资质是做一名好教师。Themostimportantqualificationforaleaderistobeagoodteacher.（1）塑造组织文化（企业文化）导向功能约束功

3、能凝聚功能激励功能辐射功能（2）制定战略规划，推进组织长远发展（3）构造组织核心能力，保持竞争优势（4）进行管理创新，提高效率（5）率领员工达成组织目标什么是管理?1)管理的目标就是使企业资源产生最大的价值2)管理就是运用人、财、物、情报等资源，借助各种方式，达到目标。3)确定目标，制定规则，让别人做以达成目标。4)什么是有效管理？有效：指运用最妥当的方法，充分发挥人力、物力、财力、情报等资源达到目标。选择方法，有效率地把事情做对（dothingright）做对之前，先确定您做的是对的事情（dorightthing）管理的目标在于满足您的客户（后手）

4、及提升竞争优势。经理VS.领导1)经理不是无事不通,一名经理不可能在任何方面都比下属强,这是正常现象。然而,一名好经理必须成为一名好领导;2)好领导意味着你不必亲自上场比赛,参加一线工作,但对一线情况必定有充分了解；3)好领导意味着你的工作在于指挥别人,让别人做事；4)好领导意味着你有充分的经验,可以教给队员许多不足的东西；5)好领导意味着你的任务是制定战略、战术,你必须花大量时间研究工作方案；6)好领导意味着你承担协调和分工工作,给队员鼓气；7)好领导意味着一旦遇到失败,你必须站出来主动承担责任,而后当成功时,站在一旁祝贺；8)好领导意味着旁观者清

5、,有高人一等的洞察力,能在关键时刻指点迷津。第一节管理者角色与任务1个目标实现组织宣称的目的2个中心1)任务中心2)人员中心3大任务1)辅助业务→回答经营层的咨询及对经营层提供建议2)管理业务→充分利用资源，达到工作关系的目标3)实施业务→部下没能力完成无法授权的工作4项工作1)环境的适应2)工作的管理3)人的管理4)发挥领导力5大功能1)计划2)组织3)领导4)控制5)协调第一节管理者领导风格的基本类型和要避免的行为谁需要领导?1)注重于员工2)给领导打分并说明理由3)为员工制定制定有效的培养计划管理者领导风格的基本类型1)专制式(专权式或独裁式)

6、特点：①个人独断专行,组织决策完全由领导做出②领导预先安排一切工作内容、程序和方法,队员只能服从③除工作命令外,从不把更多消息告诉队员,队员没有任何参加决策的机会④主要靠行政命令、纪律约束等来维护领导权威⑤领导与队员保持相当的心理距离。2)民主式特点：①领导在决策前同队员磋商②分配工作时,尽量照顾到组织每个队员的能力、兴趣和爱好③下属有相当大的自由度④主要运用个人的权力和威信使人服从⑤领导积极参加团体活动,与队员无心理距离3)放任式特点：极少运用权力影响下属,给队员以高度独立性,以至放任自流。现代管理者的角色传统管理者VS现代管理者聆听的时间占多发问

7、预防发掘可能性承诺挑战和员工关系密切要求成果说话的时间占多多给予指示补救假设控制命令和员工保持距离要求解释领导要避免的行为回想过去工作情景，你正在学习一种新技能，而你的领导没有给你所需的帮助…….第一节管理者5项关键岗位职能1)知识/技能培养----------------------提供培训,重点是基本知识与技能2)绩效预期-------------------------------告诉员工工作任务及方法3)绩效支持------------------------------保持积极参与，继续提供指导4)后续/不断改进(包括反馈)------提供

8、反馈,重点是任务和所需的纠正措施5)表彰----------------------------------