家具用品消费者市场调研

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1、家具用品消费者市场调研2010年已经过去半年，在刚刚过去的五月，可以用“硝烟四起”来形容。在各商家激烈的竞争中，相信刚刚缓口气的商家们，此时最想了解的大概就是影响消费者购买产品的最终因素有哪些。家居市场调研：影响消费者购买家具几大因素1、如果装修，您会选择哪里购买家居用品？A.家居卖场B.各种家居专卖店C.网上购买D.家具批发市场2、面对同种产品，影响你选择购买它的因素主要有哪些？A.产品价格B.产品的口碑C.产品的外观D.产品的品牌知名度E.服务F.其他3、通常会在什么时间购买？A.节假日等促销

2、期间B.展会C.不会考虑时间，需要时就买了4、通常你是通过哪些渠道了解所需商品？A.网络B.报纸C.朋友介绍D.参加集采活动E.其他5、你觉得商家（导购员）与顾客间的关系是什么？A.对立关系B.朋友关系C.没有关系，他说他的，我看我的6、在购买商品前，你会收集有关商品的品牌、价格、质量、性能、款式、如何使用、日常维护等方面的各种信息吗？A.会B.不会7、销售人员对产品的介绍，对你最终购买此产品的影响占多少比例？A.1%——30%B.31%——50&C.51%——70%D.71%——90%E.100

3、%F.毫不影响1、在购买商品前，你会收集有关商品的品牌、价格、质量、性能、款式、如何使用、日常维护等方面的各种信息吗？1、会94%2、不会6%在调查中发现，94%消费者会在购买商品前，会主动通过各种渠道去收集有关产品的基本信息，事先做到心中有数。这也说明消费者在购买家具的过程中已经逐渐趋于理性消费，由此可以看出消费者并不排斥商家的售前服务，他们很乐意收到商家或者各类媒体给他们提供了解产品信息的渠道。2、你觉得商家（导购员）与顾客间的关系是什么？1、对立关系5%2、朋友关系55%3、没有关系，他说他

4、的，我看我的40%调查中，有55%的人认为导购员和顾客之间是朋友关系，他们乐意听取导购员的建议，他们认为导购员的专业的商品知识和良好的服务技巧，能使他们真正了解到商品的价值和如何使用，让他们觉得买得舒心，买得放心。有40%的人不信任导购员，对导购员也缺乏信任，凭个人的习惯和经验购买商品。仍有5%的人认为导购员和顾客之间是对立的关系，他们自我意识很强，不易受导购员的影响。3、通常你是通过哪些渠道了解所需商品？1、杂志30%2、报纸5%3、网络40%4、参加集采活动16%5、其他9%信息量丰富的网络和

5、杂志变成了人们了解各种信息的首选渠道。在调查中，40%的消费者表示会通过网络了解自己所需产品的信息，30%的消费者表示会通过杂志了解自己所需产品的信息，有16%的人选择最近几年流行的集采活动。而报纸等其他渠道总计占有14%，这个数据相比前些年的调查大副减小，而网络逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分，数据大副攀升，这似乎也在预示着，网络将要改变整个家具市场的销售推广行为，成为商品新的营销模式。　　4、通常会在什么时间购买？1、节假日等促销期间61%2、展会6%3、不会考虑时间，需要时就买了33%调查

6、结果显示，61%的消费者会选择在节假日促销期购买家具。在我们的生活中，节假日向来是商家必争的黄金销售期。在节假日里，商家们总是花样百出地推出各种促销活动，以至于消费者养成了在节假日购买商品的习惯。在家具购买方面也是如此，每到假日节点，家具商家的促销活动不会比别的任何商品逊色。业内人士常常警惕地提醒：促销不能演变为价格战。这一点也值得整个行业注意。5、面对同种产品，影响你选择购买它的因素主要有哪些？1、产品价格28%2、产品的口碑20%3、产品的外观22%4、产品的品牌知名度14%5、服务16%　　

7、在经济学理论中，价格作为调节供需平衡的唯一因素，几乎在任何产品的购买决策中都是最重要的因素。在调查中，影响消费者购买家具行为的最大因素依然是产品的价格，占参与调查总数的28%。可以看出，随着人们消费逐渐趋于理性，产品趋于同质化，价格影响消费者购买行为的作用正在逐渐减弱。除此之外，有16%的人认为产品的服务是影响他们购买行为的决定因素，22%的人则选择了产品的口碑。仍有22%的消费者选择品牌作为决定购买行为的首要因素，随着行业中领军企业的不断发力，行业品牌向大众化品牌过度的趋势越来越明确，消费者虽有

8、理性的价格诉求，同样有非理性感情诉求。6、如果装修，您会选择哪里购买家居用品？1、家居卖场52%2、各种家居专卖店15%3、网上购买20%4、家具批发市场13%随着家居市场竞争的日益激烈，家具的销售渠道也变得丰富多样，各大家居卖场、各品牌专卖店、网络、家具批发市场等等，让消费者有了更多可以选择购买家具的方式。调查显示，目前消费者最认可购买家居的方式是家居卖场，占参与调查总数的52%。但是消费者的购买习惯是会随着市场动态、社会流行趋势而变化的，调查中，有28%的消费者选择在家具专卖店