活动中心办公大楼物业管理服务投标书服务方案

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1、活动中心物业管理服务投标书目录目录1第一章公司情况介绍一、公司基本情况4二、公司管理架构及特点9三、物业管理的业绩、经验总结及优势第二章、投标要求一、项目经理情况介绍1、个人简历及相关证书复印件112、主要业绩说明及相关项目简介12二、人员配备、培训、管理1、人员配备132、人员培训183、人员管理22三、对物业交付使用前交接安排24-321、前期介入管理的设想，物业服务设计方案242、拟派专业人员的设想及到岗时间计划253、不同时期保安、保洁、绿化和公共设施设备管理内容和措施274、提供客户须知、用户手册的主要条款及客户满意程度的预测分析28四、物业管理内容及收

2、费标准32-401、物业管理费用支出和运行成本测算明细及测算方法322、可行性、合理性分析报告和有关愿意承受的奖惩40五、具体工作计划和物资装备情况48-68中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群，月更新物业资料近千个。120活动中心物业管理服务投标书1、管理方式：A、包括内部管理架构41B、管理文化41C、激励机制43D、计划控制机制44E、监督机制44F、自我约束机制44G、信息反馈机制及处理机制442、针对项目特点的独特管理办法453、提供超常规服务（如酒店式服务）的设想。4、工作计划：A、工

3、作流程，48B、各项管理维护服务项目和环节所需要的长远计划和短期安排54C、安排工作的定期报告计划与报告内容详细列明655、物资装备：A、包括管理服务人员的住房、管理用房69B、各类设备的专用工具及其备用品备件、器械、交通工具、通讯、安全防范装备及办公用品等，列出详细清单及更换维修周期69C、领用管理制度70D、包括日常消耗品的详细测算，70E、节能控制措施及实施计划70F、设备高效利用计划书70六、管理规章制度和档案的建立与管理71-75中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群，月更新物业资料近千个

4、。120活动中心物业管理服务投标书七、其他建设性建议76八、管理方案A、保密制度77B、质量管理方案78C、财务管理方案78D、突发事件的处理78E、安全管理方案82F、档案管理方案84九、服务承诺85十、物业管理服务标准86十一、考评细则93十二、验收标准98十三、岗位责任制99十四、三防措施111十五、保安管理制度112十六、公司投诉制度119中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群，月更新物业资料近千个。120活动中心物业管理服务投标书第一章邢台物业服务有限公司简介1.1我们的实力邢台物业服务有

5、限公司（以下简称物业）成立于2002年7月，注册资金100万元，管理面积逾120万平方米，现为国家三级资质物业管理企业。Ø物业现为中国物业管理协会会员单位，河北省物业商会理事单位。Ø物业在河北省物业行业内率先通过ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系三体系认证，成功导入TPM全面生产维修模式，并建立起了融“末位淘汰制”和“目标责任制”为一体的国基绩效考核模式，拥有物业管理企业经理人近40余名，全员持证上岗率高达100%。Ø物业管理服务项目涵盖了写字（办公）楼、住宅、会展中心等物业类型，融全程托管、顾问输出和营销代理于一体，以高端物业为前瞻，不断拓展着

6、自己的管理服务领域。Ø物业管理服务项目中，先后有多个项目荣获国家、省、市级荣誉称号。中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群，月更新物业资料近千个。120活动中心物业管理服务投标书1.2我们的理念Ø服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。Ø质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。Ø团队精神：企业的命运就是个人的命运，企业的发展就是个人的发展。Ø发展目标：以“生态型发展体系”为依托，致力于打造中原物业第一品牌。1.3我们的目标Ø立足基础服务，树立物业诚信高效形象。Ø强化服务意识，打造一流物业管理服务

7、品牌。Ø细化服务质量，倡导“温馨畅想　颠峰体验”。1.4我们的项目物业名称物业类型建筑面积托管类型冀中能源办公楼省属共有企业（24层）100000㎡包干制桥西区政府办公楼政府办公楼50000㎡包干制金牛化工办公楼沧州化工园区65000㎡包干制中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群，月更新物业资料近千个。120活动中心物业管理服务投标书冀中能源东庞矿办公楼矿区办公楼（21层）85000㎡包干制冀中能源邢东煤矿办公楼矿区办公楼（20层）80000㎡包干制1.5我们的荣誉物业：通过ISO9001国际质量体

8、系认证体系