2003年6月秘书四级情景录象题

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1、2003年6月秘书四级情景录象题一、情景录象参考谜底及评分尺度：答出以下各点，每点计2分：1、将盖住通道的移开，连结通顺。（√）2、公函问题错误（请示和陈述是两个文种）（×）3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（×）4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有率领签字就付现金）（×）5、现金保管不合适要求（现金放在无锁的抽趟鱿俯（×）6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金）（×）7、泄露会议中信息（×）8、健忘告诉陈总和司机下战书不要去昌顺公司（×）9、能注重工作时呵护眼睛（办公室光线恰当）（√）10、能自动提醒他人室内禁止抽烟

2、（√）11、电话边备有笔和留言条，能马上记实（√）12、电话记实记得齐全，并能将关头词复述（√）13、接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有辞别语）（×）14、办公桌清洁、整洁，物品摆放有序（√）15、能快速接应电话；评分尺度：按以上尺度评分，最高30分；如考试所写谜底未搜罗在以膳缦阏底中，但清嚣张有事理每点可计1分，最多计4分。二、情景录象参考谜底及评分尺度：答出以下各点，每点计2分：1、请帖名目不规范，“敬请”应格书写；（×）2、请帖中没有写明勾当地址；（×）3、开放参不美观勾当的时刻不合错误，五一假期刚过，此时组织参不美观勾当不应时

3、宜；（×）4、没有筹备宣传资料（×）5、对参不美观路线不熟悉（×）6、在参不美观路线的一些拐角设有指示性标识表记标帜（√）7、指导宾客参不美观时，没有提醒宾客注重路上的障碍物（×）8、钟苗对参不美观项目的讲解筹备不充实，无法回覆宾客的提问。（×）9、保密意识不强（如进货渠道属公司神秘，不应泄露）（×）10、参不美观路线不平安，筹备工作不到位（×）11、歇息室筹备得不充实（茶水、饮料、座位都不够）；（×）12、注重了门口情形的安插（如横幅和彩旗，起到陪衬空气的浸染）（√）13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以暗示正规和对宾客的尊敬（×）14、能

4、够在门口迎候宾客（√）15、接应电话实时，合适电话礼仪（√）答出以下各点，每点计1分：16、办公情形不尺度（办公桌前电话线与电线环绕纠缠杂乱、桌上不应摆放咖啡瓶）；（×）17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问列位是来参不美观的嘉宾吧！”）（×）18、指导宾客时，指示标的目的的手势不合错误（应用右手）。（×）评分声名：按以上尺度评分，最高30分；如考生所写谜底未搜罗在以膳缦阏底中，但清嚣张有事理，每点可计1分，最多计4分。2005年5月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题（二）谜底  情景录像题（二）第一，钟苗办公室内办公设备齐全，文件书籍枚举有序

5、。对；第二，会议室采光充沛，桌椅整洁清洁，回字型会议桌中心鲜花点缀。对；第三，会议室温度低于16度。错；第四，能在会前搜检设备是否正常，温度是否适合。对；第五，8点开会，本应提前进会场搜检却8点20分才去搜检。错；第六，能放置初秘书搜检录音机和磁带是否齐全。对；第七，能在会前叫初秘书给她一份人员座位图。对；第八，与同事措辞口吻太硬，不注重慎密亲密同事关系。错；第九，没有实时做好会议文件的退清工作。错；第十，会后能清算“会议简辟铮对；第十一，“第三季度会议时刻表”编制不规范。错；第十二，在收受接管文件、编制会议时刻表、清算会议简报等诸多工作中，没有

6、放置初秘书一路做而是独自去做，既晦气于调动同事积极性，又影响了工作效率。错；第十三，在进苏司理办公室时未敲门而直接进入。错；第十四，与率领谈话，不等率领谈完示意“可以走了”就私行离去。错；第十五，把文件清退、编制会议时刻表两项工作置于一边，而把发“文件措置流程图”这项不很急的工作放在首位，不合适ABCD法例。错；第十六，在发传真文件时，能先打电话确认对方。对；第十七，文件传真后，能打电话问对方是否收到。对；第十八，对盖住过道的年夜箱子，不是寻找物主、恰当安设，而是年夜骂人“缺德”，将箱子推到灭火器前，既损害了同事关系，又留下了平安隐患。错。2005

7、年11月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题(一)1.电脑与打印机放置一处,便于电源线毗连,对;2.窗户没有窗帘,使打印机和改暌埂机工作年光线刺眼,错;3.与改暌埂机毗连的电源线没有潜匿起来,任其在地下拖曳,造成平安隐患,错;4.钟苗着装不规范,错;5.能在电话铃响三声内接电话,接电话前先报单元名称,对;6.在不明电话对方身份的情形下等闲告诉己方率领行踪并泄露新产物发布会的日期,错;7.把本该放在电话机旁的电话记实本放在抽屉里,错;8.能想到记下对方的电话内容以便告诉率领回话,对;9.把手机放在电脑旁,违反了“小我物品不能放在办公桌上而应放抽屉里

8、”的原则,错;10“请帖”两字未居中排布,错;11.请帖正文用“自定于”开首,错;12.请帖正文贫窭新产物发布会的地址,错