商务谈判与推销技巧试题

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1、商务谈判与推销技巧试题篇一：商务谈判与推销技巧试卷篇二：《商务谈判与推销技巧》试题及答案《商务谈判与推销技巧》试题及参考答案一、选择题：商务谈判与推销技巧》试题及答案《商务谈判与推销技巧》试题及参考答案一、选择题》复习题一.单选1.大中型商业谈判，拟定的谈判方案中不包括的内容是：(D)A.确定谈判目标、谈判人员、谈判原则B.确定谈判主要策略、成交的最低接受条件C.规划谈判地点和谈判期限D.确定谈判过程中的氛围2.实质性谈判阶段产生分歧的原因有三，下列不包括的是：(B)A.想象分歧B.个性分歧C.实质分歧D

2、.人为分歧3.从战略所采用的主要竞争手段来划分，商品推销战略的种类，不包括(A)A.差异型战略B.进攻型战略C.避实型战略D.攻守型战略4.下列不属于推销策略特点的是(C)A.多样性B.灵活性C.长气性D.适用性5.商品推销竞争的内容不包括(A)A.环境竞争、生态竞争B.信誉竞争、品种竞争C.价格竞争、速度竞争D.宣传竞争、信息竞争6.一名优秀的推销员不应：(D)A.多听B.多问C.少说D.少问7.按服务时间分类，推销服务不包括(B)A.售前服务B.技术服务C.售中服务D.售后服务8.反指这种比较方法是采

3、用先切断顾客兴趣减退的后路，迫使兴趣向前发展的一种技巧。运用的是：(C)A.欲盖弥彰的法则B.欲擒故纵的法则C.欲扬先抑的法则D.欲取先予的法则9.在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是：(B)A.要“以一时成败论英雄”B.不要“以一时成败论英雄”C.与人方便自己方便D.防人之心不可无10.下列不属于商业谈判原则的是：(B)A.合法原则、互利原则、B.各为其主原则、兵不厌诈原则、C.时效原则、信誉原则D.最低目标原则11.大中型商业谈判，拟定的谈判方案中要有谈判目标，其中一级目标是指：(A)A.必须达到

4、的基本目标。B.谈判中应争取达到的理想目标。具有一定的弹性，在必要时也可放弃。C.在谈判中可以降低或放弃，但必须以获取对方的某些让步为前提。D.在谈判中可以降低或放弃，但必须换取更主要目标的实现。12.协议终止是指(B)A.变化协议主体。B.协议所规定的权利与义务不再执行。C.改变原协议的内容或条款。D.原协议作废。13.商业谈判、推销语言中的禁忌不包括(D)A.禁忌任何有损对方自尊心、含糊其词与简单生硬的语言B.禁忌用动作代替语言、禁忌用催促语言C.禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见D.禁忌重复别人说

5、的句子中的最后部分14.商业谈判签定协议的主体要合格，这包括三方面内容。下列不属于此内容的是：(A)A.双方必须是自然人B.签定双方都必须是具有法人资格的经济实体C.双方都必须具有法人行为能力D.代理人必须在法人代表的授权范围内签定协议，超越权限所签协议，法人不受约束15.商业谈判人员应具备T型知识结构，即(B)A.社交礼仪知识要丰富B.知识面要宽，专业知识要深C.洞悉各种风俗习惯D.消费者行为知识和竞争策略知识要丰富16.“审时”类促成交易的方法中没有(A)A.提出合情合理的建议B.巧捕良机C.保证承诺

6、D.“激将式”方法17一般地讲，一个企业的推销战略应具有的特征不包括：(B)A.整体目的性B.长期稳定性C.适应市场变化的应变性D.强烈的针对性18.尼尔伦伯格没有把其作为谈判理论核心的是：(B)A.人的需要B.人的情感C.人的动机D.人的主观作用19.在开盘后的实质性磋商过程中，会出现三种情况，请指出下列不会出现的一种情况：(D)A.第一种情况：双方分歧很小。这是谈判中最简单、最理想的状态。B.第二种情况：存在较多的分歧。这是较普遍的现象。C.第三种情况：分歧很大。无法按最低目标实现交易。D.第四种情况

7、：没有分歧。20.商业谈判中的回答技巧不包括：(C)A.认真分析对方提出的问题、冷静回答B.尊重对方的观点、简明扼要C.坦诚回答对方的提问D.不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问21.推销员推销过程的实质是(D)A.推销员帮助、激发顾客购买商品或劳务的过程。B.推销员劝说、激发顾客购买商品或劳务的过程。C.推销员帮助、劝说顾客购买商品或劳务的过程D.推销员帮助、劝说、激发顾客购买商品或劳务的过程。22.在推销员应具备的知识结构中，推销专业知识不包括(C)A.企业知识、市场知识B.商品知识、顾客知识C.公

8、共关系知识D.经济法律知识23.唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：(D)A.场地设计B.包装装潢C.商标信誉D.广告宣传24.按服务形式分类，推销服务不包括(C)A.定点服务、巡回服务、B.访问追踪服务C.售后服务、技术服务D.收费服务、免费服务二.多选25.提问应注意的问题和技巧不包括：(D、E)A.提问要有准备B.把握提问时机C.提问要有理有节D.提问要探个究竟E.提问要经对方允许26.主动地