企业培训师助理部分知识整理

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1、第一章岗位职务描述1、岗位职务描述基础工作的基本环节：确定岗位职务分析对象；成立岗位职务分析描述工作组；制定具体工作计划；搜集有关资料、文件等；制定岗位职务分析图表；对岗位职务分析人员进行培训；按工作规模、专业技术要求划分工作小组；工作人员填写各种岗位描述表格；对所填写的表格进行审核；打印、上报、审定；制成岗位职务分析档案。2、岗位职务描述信息搜集常用的方法观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日记写实法、功能性工作分析法、关键事件发3、正确认识岗位职务描述的基本内容岗位职务基本情况描述生产活动的主要内容或范围描述岗位职务设备与技术条件支持方面的描述员

2、工匹配描述4、岗位职务描述的作用提高经济效益与工作效率使技术投入更加合理双向选择的依据组织内部的用人标准培训大纲的功能绩效评估的尺度5、岗位职务描述的基本原则：实用性、专家性、个性化、科学操作、动态管理6、岗位具有以下五大特点：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性7、职业：指具有一定工作能力的人，为获得生活所得，运用个人能力进行活动（或工作）的范围。包括三大特性：社会性、经济性、技能性8、岗位职务描述与职业培训工作的关系岗位描述向人们展现了岗位的相关物质条件，同时，也对人们从事岗位工作的技术水平，以及所要履行的岗位职责提出明确的要求。他是从岗位本身的角度

3、帮助人们进行科学的培训需求预测。同时，岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果。9、职业明细表1基本情况2职务条件3工作环境条件4特别说明5备注1）职业名称1）性别1）安全、卫生1）职业工作领域2）工种名称2）年龄2）自然条件2）职业发展前景3）工种序号3）学历3）工作姿势要求3）工资及福利4）技能等级4）证书资格4）其他特别说明4）岗位间责任5）其他5）其他能力要求5）特别技能要求6）其他10、岗位操作明细表1生产现场作业标准2作业、工作程序3相关知识技能要求4材料及

4、设备5备注1）工作纪律1）作业步骤1）相关知识1）用材性能2）产品合格率2）难度标准1232）相关技能2）工具设备技术要求3）单位产品时间3）特殊要求3）其他3）特别说明，如损耗性、非损耗性工具等4）工具使用维护4）其他4）5）其他11、岗位职务明细表1职务概要2工作过程及动作分解（技能分解）3设备与工具4备注1）职业名称定义1）完成某项产品、部件需要的几个步骤单元1）设备与工具名称、数量2）工作领域2）该岗位需要的专业技能点2）辅助设备与工具名称、数量3）工作特点3）相关技能3）设备与工具功能4）特殊要求4）其他4）其他5）其他12、岗位设置的四个因素：

5、经济发展趋势对企业的影响产业结构变化对企业的影响企业发展规模和实际运行情况有利于生产管理和组织协调，并将管理成本控制在最佳范围之内13、影响岗位职务分析的原因：专家的素质专家队伍构成因素信息收集的准确度组织管理与过程控制第一章培训项目开发1、企业发展要素是指企业（经济活动主体）进行经济活动所必须具备的内部条件，也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。因素包括：人员要素、信息要素、时间要素、资金要素、商品与服务要素、场所与设施要素。2、企业员工素质包括个体素质、群体素质。个体素质包括：思想修养、道德品质、文化知识、实际能力方面、身体状况。群体素质

6、包括：专业技术、专业机构能力、配备比例；智能结构；年龄和性别结构；心理素质结构。3、人员要素的特征：首位性、能动性、高增值性、创新性4、对员工进行最基本分析从两个层面入手：个人素质分析、群体素质分析个人素质分析：1、分析员工的个性潜能及人格特质2、分析员工的学历水平及职业资格水平3、分析员工的日常工作表现群体素质分析：1、分析员工队伍的专业及其技术技能结构2、分析员工队伍的层次结构特点3、分析员工的智能结构及心理素质4、分析员工胜任工作的情况5、信息材料的提炼与使用中要注意：必须实事求是、必须科学加工、在加工基础上，形成一份经验材料、必须进行评估6、培训素

7、材基础台账的建立方法：1、“拿来”法2、改造法3、独创法7、项目是指总体上符合以下条件的唯一性的任务：1、具有预定的目标2、具有时间、财务、人力和其他限制条件；3、具有专门的组织实施8、培训项目的含义：是指在一定的条件下，具有明确培养目标的一次性培训活动。9、培训项目的特征：培训对象特定性、目标性、一次性和单件性、系统性和周期性、广泛性、时限性、资金限制和效益型10、培训项目开发的相关信息主要包括：培训项目开发的直接信息和辅助信息直接信息：组织目标、组织气候、培训需求、培训对象、培训内容、培训规模、培训时间、培训地点、培训方式方法、考评方式辅助信息：培训师

8、资、培训材料、培训时机、培训设施工具、培训费用11、培训项目开发基