人员素质测评理论与方法串讲讲义

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1、人员素质测评串讲讲义-崔玉洁老师尚德机构人员素质测评串讲讲义崔玉洁2013-9-28人员素质测评串讲讲义-崔玉洁老师目录导语1第一章人员素质测评导论2第二章胜任力模型理论及其对人员素质测评的作用5第三章人员素质测评的标准设计9第四章人员素质测评的组织与实施12第五章心理测验方法15第六章面试方法20第七章评价中心技术22第八章人员素质测评结果的报告与运用25第九章人员素质测评应用案例及其分析28人员素质测评串讲讲义-崔玉洁老师导语一、考试介绍：2011年开考，共两次。题目难度逐年降低。考试时间12

2、0分钟，全部为单项选择题。题量100道。本次考试时间10月19日14：30—17：00（本科）10月27号14：30—17：00（专科）本课程资料下载：shebaoguoguan@163.com密码：shebao资料包包含内容：①人员素质测评教材影印版②课件+③同步练习+④历年真题4套+⑤考点点睛分值二、复习计划：9月29-10月19号真题讲义各3遍。1.第一周完成两套题（2012年专、本，较简单，章节逻辑明显，便于复习）精做。找到每道题在书上的出处。特别是错题。要做重点标注。并且看一遍串讲讲义。

3、2.第二周完成2011年专本科真题。在翻两遍书。重点看错题。在看一遍串讲讲义。3.第三周完成3套真题要在做1-2遍。考前3天看重点题和错题。把讲义中不熟悉的地方反复查看。三、各章考点精析备注：标题标注为红色部分为重中之重。28人员素质测评串讲讲义-崔玉洁老师第一章人员素质测评导论本章考点小结l素质的特性（10点）l素质的构成l素质测评概念l人员素质测评与人才素质测评l人员素质测评的主要类型（5点：目的、特点、原则）l人员素质测评的主要功用（3点）l人员素质测评的作用（4点）与运用原则（8点）第一节

4、人员素质测评的基本概念1.素质的概念：素质是个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本要素，包括生理素质与心理素质两个方面。它对一个人的身心发展、工作潜力发展和工作成就的提高起着根本的决定作用。2.素质是绩效与发展的内在条件，绩效与发展是素质的外在表现。3.素质的特性：①基础作用性；（个体行为发展与事业成功的必要条件）②稳定性；（在个体活动的全部时间与空间中，素质的表现在时间上虽然偶尔间断，但总体却是持续的）③可塑性：（不健全的素质可以健全起来；一般性的素质可以训练成为特

5、长素质）；④内在性：（看不见、摸不着、说不清）；⑤表出性：（a行为方式、工作绩效与行为结果是素质表现的主要媒介与途径；b人心不同，各如其面）；⑥差异性：（一母生九子，九子各不同。横看成岭侧成峰，远近高低各不同）；⑦综合性；⑧分解性；⑨层次性与相对性（核心素质、基本素质与生成素质）。体质体力精力遗传素质获得素质4.素质的构成：学校教育程度自我学习程度社会化程度身体素质文化素质品德素质政治品质思想品质道德品质创新意识心理素质知识智力技能才能智能素质其他个性素质心理健康素质5.素质测评：（1）基本界定：

6、测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的（行为事实）表征信息，采用科学的方法针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。（2）相关解释：28人员素质测评串讲讲义-崔玉洁老师“测”包括耳闻、目睹、体察、访问与调查等。“评”包括评论、评价、评定。“科学方法”是指被实践证明为准确、全面和方便的测量手段、评价方法，也包括一切可用调查方法与研究方法。“主要活动领域”一般是指个人生活与工作的主要场所。“素质测评指标体系”是指有内在联

7、系的一系列素质测评指标。“引发与推断”是指测评者的归纳、概括或抽象。“测评主体”既指个体又指集体6.素质测评不是素质测量与素质评价的机械相加。而是指一种建立在对素质特征信息测与量基础上的分析判断。素质测评虽然以一个个的行为事实为依据，但并非仅凭单个的行为事实作出评价，而是在综合大量行为事实群的基础上进行整体评价。7.人员素质测评与人才素质测评区别与联系（1）人员素质测评是指对16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评；（2）人才素质测评是指对具有一定才能个体素质的测评，包括某些儿童测评、学生测评与人

8、员素质测评。8.人才素质测评的概念（1）狭义的人才素质测评，是指通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验的一种评价活动。都是通过问卷量表的形式来测评被测者的有关素质。（2）广义的人才素质测评，则是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考评等多种手段综合测评人才素质的一种活动。9.人员测评与人员选拔：所谓人员选拔，就是挑选合适的人到某个特定的岗位上发挥作用的过程。人员测评是一种方法技术，是人员选拔的一种手段方式；人员选拔如果是目的的话，人员测评就是达到这种目的的一种手段。第二