官池支局先进集体评选推荐材料

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1、官池支局先进集体评选推荐材料大荔局邮政局官池支局位于大荔县城南10.5公里，官池镇工业园区，支局共有员工7名，其中支局长1名，营业员3名，投递员3名、平均年龄29岁。本科文化2个，大专文化2名，中共党员1名，营业面积120平方米，服务7.62万人口，服务面积83平方公里。多年来，官池支局始终坚持以科学发展观为指导，以邮政形象建设工程为契机，以“客户满意为起点，客户信任为目标”，围绕“树形象建小家”活动，内强素质，外塑形象， 采取各种有效的方式激发员工的积极性，既活跃了职工的业余文化生活，又有力地促进了各项工作的顺利开展，连年来无

2、论在业务发展、经营管理等方面都名列全局前列，受到广大干部职工的一致好评。一、支局团结协作，工作求真务实。官池支局7名员工，平均年龄29岁，在支局长【张明】同志的带领下团结协作，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，特别是支局长【张明】同志，作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均及时召开支局会议进行研究解决，大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结支局同志共同扎实工作。支局员工更是注重业务技能的提高，时刻把服务用户放在心中，工作尽职尽责，能积极主动的开展各项工作，且保持着较好业绩。二、立足发展，强化经营，保持业务稳

3、步快速发展。5储蓄余额作为邮政企业的支柱业务，官池支局全体员工能够统一认识，思想到位，及时传达和部署了业务发展，政策支持到位。官池支局注重用户积累，一直不断完善用户信息基础工作，采取客户定期回访、特殊用户分季节回访等方式，紧抓农付产品、农业养殖业的销售旺季，全体职工和客户经理齐动员，由支局长带头充分利用每天下班时间逐户进行宣传，推介业务，为用户提供便捷的上门服务、流动服务，现场服务。其次积极转换业务结构，应对市场变化，调整业务发展结构，使支局储蓄定活占比达到59.7%。在支局存储结构调整方面，支局充分发挥窗口阵地作用，加大对用户

4、的解释引导，利用每年春节前、农副产品销售期等资金回笼之机，在加大揽储力度的同时，向用户推介绿卡、绿卡通、网银等业务的好处与便利，让用户时刻都能感受到邮政员工在为他们着想，在此过程极大的提升了官池支局在广大群众心目中的位置，同时也获得了极大的回报。不仅促进了余额的快速增长，同时提升了定活比例，增加了利润率。通过全体职工的不断努力，官池支局连年来保持着良好的发展业绩，连续4年余额年净增突破千万，余额从2800万增长到7300万，连续三年绿卡发展突破3000张，连续三年保险业绩突破200万，为支局收入计划的如期完成奠定了坚实的基础。三

5、、抓服务、强素质、重视队伍建设。5服务水平的不断提升能够逐步满足客户发展的需要，能够不断创造新的市场，创造新的客户。服务要靠团队去做，服务能否到位最能体现员工的自主性和协作性。整体工作要靠大家去做，所以晨会、周会、学习会是必不可少的。他将决定你每一天、每一周、每个月的工作能够顺利展开。官池支局正是通过这些活动增强员工集体观念，提升战斗力，融合团结氛围，在工作中，发现不同声音应及时与员工进行沟通，解决矛盾。随着邮政多元化的发展，官池支局充分认识到职工的业务素质要越来越高，要不断改造、不断学习，不学习就落后，不学习就会被淘汰，机会永

6、远是给有准备的人。所以他们利用各种机会积极参加各种学习、培训，抓住机遇提高自己，把学到的知识经过消化及时传授给员工，通过学习共同提高。2011年他们组织职工全体参加市局统一组织的技能资格考试，对每次上级举办的电视电话学习积极组织员工参加。利用晨会、支局周例会，组织业务骨干授课，大家相互学习，形成你追我赶的学习氛围，让营销能力强的员工给大家传授经验，提高队伍总体营销能力。官池支局每月开展两次业务技能学习,互相学习和促进。官池支局现有本科文凭2人,大专文凭2人，中专文凭1人，还有员工继续学习深造,到各种函授和电大班进修学习,现获中级

7、技能资格证书有4人次,获初级技能证书2人次。四、提高服务质量，展邮政企业新形象。服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。多年来，官池支局把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为经营的重要举措。5支局充分利用市局开展的各类服务提升活动、“明星营投人员”评选活动、“服务明星”评选活动等，根据县局的《考核标准》结合支局具体情况，制订了一系列支局内部管理考核细则，通过制度将大家的一言一行进行统一规范，让每位员工时刻保持一种良好的工作状态，把最精彩、最富有活力的一面展现给用户，支局通过制度规范、严厉考核、积

8、极引导的有效方法，最终使职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使职工自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，支局的服务管理工作走到了全局前列，多年来在省、市、县三级的各类检查评比、民意测评中，都获得了优异成绩，多次