国际市场营销专题ppt课件

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1、国际市场营销专题——国际营销中的文化因素同济大学经济与管理学院张茂林■文化只有差异，没有对错、好坏之分。■成功的营销策略都反映了地方文化。■国际市场营销者必须具有对文化差异的敏感性。引言1、迪斯尼在美国和日本取得了成功，但在法国却一直业绩不佳，其中哪些地方与文化因素有关?2、你如何看待香港迪斯尼的前景？3、你认为迪斯尼如果进入上海，应该在跨文化营销方面注意哪些问题？思考题■物质文化技术经济■社会制度社会组织教育政治结构■人和宇宙信仰体系■美学书画及造型艺术民间故事音乐、戏剧和舞蹈■语言文化构成要素两种语境文化的差

2、异日语阿拉伯语拉丁语西班牙语意大利语英国英语法语美国英语斯堪的纳维亚语德语瑞士语低语境语意明确高语境语意含蓄EdwardT.Hall:High-contextcultureLow-contextcultureHigh-andLow-ContextCultureFactors/DimensionsHighContextLowContextLawyersLessimportantVeryimportantAperson’swordIshisorherbondIsnottobereliedon;”getitinwriti

3、ng”ResponsibilityforTakenbyhighestlevelPushedtolowestlevelorganizationalerrorSpacePeoplebreathePeoplemaintainabubbleofoneachotherprivatespaceandresentintrusionsTimePolychronic-everythingMonochronic-timeismoney.Linear-inlifemustbedealtwithonethingatatimenitsown

4、timeNegotiationsArelengthy-amajorpurposeProceedquicklyistoallowthepartiestogettoknoweachotherCompetitivebiddingInfrequentCommonCountry/regionalJapan,MiddleEastUnitedStates,examplesNorthernEurope两种时间利用方式EdwardT.Hall:■Monochronictime,M-time,单一时间利用方式（大多数低语境国家，北美、

5、瑞士、德国、斯勘的纳维亚人）：专时专用，分段使用，注重速度。线性地使用时间，视时间为有形。■Polychronictime,P-time，多种时间利用方式（大多数高语境国家，拉美国家如巴西）：一时多用，多人参与。人们的行动不全按照时间表进行。在大多数文化环境中，两种利用时间方式都存在。（如日本）对时间的不同理解■美国：时间就是金钱■西班牙:跑得快死得快■尼日尼亚：不是时钟发明了人类■埃塞俄比亚：如果等得久鸡蛋也会走路。■法国：超前则太早；落后则太迟。■人们进行消费或作出购买决策的基本动机都具有深刻的文化基础。■成功

6、的营销活动是以对文化的敏感性为开端的，即关注文化的细微差别，以便客观地看待一种新文化。■国际营销的成功与否，取决于对不同文化间基本差异的了解，以及是否愿意抛却本文化中的不必要的没有价值的文化要素。文化要素分析的价值■各国文化呈现多样化的根本原因在于文化价值观的差异。■对文化价值观的了解，有助于掌握文化间的差异性和相似性。■企业及消费者的行为模式的多样性与文化价值观的差异密切相关。文化价值观Hofstede’sCulturalTypologyOrganizationalAnthropologistGeertHofst

7、edehasarguedthattheculturesofdifferentnationscanbecomparedinthetermsoffourdimensions.■IDV(Individualism/collectivism)：个人主义/集体主义指数■PDI(PowerDistanceIndex)：权力距离指数■UAI(UncertaintyAvoidanceIndex)：不确定性回避指数■MAS(Masculinity/Femininity)：男性化/女性化指数IDV(Individualism/coll

8、ectivism)IDV(Individualism/collectivism)：强调自我倾向性，反映人们为促进自我利益的行为取向。■较高的IDV指数：个人主义文化。反映了一泓以“自我”为中心的思维，强调自我或个人成就，人们接受并尊重个人的成就。个人主义文化的个人与集体、社会间的关系比较松散，人们注重自我及小家庭。■较低的IDV指数：集体主义文化。反映的是一