酒店专业术语参考说明

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1、酒店专业术语参考说明组织机构：中文英文英文全称 酒店HotelHotel 前台FrontDeskFrontDesk 总服务台FrontOfficeFrontOffice 客房部HousekeepingHousekeeping 预订部ReservationsReservations 餐务部F&BDept.FoodandBeverage 人事部PersonnelPersonnel 工程部EngineeringEngineering 维修部RepairandMaintenanceRepairandMaintenance 销售部SalesSales 宴会部BanquetsB

2、anquets 财务部AccountingAccounting 办公室OfficeOffice 商务中心BusinessCenterBusinessCenter 安全保卫部SecuritySecurity 综合部MiscellaneousMiscellaneous 电脑中心ComputerCenterComputerCenter 程控机房PBXTelephoneDepartment 餐厅RestaurantRestaurant 酒吧BarBar 桑拿SaunaSauna 咖啡厅CoffeeShopCoffeeShop 洗衣房laundrylaundry 游泳池Swi

3、mmingpoolSwimmingpool 理发厅BarbershopBarbershop 美容厅BeautySalonBeautySalon 健身俱乐部HealthclubHealthclub 娱乐中心RecreationRecreation 客房RoomGuestroom 营业点POSPointofSale  客房：单人间SingleSingle由一个人占用或使用的房间，其中有一个或两个单人床双人间DoubleDouble两个人占用或使用的房间，其中有一个双人床或两个单人床豪华单人间QueenQueen其中有一个豪华单人床，可以一个人住也可以两个人住特豪华单人间

4、KingKing其中设有一个特大号豪华单人床，可以一个人住也可以两人住三人间TripleTriple由三人住的房间，其中设有一个双人床和一个活动折叠床或是两个单人床和一个折叠床四人间客房QuadQuadorQuadruple由四人住的房间，其中设有两个以上单人床双人套间Twin-DoubleTwin-doubleorDouble-Double室内设有两个双人床，有时设有两个豪华双人床；可以一个人或多人居住两用套间StudioStudio室内设有一个活动长沙发床，既是长条沙发也可以变换成床。同时室内也可能设有另外一个床小套间Mini-SuiteMini-Suiteor

5、JuniorSuite室内设有一个床并附设有会客室（或起居室）的单人房间。有时，卧室与会客室分开大套间SuiteSuite室内有一个客厅或起居室并有一个或多个卧室标准间TwinTwin室内设有两个标准床，可以一个人住也可以两个人居住。室内连房Conn.RoomConnectingRoom大套间内设有两个以上的房间，各房间之间有门相连，客人室内活动方便室外毗连房Adjo.RoomAdjoiningRoom室内没有门相连，但是室外是两门毗连海滨小舍CabanaCabana与游泳池或海滨毗连的客房免费房CompComplimentary无需付费的房残疾人客房Handica

6、pRoomsHandicapRooms专门为残疾人准备用的客房占用房HouseUseHouseUse饭店员工占用而无需付费的房迎送好客套间HospltalitySuiteHospltalitySuite即通常用于款待的多功能小套间大厦屋顶套间PenthouseSuitePenthouseSuite大厦屋顶套间，可俯视城市风光维修房OOOOut-of-Order暂时不能用的房间，或因为需维修非卖房OOIOutofInventory由于某种原因而较长时间不能出租的客房脏房DirtyDirty未清扫客房清扫房ClearingClearing正在清扫的客房清洁房Cleane

7、dCleaned已清扫过的房已检房ReadyReady已检查客房（清洁房一般也是已检房）可用房 V/CVacantandReady可随时出租的客房占用房OccupiedOccupied包含已占用（O/I）和预订占用（O/R)延长停留客房Stay-overStay-over下榻过夜的客人未整理房On-ChangeOn-Change*一般用Dirty已租用但客人未使用房Sleep-outSleep-out客人已被登记下榻并付款，但客人并没有在里面居住跑帐房SkipperSkipper客人已经离开饭店，但没有付款结帐错误占用房间SleeperSleeper客人已走，但