赴广州学习考察心得

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1、解放思想、创新求变、整合资源、形成体系——赴广州学习考察心得整理在10月底，我非常荣幸随学校科研骨干和志愿者骨干队伍赴广州深圳考察志愿者工作及社会组织建设工作。此次培训时间不长，但是学习考察的内容丰富多彩，大受启发。三天的时间，我们学习了《广州志愿者培训组织管理》、《志愿服务项目管理和资源运作》、《志愿时系统运作管理》三个志愿者工作方面含金量极高的专题报告，参观学习考察点涵盖了广州市团一大历史纪念馆、团一大广场站的志愿服务驿站、既是社会组织又是志愿引领者的启智服务总队和广州市青年宫的社会组织孵化

2、基地，最后一天，我们还利用有限时间前往深圳考察学习了深圳市社会组织孵化基地。三天的时间，我们认真听取学习了广州市志愿者工作开展的情况和组织管理架构，深刻感受广州这座城市的城市志愿氛围和文化，学习了社会组织成立转型发展的经验，进一步向广州共青团、广州志愿者取经内化，抬头望天，开阔视野、增长见识、定位自身、寻求发展。一、感受广州，对比杭州，各项工作开展走在时代前列来广州之前，不管是从别人的口中还是从媒体的宣传中，都接收到这样一种信息：广州的志愿者工作走在前列、广州的共青团工作走在前列。近距离接触广州

3、感受广州后，这种震撼的感觉越发强烈明显。在课堂上、在考察中，我们切切实实感受到了这座城市在共青团工作和志愿者工作中的解放思想谋发展。1、环境决定发展广州市由于深处改革开放最前列，加上临近香港澳门，城市的整体发展都在全国的前列。可以说，北京作为政治中心、上海作为经济中心，广州则是作为商业中心。作为一线城市，不管从经济上、思想上还是资源开发整合上，广州都远远超越杭州，这也就决定了广州在共青团工作和志愿者工作上的遥遥领先。我们在学习参观广州市志愿者工作时，最让我关注的不是志愿者的人数、志愿者的规模，而

4、是志愿者的督导工作和志愿者的理念深入人心。广州这个城市，几乎每个人都有做义工做志愿者的理念和意识，最不济也了解这种理念和意识，这在杭州来说还有一大截的发展过程。而志愿督导的引入则是将志愿者工作不断的引向专业化、系统化发展，这对志愿者工作本身也是一种先行、先试发展。而就社会组织的审核申报孵化中，杭州还未放开对社会组织的批准申报工作，广州已经大量鼓励支持社会组织的成立和发展，在政策和财政上给予大力支持。方方面面上看来，杭州团工作和志愿者工作与广州的差距，表边上看是发展的差距，根本原因还是城市发展大环

5、境和城市发展思路上的差距。2、细节决定成败结合本职工作，对照广州的工作和发展，我深刻感到细节在工作开展中的重要作用。在广州为期三天的学习中，这座城市、兄弟团校对于细节的重视和规范很大程度上也决定了工作开展的最终效果。广州的细节工作小到培训中背景音乐的衔接、桌椅的便易更换组合、教室内多媒体的设计、多媒体视窗的可控操作、培训手册的创新之作、培训安排的细致等等一系列细微之处；课程中老师们对于课时的把握和与学生的互动；考察中西关小屋的册子排列和发放、社会组织孵化基地的自助咖啡机、各个场所机构文化的布置和

6、展示，这一系列既是特色，更多的是对细节的关注和贯彻。作为培训的同行和兄弟单位，在细节上的把握和重视还有很大欠缺，此次广州学习考察，对比广州，不得不感慨工作的成功之处在细节上体现的点点滴滴，让人受益匪浅。3、思想决定视野可以毫不犹豫的说，广州市在志愿者等一系列工作开展的思想要远超杭州，而这种超前的、极具创新性思想意识，赋予了他们高层次的视野和辽阔的发展空间。广州之所以在志愿者等一系列工作发展上保持了迅猛的势头和强大的后劲，最根本的就在于广州拥有开阔的眼界，能够敏锐的发现机遇甚至主动的创造机遇，能够

7、动态的、创造性的解决发展中的各类难题。以广州市志愿者学院为例，这支学院如何将志愿培训工作实体化、扩大化，除了广州市本身对志愿者培训工作的重视支持外，志愿者学院本身对于亚运会带来的培训需求给予把握，创造性的解决培训师资，动态的形成培训体系并不断深化探索志愿者培训机制等不断促进广州市志愿者学院向实体化、专业化、龙头化发展模式。而当前为了适应志愿者培训的深化发展，广州志愿者学院紧抓机遇，成功拿下志愿者大楼的建设并完成志愿者专项教材的编写，所有的一切，都必须归功于思想的超前和机遇的把握，可以说，思想决定

8、视野，视野决定空间。作为全国较早挂牌的志愿者培训学院，同样承接国家型大型赛会的杭州在志愿者培训工作上的发展远落后于广州，关键在于思想的进一步解放，在于敢想敢做、先知先行的进一步探索。4、专业决定方向通过此次广州学习，对比杭州的志愿者工作，不得不感慨的说，广州市在志愿者工作方面走出一条专业化、项目化的康庄大道。小金雁、启智服务总队、志愿时等等，这些专业化社会组织和专业化运作的雏形在杭州我们也能看到，为什么在广州最终运作的风生水起，个人认为是专业化的最终效果。在此次学习中，一直在感慨社会工作在广州志