案例1、社工在工作中,服务对象不配合工作并威吓社工,社

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1、案例1、社工在工作中，服务对象不配合工作并威吓社工，社工该如何处理？社工自答：社工遇到此事件后及时与派出所民警沟通，希望民警在今后的尿检工作中能协助陪同。同工回应：遇到此类情况，社工应及时与民警沟通，借助民警的力量。同时，应对服务对象讲明社工工作的职责范围及对象本人应配合的相关规定、违反的后果等，让其自己权衡。督导回应：因视具体情况而定。如果依据分类评估办法作出评估，属于A类对象的，则由公安部门负责管理。若属于B类对象，则意味着社会工作者与服务对象还没有建立专业关系，社会工作者应遵循专业理念、方法和技巧，对服务对象开展专业服务。社工站或总社应对社会工作者给予及时

2、督导和指导。案例2、我的服务对象直接对社工说三天前因为忍不住，在他人的唆使下，服食了毒品，请社工调整尿检时间？社工是否答应这名对象的要求？或者直接向社区民警报告？还是评估这名对象的一贯表现和家庭实际情况，给予该名对象机会？社工自答：社工根据对象的实际情况，给予综合评估，先给他几天时间的调整，过几天后再给他做尿检，之后再把对象偶吸的情况告诉民警，并且告诉他民警这次是给他机会，希望他能珍惜。同工回应：这是一个涉及社工伦理冲突的问题，考验社工对戒毒条例、尿检规范以及对社工专业理念的理解及综合运用能力。服务对象偶吸的情况，社工给以适度的保密。但是必须向对象告诫偶吸的危害

3、并排除对象给自己偶吸设立的各种理由。向对象宣传禁毒法及戒毒条例相关条款的规定，让对象明白此事不可重复；改变尿检时间，重新以不确定的时间来抽检对象的尿样；加强与对象家庭及亲属的沟通，排除对象偶吸的环境因素；加强与社区干部及民警的沟通，加强对对象的督促。督导回应：“同工回应”提供的处理方式较好。但需增强对服务对象是否偶吸的判定能力及协助服务对象应对产生偶吸的压力情境。案例3、服务对象要求社工为其介绍女朋友，要是没有，社工自己也可以，社工该怎样拒绝？拒绝之后，服务对象不配合帮教工作社工该怎样处理？社工自答:社工直接拒绝,之后服务对象还是很配合社工的帮教服务工作。同工回

4、应：社工与服务对象之间只能是专业关系，任何超出专业服务以外的关系都是绝对不允许的，这是底线。社工应当明确拒绝。在日常服务中，社工对服务对象提出的违反社工原则或违法的诉求，不但要敢于拒绝，更重要的是善于拒绝。拒绝的技巧是：在第一时间毫不犹豫、不可妥协地明确拒绝。当然，社工要在拒绝后向服务对象解释拒绝的理由，并与服务对象探讨其他符合原则或合法的解决办法。即使关系暂时冷一些也不可怕，无原则的交往反而会影响专业关系。像本个案的情况，社工可以肯定服务对象对爱的追求，但社工要引导服务对象首先把对爱的追求化为戒断康复的动力，只有身心健康、守法、有责任心的人才有可能得到爱。对已

5、经康复的服务对象，社工可以整合相关的资源（家庭、社区）关心服务对象这方面的问题，不提倡社工直接为服务对象介绍异性朋友。如果发生社工与服务对象产生感情这类事情，该社工应当主动辞职。督导回应：同工已经给出了合适的答案。建议在签订戒毒（康复）协议时，明确双方的角色，并告知社会工作者的职责和工作原则。在服务初期，要澄清专业关系。举例5、“我的服务对象本月底就要结婚了，他特地来社工点邀请我去参加他的婚礼，还一再强调，叫我一定要出席。如果我不到场的话，婚宴就要开始了。接到这个邀请后，作为社工的我是否应该出席服务对象的婚礼呢？去的话送多少礼金？如果服务对象邀请社工担任婚礼的伴

6、郎或伴娘，同意还是拒绝？该如何拒绝？社工自答:我犹豫再三，答应了他的邀请。我认为，服务对象是特殊的弱势群体，结婚对于他来说，是非常重要的一个新的人生开始。社工应该到场祝贺。我送的礼品是一幅书幅条幅：“百年巧合”。同工回应1:理论上除了专业关系以外是不能伴有别的关系的，故而不便出席服务对象的大婚。若平日里对象较为配合，又盛情难却非得出席不可的，不送礼金，选送有意义的新婚纪念品。同工回应2:社工在面临这种双重关系的伦理抉择时，首先应审视这种关系的存在是否会为今后的工作带来负面效果，如果明确没有，社工可以带上自己的真诚祝福或由纪念意义的东西参加，而非礼金。同工回应3：

7、按照社会工作的理论要求，社工和服务对象之间不应存在专业工作关系之外的关系，否则会影响专业工作的有效开展，这是社会工作对社会工作者的基本要求。但是在我们这样讲究人情的社会，如果刻板地理解这样的要求，也是失之偏颇。上述案例的处理可以采用一种缓冲的办法。今年我有个戒断三年以上的对象邀请我参加两天后的婚礼，我对他说，社工的工作规定了我是不能参加这样的聚会的，听到你要结婚了，我很为你高兴，祝你幸福啊！服务对象还是再三邀请我参加，我就对他说，是否能出席你的婚礼我现在不能作出决定，这样好吗，我明天给你一个答复。第二天，我主动打电话告诉服务对象，说自己不能来参加婚礼，请他理解，

8、并祝他们新婚快乐幸福。在