7复习范围20131128

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1、第一章复习思考题1.1什么是信息？信息和数据有何联系和区别？答：1.什么是信息？信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者能增加知识，具有现实的或潜在的价值，信息是经过加工以后的数据，这一概念可用图1-1说明。图1-1数据与信息的转换过程2.信息和数据有何联系和区别？数据和信息的概念是相对的，对于第一次加工所产生的信息，可能成为第二次加工的数据；同样，第二次加工得到的信息可能成为第三次加工的数据。这也与物质生产中的原料和产品的关系相似，初级加工得到的产品，可能成为进一步加工的原料。1.2什么

2、是系统？系统包括哪些组成部分？答：1.什么是系统？系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。1.系统包括哪些组成部分？系统一般由五个基本部分组成，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。1.3什么是信息系统？信息系统的组成包括哪些部分？答：1.什么是信息系统？信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。2.信息系统的组成包括哪些部分？信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。1.

3、4如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？答：1.如何理解管理信息系统的概念？管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人——机系统。2.其主要特征是什么？（1）面向管理决策（2）管理信息系统是一个人机系统（3）管理信息系统是一个一体化的集成系统（4）数据库的应用（5）数学模型的应用（6）多学科交叉的边缘科学1.5什么是管理信息系统的结构？管理信息系

4、统结构的构成原则是什么？如何在应用系统的开发中运用这些原则？答：1.什么是管理信息系统的结构？管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。人们对管理信息系统各个组成部分的不同理解，构成了管理信息系统不同的结构方式，其中最重要的结构方式是基本结构、层次结构和职能结构。基本结构是将管理信息系统分为四个组成部分，即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者。信息源是指原始数据的产生地。信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储，把它转化为有用的信息，再将信息传输给信息使用者。信息使用者是信息的用

5、户，不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作，在管理信息系统实现以后，他还要负责协调信息系统的各个组成部分，保证信息系统的正常运行和使用。信息系统越复杂，信息管理者的作用就越重要。层次结构是将规模比较大的管理信息系统分为若干个层次，每个层次具备一种信息处理的功能。职能结构按照一定的职能将管理组织机构划分成若干个部门，按这些部门的不同职能建立的管理信息系统的结构。1.6叙述管理信息系统如何对管理的支持？答：任何组织都需要管理，一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制

6、四个方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。1.管理信息系统对计划职能的支持管理信息系统对计划职能的支持包括以下几个方面：1)支持计划编制中的反复试算2)支持对计划数据的快速、准确存取3)支持计划的基础——预测4)支持计划的优化2.管理信息系统对组织职能和领导职能的支持管理信息系统对组织职能和领导职能的支持包括以下几个方面：(1)可以精简中间管理层。(2)部门分工出现非专业化分工的趋向，企业各部门的功能互相融合、交叉。(3)使企业上下级之间、各部门之间及其与外界环境之间的信息交流变得十分便捷，从而有利于上下级和成

7、员之间的沟通，可以随时根据环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。3.管理信息系统对控制职能的支持管理信息系统对控制职能的支持包括以下几个方面：(1)行为控制。通过收集、加工、传递和利用人的行为信息来对人的行为进行协调和控制。(2)人员素质控制。特别是关键岗位上人员素质的控制。(3)质量控制，特别是重要产品的关键工序的质量控制和成品的质量控制。(4)其他控制。例如库存控制，生产进度控制，成本控制，财务预算控制，产量、成本和利润的综合控制，资金运用控制和收支平衡控制等。这些控制中大多数都由管理信息系统支持和辅助

8、。综上可见，管理信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用。第二章复习思考题2.1信息系统战略规划是否比企业的一般规划更困难？为什么？答：信息系统战略规划与其他的一般规划相比更困难。主要原因是存在两个先天性的困难：1、信息系统战略规划一般均是一次性的决策过程，它是不能预先进行实验的。用一些管理科学理论建立的模型与决策支持系统，常常得不到管理人员的承