人机系统交互与用户研究确定版

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1、研究生姓名：　田维飞课程名称：人机系统交互与用户研究指导教师：任家骏专业:设计艺术学学号：S2007j0966人机系统交互与用户研究田维飞摘要：人机交互系统是指用户与计算机系统之间的通信，它是人与计算机之间各种符号和动作的双向信息交换。其交互设计是一种基于用户需求的新兴设计理论，近年来在计算机软件及产品设计领域受到关注，其研究目标就是开发宜人性的人机界面，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为。关键词：人机系统；交互设计；人机界面；用户人机交互(Human一ComputerInteraetin)是研究人、计算机以及它们相互影响的技术。人机系统交

2、互是指用户与计算机系统之间的通信，它是人与计算机之间各种符号和动作的双向信息交换。这里的“交互”定义为一种通信，即信息交换，而且是一种双向的信息交换，可由人向计算机输入信息，也可由计算机向使用者反馈信息。这种信息交换的形式可以采用各种方式出现，如键盘上的击键、鼠标的移动、显示屏幕上的符号或图形等，也可以用声音、姿势或身体的动作等。交互系统设计是一种新兴的设计理论，从用户角度来说，交互系统设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对

3、它们进行增强和扩充。1.人机系统交互组成要素（1）人机系统交互设备:图形、图象输入输出设备，声音、姿势、触觉设备，三维交互设备等。（2）人机系统交互软件:交互软件是交互计算机的核心。（3）人的因素:人的因素指的是用户操作模型，与用户的各种特征有关。任务将用户和计算机的行为有机地结合起来。2.人机系统交互的特征（1）、信息的正反馈:人能够及时地把信息传递给对象，对象能把信息及时反馈给人，并且人能够根据反馈的信息做出判断。（2）6、人的参与性与主动性:人是交互过程中的参与者，具有接受、判断、决策、操作的权利，同时也是主动的，而不是被动地接受信息。3.人机系统交互设计与人机界面

4、随着网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。1984年，IDEO公司创始人之一比尔.莫格里奇（BillMogridge）首次了提出关注交互体验的新学科的概念，并命名为“软面（SoftFace）”，后来又把它更名为“InteractionDesign”——即交互设计，简称ID。具体地说，交互设计就是关于创建新的用户体验的问题，其目的是增强和扩充人们工作、通信及交互的方式。对用户来说，交互设计就是一种让产品更易用，更有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，

5、同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到心理学、计算机、信息、电子技术、工业设计等多个学科，需要和不同领域不同背景的人员进行沟通。通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种人机关系，从而可以有效达到使用者的目标[2]。人们在界面设计方面已经有了一定的关注，然而，交互设计更加注重产品和使用者行为上的交互以及交互的过程，交互行为是界面约束的源头，当产品的交互行为清清楚楚地定义出来时，对界面的要求也就更加清楚。因此，交互设计的研究目标之一是开发宜人性的人机界面。交互式玩具拓展了人机界面设计的范围。4.人机系统交互设计与

6、人机工程学在产品的交互设计当中，主要的目标是优化人与产品之间的交互关系，这就要求在设计过程中，必须考虑尽可能地支持用户的要求，使产品功能能够被用户正确地理解和控制。产品在从接受到控制指令到运行过程中，应能通过各种感官途径反馈正确的信息，其中就涉及到人机工程学的研究范围[3]。人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关科学知识，研究组成人机系统的机器和人的相互关系，以提高整个系统工效的新兴边缘科学。人机工程学研究在设计人机系统时如何考虑人的特性和能力，以及人受机器、作业和环境条件的限制。设计人机系统时，要把人和产品作为一个整体来考虑，合理地或最优地分配人和产品的功能，保证系

7、统在环境变动下达到要求的目标。在“以人为中心”6的设计理念下，人机工程学不仅包括设计产品硬件的尺度以实现生理层面的适宜，还包括软性的、心理层面的关怀。通过图1，可以看出交互设计在产品设计中应用包含了以下4个方面的内容：（1）产品设计中的人机设计，简写作H-H；（2）人机界面中的功能性交互设计，简写作S-H；（3）人机界面中的情感化设计，简写作S-S；（4）产品设计中的操作界面设计，简写作H-S。例如在交互式玩具设计中，考虑到幼儿时期也是语言发展的重要时期，通过语音交互将能有效实现幼儿和产品之间的交互关系。语音识别是让机器通过识