武汉大学《管理学教程》教案

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1、武汉大学《管理学教程》教案目录第Ⅰ篇导论4第一章管理与管理者4第一节组织及管理者4第二节管理的概念4第三节管理过程5第四节管理者分类和管理技能5第五节管理者的角色与工作方式6第六节管理的科学性和艺术性7第二章管理理论的产生和发展7第一节古典管理理论7第二节人力资源方法与行为科学9第三节当代管理理论11第Ⅱ篇管理的一般领域12第三章组织环境和自然环境（外部约束）12第一节环境与组织的关系12第二节组织的一般环境13第三节组织的特殊环境13第四节组织的自然环境14第五节组织与环境的适应性15第四章组织文化（内部约束）16第一节管理万能论与管理象征论16第二节组织

2、文化16第Ⅲ篇计划18第五章决策18第一节决策概述18第二节决策理论20第三节程序性决策与非程序性决策21第四节决策模式与风格22第五节决策的影响因素与决策过程24第六节决策的方法25第六章战略管理26第一节战略及战略管理的发展26第二节战略管理层次、构成体系与战略管理过程28第三节战略类型30第四节战略的实施32110第五节战略的控制33第七章计划与管理33第一节计划的基础33第二节计划类型34第三节目标管理34第四节计划工作的程序35第Ⅳ篇组织37第八章组织的基础37第一节组织设计的基础37第二节组织理论和模型38第三节组织与职务设计40第九章人力资源管

3、理43第一节人力资源管理过程43第二节员工的招聘与选拔44第三节员工培训45第四节绩效评估46第五节职业计划与发展47第十章组织变革管理48第一节组织变革的动因48第二节组织变革的过程与方式48第三节组织变革的阻力与降低阻力的策略50第Ⅴ篇领导52第十一章：激励与激励理论52第一节激励过程52第二节激励理论54第三节激励理论的综合运用61第十二章领导理论63第一节领导的内涵63第二节人性假设理论64第三节领导特质理论65第四节领导行为理论66第五节权变领导理论70第十三章管理沟通75第一节管理沟通概述75第二节人际沟通76第三节组织沟通77第四节冲突管理79

4、第Ⅵ篇控制82第十四章控制的基础82第一节控制的基本概念和类型82第二节确定控制标准83第三节衡量实际绩效85第四节纠正偏差86第十五章作业管理87110第一节作业系统与管理87第二节作业组织88第三节作业计划90第四节作业控制91第十六章管理信息系统管理92第一节信息与控制92第二节管理信息系统95第三节管理信息系统与管理97第四节现代化的信息系统99110第Ⅰ篇导论第一章管理与管理者[管理的重要性]管理活动是人类各项活动中最重要的活动之一。人们群体活动离不开管理。人类文明的成就均与管理活动息息相关，如建设古埃及金字塔、万里长城，是离不开系统的、严密的组织

5、与管理活动的。而都江堰水利枢纽以其管理活动成就特别是它的系统工程思想而举世闻名。今天，在海尔集团、微软公司中，管理活动发挥着更为重要的作用，由此也带来了MBA的热潮。中国加入世界贸易组织，企业迅速融入国际市场竞争中，管理越来越重要。第一节组织及管理者一、组织：两个或两个以上的人为实现某一特定目标或一系列目标，而按照一定系统性的结构构成的有机整体。特征：1、每一个组织都是由人组成的2、每一个组织都有一个明确的目的。目标是组织的基本构成元素。3、每一个组织都有一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。二、组织成员分类组织是构成社会的基本单元，有其独特的使命和目

6、标；组织是管理的主体，为了完成其使命和目标，需要开展作业活动和管理活动。管理是对组织的管理。根据组织成员从事活动（作业活动和管理活动）的不同，分为：（1）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。（2）管理者：指挥与协调别人活动的人，分为基层管理者　中层管理者　高层管理者。管理者也可能担任某些作业职责。是否有下级是区分管理者与操作者的标志。第二节管理的概念1、管理是在特定的组织环境下，为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制的活动过程。即同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。2、管理的职能

7、：职能是指在组织中将相似的活动或工作进行的分类。（1）计划：组织环境的预测、建立目标，制定方针、政策以及具体实施方案，以保证组织目标的实现。（2）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。（3）领导：主要涉及人的问题。激励下属，调动工作积极性；指导他们的活动；选择有效的沟通渠道，解决冲突；保证部门单位之间信息渠道畅通无阻。（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。制定标准，检查是否按计划进行，纠正偏差等。1103、管理的有效性：有效性包括效率与效果两个概念。效率：意味着实现组织目标所用资源的多少，即“正确地做事”。是一个“投入—产出”概念，使达到目标所需的

8、资源成本最小化。涉及的是活动方式。效果：意味着决定的