质量管理体系国家注册审核员培训教程（学员手册）--

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1、目录章节名称第0章----课程介绍基础知识部分第一章----质量管理体系基础第二章----基本术语第三章----质量管理体系要求第四章——质量管理专业基础第五章——法律法规第六章——质量管理体系审核员能力要求审核知识部分第一章----审核概论第二章----审核的启动第三章----文件评审第四章----现场审核的准备第五章----现场审核的实施第六章----审核报告的编制、批准和分发第七章----审核的完成第八章----审核后续活动的实施第九章----质量管理体系认证过程第十章----认证认可管理体制和审核员注册管理的通

2、用要求第十一章----审核员行为规范第十二章----组织的状况、管理与运作的基础知识第0章课程介绍1学员介绍(每人一分钟)-姓名-工作单位(从事专业和工作)-毕业院校与专业-简单工作经历-审核经历(含内审)-培训目的2学习要求-遵守时间，不缺课-关闭移动电话-不从事与课程无关的活动-专心听课，积极参与除非紧急情况，学员在讲课期间不要打移动电话，以免打断讲课，影响其他学员听课。课堂上如有问题可随时向教师提出，不要拘束。3课程目标学员应掌握:-对GB/T19001—2000idtISO9001:2000标准的理解和应用。-

3、完整地、准确的理解GB/T19011:2003idtISO19011:2002的内涵，使之能完成审核全过程的各项活动，包括:确定审核范围、审核策划、文件审查、准备审核工作文件、主持各种会议、编制审核报告等。-审核方法和技能的恰当应用，包括:抽取样本、制定审核策略、收集客观证据、判定不符合项、记录观察结果、并依据结果对质量管理体系进行有效性评价。-跟踪验证和发证后监督的要求及程序。-审核委托方、受审核方、审核组长、审核员的职责。-CCAA/IPC对审核员认证注册和培训要求。-质量认证有关要求。4日程安排日程表日时间课程时

4、间课程期13:30-15:00ISO9000标准8:30-9:00自我介绍、课程介绍第15:00-15:15休息9:00-10:15ISO9000标准一15:15-16:45ISO9001标准10:15-10:30休息天16:45-17:00休息10:30-12:00ISO9000标准17:00-18:45ISO9001标准13:30-15:30ISO9001:2000标准第8:00-10:00ISO9001:2000标准15:30-15:45休息二10:00-10:15休息15:45-17:15ISO9001:200

5、0标准天10:15-12:00ISO9001:2000标准17:15-18:00练习一13:30-15:00质量管理专业基础第8:00-10:00质量管理专业基础15:00-15:15休息三10:00-10:15休息15:15-16:45法律法规、个人素质天10:15-12:00质量管理专业基础16:45-17:45练习二第8:00-10:00质量管理体系审核知识13:30-15:30质量管理体系审核知识四10:00-10:15休息15:30-15:45休息天10:15-12:00质量管理体系审核知识15:45-17:

6、45质量管理体系审核知识13:30-15:15质量管理体系审核知识8:00-10:00质量管理体系审核知识第15:15-15:30休息10:00-10:15休息五15:30-16:30质量管理体系审核知识10:15-12:00质量管理体系审核知识天16:30-17:30练习三第8:00-10:00讲评练习一、二、三12:00-14:00午休六10:00-12:00复习、答疑14:00-16:30考试天5授课方法直接授课书面作业口头发言-直接授课:由教师按规定要求，把课程的全部内容，特别是重点、难点全面向学员进行讲

7、解，其授课方法是双向交流式，即教师将用提问、引导、启发等方式，激发学员对课程的兴趣，从教师和学员的交流中完成授课。-书面作业:学员独立地完成教师所布置的练习，通过书面作业，培养学员的书面表达能力。-口头发言:每位学员都有发言的机会，把握机会充分地培养自己的口头表达能力。6对学员的评价方法培训结束的笔试100分及格分数70分连续评价100分课堂纪律20分学习态度20分口头发言30分小组活动30分及格分数80分--学员连续评价在80分以上(含80分)，笔试成绩在70分以上，则通过培训考核，即获得参加CCAA统一考试的资

8、格。--学员连续评价在80分以上(含80分)，笔试成绩在70分以下，则暂不通过培训考核，可有一次补考机会(试题与上次不同)，补考合格者，即可向CCAA申请注册为实习审核员。补考不合格者，则需重新参加培训。--学员连续评价在80分以下(不含80分)，则不管笔试成绩如何，均无补考机会。7笔试试卷结构及分值分配考试成绩满分为100分，合