新媒体时代大学生人际信任的影响因素研究

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1、新媒体时代大学生人际信任的影响因素研究　　〔摘要〕网络空间的虚拟性、匿名性、开放性在带给人们自由与空间的同时，也带来了人际信任程度下降的问题。作为现实人际信任在网络空间的延伸与映射，新媒体中的人际信任还受网民个体、网络内容、网络环境、网络平台特性等因素的影响。本研究结合调查问卷和专家打分结果，研究各个影响因素对大学生人际信任程度的影响方式与影响程度。研究发现：网络内容和个人是影响其人际信任最为重要的因素，其中内容的重要性与可靠性及个体认知能力会直接影响他人对个人可信任度的判断，并在此基础上提出了新媒体时代提

2、高大学生人际信任度的简单对策与建议〔关键词〕新媒体；大学生；人际信任；影响因素；信任危机DOI：10.3969/j.issn.1008-081.016.10.005〔中图分类号〕G06〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-081（016）10-008-06〔Abstract〕Thevirtualnature，anonymityandopennessofnetworkspacenotonlybringpeoplesfreedomandspace，butalsobringanewsocialproblem：th

3、edeclineofinterpersonaltrust.Asanextensionandmappingofrealinterpersonaltrustincyberspace，interpersonaltrustinnewmediaisinfluencedbyindividual，environmentandmedia.Basedontheresultsofquestionnaireandexpertscoring，thisstudyinvestigatedtheimpactofvariousfactor

4、sontheinterpersonaltrustofuniversitystudents.Studiesshowedthatthecontentandtheindividualwerethemostimportantfactorsinfluencingtheinterpersonaltrust，andtheimportanceofthecontentandtheimportanceofthecocoaandtheindividualcognitiveabilitywoulddirectlyinfluence

5、thejudgmentoftheindividualscredibility.Sobasedonthisthepaperproposedcountermeasuresandsuggestionstoimproveuniversitystudentsinterpersonaltrustdegreeofnewmediaera〔Keywords〕newmedia；universitystudents；interpersonaltrust；influencingfactors；trustcrisis奥尼尔认为，传统

6、社会的信任机制是建立在人们面对面相互交流与互动基础上的，而信息时代，这种信任形成机制已不再适用。新媒体技术与平台的不断发展完善在给大学生的生活与工作带来便利的同时，也引入一个新的问题，即网络中的人际信任问题。传统社会的信任机制建立在人与人面对面的互动与沟通过程中，信息时代的信任机制则是基于新媒体平台中的信息交流与互动，其更为复杂。由于主观与客观、内部与外部、宏观与微观等多种因素的共同作用，导致大学生的人际信任程度有较大区别，大学生对待互联网的态度与行为也是完全不同的网络中人际信任程度对于加强网络人际关系有至

7、关重要的作用（Bagheri，Zafarani等，2009），它与大学生心理的成熟程度、大学生在网络中的行为选择以及大学生的学习生活都有密切关系，所以必须进一步探讨新媒体时代影响大学生人际信任的因素，以提高个体网络人际信任水平，建设可信度高的互联网环境与氛围。所以本研究基于对大学生的问卷调查结果，结合层次分析法详细探讨新媒体时代影响大学生人际信息的因素，并根据研究结论提出提高新媒体时代大学生人际信任因素的简单建议与对策1概念界定与相关研究基础11概念界定Hosmer（1995）认为信任是一种非理性的行为，它

8、将信任看到人们在面临选择，尤其是一些意料之外事件选择时所做出的行为；Mayer等认为，在信任行为形成过程中，人们会相信其他人做出的行为是对自己有利的[2]。所以，我们可以将信任看作是一种人际交往过程中的博弈，在这个过程中，受动机、行为与角色的影响，人们信任行为与信任程度的形成也会受影响[3]。这种行为的形成与个人、环境和制度等都有一定的关系。另外，在国内外研究者看来，中国社会的人际信任是一种特殊的信任关系，它有一