管理学概论 现代企业管理——理念、方法、技术

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1、管理学概论现代企业管理——理念、方法、技术??管理学概论管理学概论戴方慧现代企业管理——理念、方法、技术课后书本交流课程地位与学习目的管理学概论1是一门非常重要的基础课程对管理、管理学的具体内容形成全面、客观的认识提高解决管理问题的技能形成看待、处理管理问题的科学态度解决四大问题：1.为什么学习管理学？2.什么是管理？3.管理什么东西？4.谁能当管理者？课程主要内容企业管理管理学概论CREATIVESLOGANGOHERE2企业战略管理市场营销管理企业生产管理企业质量管理企业技术管理课程主要内容企业财务管理管理学概论CREATIVESL

2、OGANGOHERE3企业人力资源管理价值工程网络计划技术现代企业物流。。。。。。第一章：管理与企业管理什么是管理管理学管理综述管理学概论CREATIVESLOGANGOHERE4决策计划组织领导控制创新管理职能传统管理理论科学管理理论行为科学理论现代管理理论管理理论1.1什么是管理管理学概论CREATIVESLOGANGOHERE5管理者通过综合运用各种资源从而有效达到组织目标的过程。四层含义：1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行动过程；2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；3）管理工作过程包

3、括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的；4）管理工作处于一定的环境中，有效地管理必须充分考虑组织面临的内外环境；6管理者管理学概论管理者：从事管理工作并对他人的工作负责的人。可分为高层、中层、基层三类。操作者：直接从事具体业务，对他人的工作不承担责任的人。将合适的人安排在适合的工作岗位上设计并维护一种环境，使身处其间的人们能高效率地完成组织目标管理者的基本任务7管理者的角色管理学概论20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（HentyMintzberg）对5位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理者角色

4、理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色。8管理者的角色管理学概论5管理者的角色管理学概论10管理者的角色管理学概论管理者应具备的素质技能品质11管理学概论知识品质道德品质:如诚实、正直、公平等个性品质:如合作、宽容、坚韧、精力充沛等强烈的管理欲望知识通识知识：文、史、哲、数学、地理、生物等专业知识管理学、经济学、心理学、伦理学、社会学等法律、政策法规、社会环境等方面知识技能技术技能:完成特定工作的能力（包括表达能力）人际技能:与人沟通的能力概念技能:洞察复杂环境并降低其复杂程度的能力12管理学概论

5、不同层次管理者所需技能基层管理人员高层中层技术技能人际技能概念技能13管理学概论资源（Resources）资源物力人力技术信息财力时间14管理学概论有效性（Effectivity）效果：做事的方向，强调做“对”的事效率：“投入产出比”15管理学概论组织（Organization）两个或两个以上的人为达到共同的目标而组成的集合体。16管理学概论过程（Process）—管理是个过程计划、组织、领导、控制（管理的四项基本职能）决策、协调、沟通、激励、创新等等（管理的其它重要职能）17管理学概论181.2管理的职能管理学概论实现组织目标计划组织

6、领导控制管理的四项基本职能计划：确定适当的目标及行动方案组织：确立组织结构、工作关系领导：指导、激励成员向实现组织目标的方向努力控制：准确评估业绩，决定如何保持、提高业绩以保证目标的实现19管理学概论管理的其它一些重要职能决策：从两个以上的、可行的备选方案中选出“最满意方案”。协调：工作的和谐配合沟通：是信息的传递与理解。完美的沟通应当是经过传递之后，接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。创新：形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。20管理学概论一、计划的一般概念二、计划的编制程序三、计划的执行与调整计

7、划21管理学概论一、计划的一般概念（一）计划的定义计划(Plan)包括定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。计划既涉及目标(做什么)，也涉及达到目标的方法(怎么做)。（二）计划的目的1.给管理者和非管理者指明方向。2.展望未来，预见变化，减小不确定性。3.减少重叠性和浪费性的活动。4.计划设立目标和标准以便于进行控制。22管理学概论（三）计划的类型1.战略计划与作业计划（根据计划的广度）2.短期计划与长期计划（根据计划的时间框架）3.具体计划与指导性计划（根据计划的明确性）二、计划的

8、编制程序（一）收集资料，为计划的编制提供依据（二）目标或任务分解（三）目标结构分析（四）综合平衡（五）编制并下达执行计划23管理学概论三、计划的执行与调整（一）目标管理目标管理(Managementbyob