数字图书馆背景下读者档案管理

《数字图书馆背景下读者档案管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、数字图书馆背景下读者档案管理　　摘要：读者档案是图书馆了解读者信息的重要来源，是图书馆开展资源建设和个性化服务的重要参考依据。在信息服务网络化、数字化的时代背景下，资源建设战略和个性化服务正面临着新的挑战，读者档案管理工作亟待深入开展。剖析了读者档案管理工作的现状及瓶颈问题，从体系构建、资源管理和利用三个方面对读者档案管理的工作方向做了深度阐述。　　关键词：知识联盟；读者档案；数字化图书馆　　中图分类号：G253文献标志码：A文章编号：1002-2589（2013）16-0178-02　　在数字图书馆背景下，图书馆面临着以“以资源为中心”向“以用户为中心”的转变。依托丰富的

2、数字资源，为读者提供个性化和创新化的服务是图书馆保持其社会信息资源中心和社会文化交流中心核心地位的必要途径。读者档案作为图书馆一种特有的信息来源，其中蕴含着探索数字图书馆发展的研究价值，建立科学完整的图书馆用户档案管理系统，不仅有助于图书馆全面树立“以人为本、用户至上”的现代信息服务理念，大幅度提升图书馆信息服务的质量，更有助于及时掌握和全面了解用户信息需求，促进图书馆数字化文献信息资源建设。　　一、数字图书馆背景下读者档案管理的现状　　目前，读者档案管理依然处于图书馆业务工作的边缘地带，大部分图书馆都没有开展专门的档案管理工作，读者研究也只是简单的流通记录，研究范围仅是到

3、馆的读者，方式仅以读者座谈会、问卷调查等形式征求读者对图书馆的工作建议和看法、对图书馆资源利用的简单的统计分析，对于虚拟读者即潜在读者的研究基本上处于空白状态，大部分图书馆缺乏用户信息的分类整理和个性化解读，对于数字平台基础上的跨类型、跨载体、跨时空的用户，也没有开展网络技术优势下的用户网络阅览日志记录，对用户信息行为缺乏针对性的研究，没有进行动态跟踪服务，缺乏对读者的阅读过程进行动态分析，而数字图书馆和知识联盟范围内的读者信息研究正是发展图书馆联盟和数字资源建设的基础[1]。　　图书馆是信息的存储和服务中心，计算机、多媒体技术和信息技术的飞速发展，资源生产的商业化和数字化

4、给传统的图书馆带来前所未有的冲击，Google、百度等公共数据服务平台成为信息检索的主要渠道，CNKI、维普、万方、超星、读秀等公司以数字资源的业务核心，形成资源发展的主流，趋势不可阻挡，以Calis为代表的知识联盟实现全国性书目共享、专业化的文献传递。　　基于此，现阶段我国许多高校为了适应知识联盟和数字图书馆的发展，已经在图书馆中开始着手建立和完善读者档案管理，在数字图书馆门户网站为用户提供统一的访问端口，适时开展用户调查，围绕用户访问的时间、界面、资源访问量、浏览停留时间以及访问的资源热点，进行资源服务的优化设计，将用户对数字图书馆的访问从资源发现提升到知识发现的高度，

5、并结合公共信息平台的特点，建立更加人性化和科学的资源访问途径，在信息服务方面根据学校的自身情况，选择恰当的服务模式，例如综合性大学的“学科馆员――图情教授”模式和理工类或者农、林类大学中的“学科分馆――学科馆员组合”模式，这些都充分说明图书馆读者档案管理是图书馆根据用户档案信息行为特征来设计服务系统、组织资源的基础。围绕用户需求特征，在数字图书馆下，图书馆信息服务以数字资源的分布式存储与管理为基础，集成信息检索，在开放信息描述与组织的框架下，支持发现和获取信息，将服务系统和数字资源进行优化整合，构建基于各类数字资源的学习与交流平台。　　二、数字图书馆背景下的读者档案管理的瓶

6、颈　　在图书馆建设中，图书馆档案管理是图书馆历史发展的见证，更是图书馆建设的基础，体现着图书馆服务水平的高低。然而现阶段，图书馆读者档案管理工作缺乏应有的重视，丰富的读者档案资源的被浪费，存在的问题主要体现在如下的几个方面：　　（一）散漫式管理方式，读者档案分类体系不完整　　图书馆读者档案是现代图书馆管理工作的重要内容，是“以用户为中心”的服务思想的体现。一直以来，我国图书馆的读者档案管理仅仅停留在简单的读者自然状态信息的留存记录上，并没有形成完整的读者档案管理体系，更无法实现运用读者档案推动图书馆服务工作。在组织设置上，一般图书馆缺乏专职档案员负责图书馆读者档案的归档工作

7、，大都是办公室人员兼职，工作缺乏连贯性，读者档案工作缺乏图书馆本身的重视，也缺乏上级档案管理部门的指导和监督；在档案存放过程中，没有专用档案室，或者没有按照相关规定报送专业档案馆保存，读者档案无法集中统一管理；在制度建设上，大部分图书馆没有制定合理的分类体系，对读者档案没有进行相应的分类、标引，缺乏统一管理，读者档案管理制度滞后，文件材料和读者档案散落在馆内的不同部门和经办人手中，最终会导致档案读者材料无系统性和完整性，给查找利用带来不便。因此也无法根据读者档案分析读者信息，这为读者提供个性化服务带来一定的困难。