sf物流优化设计方案江西省第二届物流设计大赛方案

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1、目录46引言随着全球经济一体化，计算机网络、通讯技术的迅速发展，特别是互联网的普及，物流活动的范围、物流速度也进入一个前所未有的发展阶段，物流业正向全球化、网络化和信息化方向发展。正是通过计算机信息技术的应用与发展，才可能把物流活动的各个环节综合起来作为整体进行管理，使物流进入现代物流发展阶段。通过搭建“物流信息系统”平台，实现资源共享、信息共用，从而为用户提供多功能、一体化的综合性服务。随着许多信息技术在物流领域中的广泛应用和物流企业信息密集程度的提高，现代物流业的竞争已从低端的价格竞争转向高端物流

2、和信息流的能力竞争。事实证明，物流信息技术已经成为现代物流企业提升核心竞争力的重要途径。对于日益向国际化靠近的SF公司来说，随着物流行业的竞争日益激烈，市场需求的瞬息万变，客户要求的不断提高，对集团各公司的业务资源整合，流程合理化，网络化，信息化以及国际化等多方面都提出了更高的要求，该公司的旧制度、旧模式已经跟不上发展的潮流。故我们队通过对案例的认真思考与分析，决定通过方案改造计划将SF公司采购部门发展成为一个集网络化、电子化、信息化三趋势为一体的现代新式采购部门，同时将SF打造成为一个信息流高速流通

3、的国际化优秀物流企业。方案中我们在充分了解了解公司的实际经营状况与企业目标、企业大致规模后分别运用PEST模型、SWOT分析法对公司的基本情况进行了总体分析，并针对人力资源管理方面的问题进行了全套的流程管理优化，对质量问题运用PCDA质量管理体系分析处理并对实际问题加以分析，对集中采购的预测数据缺乏科学根据、预计数量难以精确和信息没有系统支持，需求订单等都是内部对账的紧密连接性问题，采用指数平滑法和ERP内部的数据快速处理系统这种传统+现代技术结合的方法加以处理得到有效地解决。对供应商如何选择和订单规

4、格和顾客需求不符的问题充分权衡公司与供应商的利弊与意愿选取了合适的解决方案使双方达到了双赢合作。具体解决方案与实际可行性分析如下。46目录引言21质量管理体系的方法51.1质量管理背景分析51.1.1SF快递与全面质量管理的关系51.2SF速递公司建立全面质量管理51.2.1TQM的竞争力的体现51.2.2TQM的核心是PDCA系统62针对人力资源管理问题，采取解决的措施92．1.QC人员人才引入建议92.1.1招聘与录用建议102.1.2品质管理培训计划112．3规范QC驻厂人员职责112.3.1目

5、的112.3.2工作流程122.3.3工作职责122.3.4验货流程132.5量化的QC人员绩效考核指标142.6采购人员绩效考核评估152.6.1采购人员绩效考核相关要求152.6.2采购绩效评估办法163利用PEST模型分析行业所处环境193.1经济环境203.2法律政策203.3社会文化213.4科学技术214现代物流的采购环节234.1现代物流发展趋势234.2采购计划的制定234.3对材料中所存在的问题进行升入分析234.4采购预测的方法274.4.1采购预测的方法275供应商管理295.1

6、商关系的演变295.1.1买卖关系295.1.2合作伙伴关系295.1.3战略合作关系305.1.4供应商关系演变305.2供应商管理系统描述305.2.1供应商管理意义305.2.2供应商评估与选择315.2.3供应商关系管理325.2.4供应商审核与激励33466SF公司供应商管理中存在的问题及解决办法356.1现有规格的文件封、胶带和编织袋不能装下客户的物件356.2巴枪供应商选择366.3供应商能力调查与评定417可行性分析428结语﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒

7、﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒43参考资料﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒43461质量管理体系的方法1.1质量管理背景分析1.1.1SF快递与全面质量管理的关系SF快递是典型的第三方物流公司，第三方物流是传统运输与仓储的一个重要的发展。从经营角度看,第三方物流包括提供物流服务使用者所有的物流活动。从战略的重要性角度看,第三方物流的活动范围和相互的责任范围有所扩大。全面质量管理以缩短总运转周期;降低质量所需的成本、缩短库存周转时间、提高生产率、追求企业利益和成功、使

8、顾客完全满意以及最大限度获取利润为目的。在第三方物流的市场上充分发挥全面质量管理的思想是节约物流成本创建第三方物流企业名牌的必经之路。全面质量管理，即TotalQualityManagement,是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。菲根堡姆对TQM的定义:“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服