质量职业健康安全环境管理体系

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1、质量/职业健康安全/环境管理体系应知应会材料（A版）福建省交通规划设计院2009年6月18日12目录1、概述11.1贯三标的必要性11.2三个标准产生的历史背景11.3实施三个体系的共同意义32、“三标”术语和定义32.1质量管理体系标准（GB/T19001－2000）术语和定义32.2职业健康安全管理体系标准（GB/T28001－2001）术语和定义42.3环境管理体系标准（GB/T24001－2004）术语和定义43、我院三体系管理方针及其内容53.1我院（QOE）管理体系的建立和工作计划安排53.2我院（QOE）的管理方针53.3我院（QOE）的管理目标（质量、职业健康安全、环

2、境）63.4我院（QOE）不可容许风险源清单和控制措施83.5我院（QOE）的重要环境因素清单和控制措施83.6我院制定的应急预案93.7我院的整合型管理体系文件93.8我院的最高管理者、管理者代表及部门员工代表94、我院三标管理体系文件主要内容介绍104．1管理手册104．2程序文件（含纪录表格）104．3管理规定104．4综合材料105、我院贯彻执行《职业健康安全》管理体系工作流程？106、我院贯彻执行《环境》管理体系工作流程？117、贯彻“职业健康安全”“环境”管理标准生产部门应做哪些工作118、在何处可获取体系文件和相关的资料？129、三体系主要内容比较表13121、概述1.

3、1贯三标的必要性⑴以人为本，强调人性化管理贯彻科学发展观，以人为本，关注职工的安全与健康，为职工创造一个和谐安全健康的工作环境。“没有健康，就没有未来”。⑵今后投标工作的需要随着社会不断发展进步，政府和业主不仅重视设计质量，也越来越关注健康安全和环境保护，出台了许多相关法律法规。在不久将来，是否获得“三标”认证也将会成为勘察设计招投标的一个基本条件。⑶当前生产任务的需要现在生产任务十分繁忙，越是在繁忙阶段，我们更要合理有序地安排好生产任务。除了关注产品质量外，也要关心职工的身体健康和安全。通过贯标，正确处理工作任务与职工身体健康的关系，规范内部管理工作，贯彻预防为主的原则，达到提高工

4、作效率和保障职工的身体健康，最终达到提高我院的竞争力。⑷提高我院的社会形象，铸造设计院的品牌这三个标准均为国家推荐标准，非强制性，但通过三体系认证，追求顾客满意、社会满意、员工满意，节约资源、保护环境，承担社会义务，树立我院良好的社会形象。执行三个标准也是一个优秀企业发展必然过程。1.2三个标准产生的历史背景⑴GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》2000版标准与2008版标准的区别点a)强调对外包过程的管理控制：①外包过程是经组织识别为质量管理体系所需的，但选择由组织的外部方实施的过程。②确保对外包过程的免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。

5、对外包过程控制的类型和程度可受下列因素影响。③外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响。④对外包过程控制的分担程度。⑤通过应用标准7.4（分包）条款实现所需的控制能力。12b)顾客满意注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、来自顾客的关于交付产品质量方面数据、用户意见调查、业务损失分析、顾客赞扬、担保索赔、经销商报告之类的来源获得输入。c)纠正措施和预防措施评审所采取的纠正措施的有效性。评审所采取的预防措施的有效性。d)形成文件的程序的补充规定“一个文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。e)2008版对“P—D—C—A”循环是什么

6、？进行新的补充说明：“P—D—C—A”循环是指“策划—实施—处置—检查”。1）策划：什么是我们要达到的？：愿望、使命、目标：如何才能实现？商业计划、战略、资源。如果只是“建立目标而不定义实现它的方法是没有意义的”。2）实施：使每一个人都参与、做出承诺并受到激励（“领导作用”！）；执行“计划”：在整个组织中落实；将目标分解到适宜的职能和层次。3）检查：是我们的期望吗？结果好吗？寻找发展趋势。4）处置：改正做错的（纠正）；策划下次做正确的（纠正措施）；吸取教训实现避免重犯错误（预防措施）；思考—我们如何做？更快？更便宜？更好？更安全？更环境友好？这就是我们说的“改进”。（2）GB/T28

7、001-2001—OHSAS18001：1999《职业健康安全管理体系规范》标准产生背景：据国际劳工组织统计，每年生产伤亡事故大约为2.5亿起，每天68.5万起，每分钟475.6起；全球每年死于工伤事故和职业病人数约为110万(职业病占1/4)。初步估算每天有3000人死于工作。在过去的10余年中，我国因安全事故造成的死亡人数每年以6.3%的速度增加，如果按照这个增速的话，到2020年，我国每年因生产事故造成的死亡人数将增加到30余万人。12随着职业健康安