如何激发员工士气

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1、如何以领导力提升下属士气杨台轩2007/08/12讲师：杨台轩英国Exeter大学企管研究所硕士MBA英商德记洋行从业务员到全国经理法商Sodima行销业务经理美国强生公司全国业务总监课程带来的益处建立,并且扩展对公司可持续发展至关重要的领导人才培训基础提供各级管理层在公司的领导标准下发展个人领导力的机会培养公司一任又一任,一位又一位的杰出领导干部领导力的价值行为诚实,正直尊重他人,不论是谁实践对本身职责与荣誉的承诺平衡所有利害关系人的利益-公正以长远的眼光去管理,带领团队世界第一大富豪：微软公司距离破产永远只有十八个月中国第一大民营企业的会集地–温州，它的

2、明天会是如何？有没有“可持续发展的优势”SustainableAdvantage？创业维艰，守成不易可持续发展的优势你的公司是靠什麽原因站立起来的？这些优势会不会继续存在？会继续存在多久？这些成功的因素容不容易被模仿？这个产业的利润高不高？会吸引新的竞争者吗？然后呢？可持续发展的优势截至2004年为止，美国已经拆除了468座水库在你的心中,有没有许多座舍不得拆掉的”水库”?杰出的领导者带领团队改变让我们停下来想一想:贵公司有没有”可持续发展优势”?面对新的2007年,请问您面对自己的经营管理工作会做哪些”改变”?谁是领导？所谓的领导，并不是指老板，董事长，总经理而

3、已；严格而言，只要您有一位部属，您就是一个领导请告诉我们，您是不是好领导？好领导必须具备什麽人格特质？想一想这些人，从他们身上，您发现了什麽？毛主席杰克伟尔奇胡锦涛主席邓小平李光耀周恩来阿拉法特甘地金日成下属心目中的领导霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，60%至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。倒U形假说：压力与效率你有没有这么做？我不敢？没必要？员工心目中的领导我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是：——低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问

4、题和冲突，缺乏自信；——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。从企业寿命看领导功过？企业是一个生命体，有自己的生命周期世界500强的寿命为40年，中国企业的寿命仅仅8年大部分企业死于10岁之前主要问题在于：规范化体系建立和领导力领导者应对企业的过早夭折负责领导者的三种技能领导技能可以分成三个层面，即：技术技能人际关系技能概念技能。这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程度上有所不同。激励激励的管理技能需要层次理论自我实现需要尊重需要社会需要保护自己免受身体和情感伤害的需要生理需要需要层次理论需要工作本身可以直接满足工作所得到

5、的间接满足物质、在良好的气氛下工作，在工作中挣到金钱，可以生理需要可以带来___带来经济上的___•生理上舒适、快乐、自信•用金钱来满足物质需要安全需要•精神上的安全感(同事间的•物质上的安全感(稳定的信任、对未来的信心)收入、医疗保险、退休金)社会需要•工作中的朋友，被团队所•维持某种社会地位所需接纳，在公司里的归属感要的金钱需要层次理论需要工作本身可以直接满足工作所得到的间接满足尊重需要•职位•“受人尊敬”的生活所•做出决定需要的金钱•被赏识•责任感•权力•成就自我实现需要•职业发展•个人发展、享受生活所•能力提升需的金钱•新的责任•有意思的工作•晋升的前景领

6、导是一个影响的过程领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。管理者注重效率，领导者要求结果；管理者接受现状，领导者强调发展；管理者注重系统，结构和流程，领导者注重人；管理者依靠控制，领导者培养信任；管理者运用制度，领导者强调价值观和理念；管理者着眼于短期，领导者放眼于长期；管理者问如何与何时，领导者问什么和为什么；领导与管理管理者接受现状，领导者向现状挑战；管理者是复制，领导者是原创；管理者要求顺从标准，领导者鼓励进行变革；管理者动用职位权力，领导者展现人格魅力；管理者避免不确定性，领导者勇于冒险；管理者力求正确地做事，领导者做正确的事；管理者注

7、重方法，领导者重视方向（梯子）。领导与管理（续）优秀的领导Manager管理行动DoThingsRightSkillControlPushTaskStrategyPlanGoalsStaffingOrganizeRoutineProcessPositionPower职权Leader领导行动DotheRightThingsVisionCoachingPullTask&PeopleCommunicationInvolvementEnthusiasmInfluenceCharismaEmpathyTrustPersonalPower能力Dotherightthingsr

8、ight领