麦肯锡：大唐电信“大处着眼丶小处着手”-战略规划的最佳做法

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1、麦肯锡：大唐电信“大处着眼丶小处着手”-战略规划的最佳做法此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OO一年三月十六日麦肯锡公司项目小组培训材料“大处着眼、小处着手”—战略规划的最佳做法今天的讨论内容背景从最佳典范中学到的关键经验改造战略规划流程战略规划人员的任务如何完成这一任务什么是战略规划?战略是一系列决策，它们…完全或极大程度上决定了公司以后的大多数决策和行动一旦被确定就不会轻易改变对公司是否能实现其目标有着决定性的影响战略规划就是做出这些决定的流程，无论是

2、正式的非正式的自上而下的自下而上的许多公司的战略规划流程都存在问题正式流程耗时长而附加值低只能获得少量好点子以书面报告和数字为主导更倾向战术性而非真正的战略性非正式流程随意性太大更倾向于被动反应而非主动塑造方向事实依据不充分整个机构的知识不充分与其它流程(预算、人事、业绩管理、资本)的联系不严密各自的角色/任务不明确(公司中心、业务单元、业务群)企业规划经历了三个时代9><>1990’s松紧结合的方法<>1980’s规划不复存在，任由百花齐放<>1970‘s集中规划麦肯锡从三个角度对企业规划进行研究最佳典范案例

3、26家公司涉及多种行业学术研究战略组织创新学习/创造性麦肯锡的经验如何改进规划改造战略规划流程的新见解我们分析了26家公司的战略规划流程跨多种行业的公司高科技公司其它战略规划杰出的公司选择标准以善于规划著称长期的出色业务信息来源访谈麦肯锡的数据和经验学术研究公开资料从不同深度进行调研没有一家公司能做到面面俱到可以得出“综合“状况今天的讨论内容背景从最佳典范中学到的关键经验改造战略规划流程战略规划人员的任务如何完成这一任务一些公司善于通过规划来实现战略性的经营...举例特点高度规范的正式规划流程严格遵守日程，以公

4、司行事历驱动注重与其它流程(如：业绩管理、人事、资本)的联系通过分析来确定战略...另外一些公司善于通过规划来实现战略性的革新...举例特点灵活性高的非正式流程由事件和当前议题来驱动注重创造革新所需的环境及条件通过试验来确定战略...几乎所有公司的战略规划都存在一些共同特点规划流程带来了挑战----必须引入市场观点透明程度高，仅经少量过滤便传达给下二、三层组织那些执行战略的人同时也是制定这些战略的人注重进行必要的对谈，而非制作文件以事实为依据的方法通过提出正确的问题来获得有用的观点行为/文化关系重大规划流程带来

5、了学习和经验，”有准备的心态“首席执行长(CEO)与高层领导的积极参与我们能否结合经营式与革新式战略发展两者中的最佳因素?紧凑的/经营式的松散的/革新式的正式的严格遵守日程的规范的环环相扣的非正式的由事件或当前议题驱动的创新的可以试验的今天的讨论内容背景从最佳典范中学到的关键经验改造战略规划流程战略规划人员的任务如何完成这一任务战略制定就是进行适当的对话战略对话作出决策采取行动进行实际工作确定议题松紧结合式规划中的三种核心对话严格遵守日程的战略审核”我们的战略目前表现如何？发生了什么变化？我们应做哪些决策？“全

6、新思考式的战略发展“如果我们将所有假设都放在一边，将所有事情都摆到桌面上谈，那么我们的战略应是什么样的?”由当前议题驱动的分析/试验“我们应针对(如：因特网、亚洲、管制放松)采取什么行动？我们应进行哪些试验来找出答案?”紧凑的/经营式的松散的/革新式的三个层次的组织都需要这三种对话，但对话的议题不同公司部门或业务群业务单元远景目标/财务目标行业组合/业务组合投资配置巨大的新机遇业务组合投资配置相关的增长创造并把握协同效应在哪些产品、市场和地理区域中参与竞争如何竞争价值定位竞争优势的来源相关的增长松紧结合式规划中

7、的三种核心对话严格遵守日程的战略审核”我们的战略目前表现如何？发生了什么变化？我们应做哪些决策？“全新思考式的战略发展“如果我们将所有假设都放在一边，将所有事情都摆到桌面上谈，那么我们的战略应是什么样的?”由当前议题驱动的分析/试验“我们应针对(如：因特网、亚洲、管制放松)采取什么行动？我们应进行哪些试验来找出答案?”紧凑的/经营式的松散的/革新式的年度战略审核非常紧凑而具挑战性规范的年度周期密集紧凑的准备审核前多次会议每个业务单元和部门/业务群都有各自的战略审核独立于预算/财务规划审核需一整天，通常在业务单元

8、的办公室进行由首席执行长或其他的公司领导主持(首席经营长、副总裁)限制与会人员数量，从而能进行真正的讨论气氛非常严肃紧张不是「作秀」资料应在会前分发积极地、实质性的讨论预期业务领导会提出质询并准备回答即时反馈注重真正的战略而非近期数字年度审核会议举例年度审核流程半天到一天的会议参加者包括了2-5位业务经理，以及6位总公司高级主管和职能部副总总裁Welch每年参与较大业务单元的审核，不定