腾讯企业qq——沟通亿万网民创造无限商机

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1、近年互联网企业应用价值凸显网络交易额（单位：亿元RMB）互联网作为一种高效的信息交换平台，对于企业的营销和销售具有很大的作用。企业借助互联网进行商务活动的价值日益凸显，2009年中国网络零售市场达2500亿，B2B网络交易额超3.6万亿。2010年电子商务市场继续保持了高速增长，半年网络零售额就达2206亿元，B2B网络交易额达2.3万亿。数据来源：CNNIC《2009年中国网络购物市场研究报告》及其他CNNIC内部研究资料企业网络营销意识不断提高越来越多的企业和商户认识到互联网的价值，并尝试利用互联网。企业在互联网上的相应

2、投入不断提高，包括建站、交易平台入驻、网络营销等付费卖家全部卖家402002009年淘宝卖家数量（单位：万）数据来源：淘宝公布数据2009年仅淘宝付费卖家达到40万，占全部卖家的20%数据来源：CNNIC《2009年中国中小企业网络营销市场研究报告》根据CNNIC对六省市中小企业的调查（有效样本2250）显示，已经有相当数量的中小企业建立网站或者进行网络营销网络推广后企业面临的最大问题是什么？客户来访无法进行在线沟通此时，各种即时通讯软件------横空出世！从而得出，这些软件最终都离不开腾讯QQ除腾讯QQ以外，以上所有在线

3、交流软件，所面临的最大问题：1.客户再未留下联系方式之前关闭窗口，死机关机，或断电就无法再找到客户了，与客户失之交臂。2.聊天记录必须在同一电脑上查阅3.售前只能一次性接待，售后无法回访，如想继续维护，所有客户最终还要转到普通QQ.4.无法主动营销，只能被动营销5.无法直接使用在线沟通软件进行截图6.无法在线传文件腾讯的市场现状腾讯是中国互联网企业中首家市值过百亿美元的公司。腾讯集各种有利条件于一身：海量的忠诚帐户，强大的品牌，独特的赢利模式。QQ88%同时在线用户数超过1亿创造世界互联网奇迹个人服务向企业服务延展以个人为中

4、心的互联网生活初具规模后亿时代，企业级的互联网应用方兴未艾基于个人的互联网应用全终端的在线生活平台；情感沟通：资讯获取：内容分享：电子商务：会员商城/PaiPai休闲娱乐：基于企业的互联网应用全终端的商务办公平台；商务沟通：TM；内容发布：企业微博企业应用：企业空间内部管理：RTX;邮箱系统：企业级邮箱财付通企业级应用企业使用腾讯QQ同样也面临以下几个问题：1.好友人数限制导致需要多个QQ号配合使用，管理难，号码无规则，企业对外形象不统一。2.分组限制，无法将客户划分清晰。3.聊天记录查阅受限制，需要个人账号密码登陆查阅，而

5、且只能在同一电脑上查阅，换电脑，QQ版本升级或者做完电脑系统后聊天记录全部消失.4.QQ一对一发广告被限制，QQ群内发广告被群主踢，长期发最终QQ号被腾讯封.5.娱乐功能多老板不放心。6.聊天窗口开N个容易死机。7.员工离职，个人QQ带走，同时也将带走客户。8.客户保护难，只要有账号密码随时随地可以将客户删除。9.聊天对话窗口，除了个人QQ秀，没法做广告。10.没法备注客户详细信息。11.挂在网站上咨询量低，版本限制，不容易被访问。腾讯企业QQ此时应运而生顺应时代热潮，腾讯推出一款帮助企业更好得进行网络应用与营销的工具：什么

6、是企业QQ？在商务场景下，以亿万QQ用户平台为基础，为企业与客户之间提供在线即时通信沟通方式，与电话、电子邮件并列成为企业对外沟通工具，并具备客户管理和营销功能的一站式互动平台。什么是企业QQ？在线客服营销工具CRM管理系统网络广告效果放大器企业QQ与个人QQ的差别类别企业QQ个人QQ登陆方式企业客户端个人客户端号码识别800、400靓号普通号码好友上限25万500沟通方式多对多一对一主要用途商务沟通个人沟通、娱乐每日加好友上线1000人受限制腾讯企业QQ提高公司效益1.400/800开头的对外主账号方便，尊贵，提升企业对外

7、形象2.一号多人使用，最高在线同时使用人数达50人。3.25W好友容量，分组无上限，每日可加1000人进行主动营销.4.正大光明发广告，利用腾讯企业QQ独有的群发功能，进行售前售后的维护.5.没有任何娱乐功能，老板不用在担心员工上班玩游戏，提高公司员工整体效绩。6.聊天记录独享服务器保护信息安全性，让聊天记录不受地域，账号限制，员工可随时随地在任何一台电脑上查看聊天记录，老板可随时随地在任何一台电脑上查看自己的聊天记录.同时，也可查看员工聊天记录，了解跟单情况，保证客户归属性。7.一个窗口应对百个客户，无需开N个窗口，保证Q

8、Q不在死机。8.老板主工号一键限制，员工无权删除客户以及聊天记录，客户资料有保障。9.放logo，放广告，放宣传，对话窗口展现企业形象。10.网站任何页面主动接待，访问者咨询时，主动加网站访问者QQ为好友，能获取到对方的所有QQ信息，随时编写客户资料.11.客户满意度调查，会话结束企业QQ