沟通亿万好友创造无限商机

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4、有统一的标准应答语，同时，每个客服也可以设置自己的常用语来方便他们快速回答客户客户资料：记录来访客户详细资料在和某个客户沟通时，客服能够方便的查看到该客户的资料以及过去和我的客服的沟通记录消息记录：查询搜索所有聊天记录所有来访客户的会话记录都将被保存在本地或服务器中。系统会自动记录每位客户的QQ号，姓名、会话内容等。管理人员可以即时查看每个工号与客户的会话内容，并能由此为依据，规范客服人员的服务用语，提高整体客服水平。权限控制与角色管理您可以根据需要，设置多个角色（可以将某类具有相似权限的工号设置为一种

5、角色），并且分配不同的访问权限。客户管理：查询管理所有来访客户每个工号可在与客户会话过程中，记录下来来访客户的客户资料。通过企业QQ提供的客户资料编辑、分组管理，方便您建立企业自己的客户资料管理库。企业QQ增值服务企业QQ为您的企业提供多种增值服务，借助腾讯海量的用户基础、企业QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台功能总结统一号码多人使用海量好友沟通顺畅企业号码匹配电话群发消息主动营销企业QQ帮

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