洲际集团优悦会(pcr)简介

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1、PriorityClubRewardsOverview洲际集团优悦会简介WELCOMEObjectives课程目标Attheendofthissessionyouwillbeableto:通过此次介绍你将能:ExplainwhyPriorityClub®RewardsisimportantforthehotelandtheCompany.解释优悦会对酒店和洲际集团如此重要的原因Explainthedifferentlevelofmembershipandtheprivileges.了解优悦会会员的不同级别区分及各

2、级别会员的权益ExplaintheAmbassadorProgram了解洲际大使卡活动KnowearnPriorityClubpointswithpartner-PCR-SPDBCCCCo-brandedCreditCard了解优悦会中国地区的合作伙伴-上海浦东发展银行联名信用卡WhatisPriorityClub®Rewards?什么是优悦会?GlobalprogrammedesignedtorewardfrequenttravellersandmaintaintheirloyaltytoIHG.Andthis

3、isalsooneofthestrongestFREQUENTGUESTREWARDPROGRAMMESinthehospitalityindustryestablishedin1983andhave48millionmembersgloballyin2010.优悦会是一个全球性常客奖励计划,目的是为了加强和维护客人对洲际酒店集团的忠诚度.同时优悦会也成为酒店业全球最大,目前拥有会员数量最多的客户奖励计划,从1983年创建到2010年目前为止一共拥有5千万会员.ProgramOverview-Participat

4、ingBrands参加优悦会活动的品牌IntercontinentalHotelsGroupover4,400hotelsworldwideInter-ContinentalHotels&Resorts洲际酒店及度假村CrownePlazaHotels&Resorts皇冠假日酒店及度假村HotelIndigo英迪格酒店HolidayInnHotels&Resorts假日酒店及度假村ExpressbyHolidayInn快捷假日酒店StaybridgeSuitesbyHolidayInnStaybridge公寓式酒

5、店CandlewoodSuitesCandlewood品牌酒店PCRMembersareValuableBecause...优悦会会员之所以重要的原因:TheyreturntotheBrand他们成为品牌的回头客(对集团品牌的贡献)Theyreturntoyourhotel他们成为酒店的回头客(对酒店的贡献)Theydeliverincrementalrevenue他们对酒店额外收入的贡献Howdowerewardmembers优悦会是如何提供会员奖励的Theprogrammeprovides:优悦会活动主要给会

6、员提供的是:Recognition对会员身份的认知Hotellevelbenefits酒店提供的会员权益Points/mileageawards奖励优悦会积分或航空公司飞行里程ProgramOverviewTheMembershipLevels优悦会会员的三种级别ClubLevelMembership优悦会普卡会员GoldLevelMembership优悦会金卡会员PlatinumLevelMembership优悦会白金卡会员0-14nights入住0-14房晚15-49nights入住15-49房晚or20,0

7、00points或20,000积分(10%additionalbonuspoints)10%额外红利积分50+nights入住50房晚以上or60,000points或60,000积分(50%additionalbonuspoints)50%额外红利积分PriorityClubMemberBenefits优悦会会员权益HotelBenefits酒店权益Club普卡会员Gold金卡会员Platinum白金卡会员FreeWeekdayPaper免费工作日报纸XXXExtendedCheck-Out免费延迟退房XXXP

8、riorityCheck-In优先办理入住XXEliteBonusPoints红利奖励积分X10%X50%ComplimentaryUpgrades房间免费升级XGuaranteedRoomAvailability提前72小数预定担保XAnd–NoBlackoutDatesonRewardNights对于客人用积分兑换的房晚,酒店不允许设立禁止日期ProgramOverv