网购消费者反悔权研究

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1、中文摘要中文摘要近年来网购这种新型购物模式在我国快速普及。但由于其特殊性，消费者的知情权、自主选择权难以得到保障，看到实物后感到后悔的情况屡屡发生，影响了消费者网购的积极性。此次《消费者权益保护法》的修改赋予了消费者在网络等购物模式中的反悔权，成为该法修改的一大亮点，受到了消费者的关注和好评。然而，经过一年多的实践检验，网购消费者反悔权立法显示出了一定程度上的不足，需要进一步完善。本文分析了网购消费者反悔权的基础问题，证明了权利存在的必要性，并立足于实践，建议从明确权利的适用范围、明确商品完好的标准、增加经营者的告知义务、增加网购服务反悔权、将网购消费者反悔权纳入我国未来民法典和健全消费者权利

2、救济方式等六个方面完善该制度，以期更好地保障网购消费者的权益，促进网络经济的繁荣发展。关键词：网购；消费者反悔权；无理由退货万方数据lIlllllUlllllUlllllIY2770284黑龙江大学硕士学位论文AbstractOnlineshopping，asanewmethodofpurchasemode，isfastgainingpopularityinourcountryinrecentyears．However,itsspecificitymakesitdifficulttoprotectcustomers’righttoknowandrighttochoose．Itiscommont

3、hatconsumerwouldregretwhentheyseethematerialobjects，whichhasbadinfluenceoncustomers’enthusiasm．ThenewmodificationofLawforProtectionofRightsandInterestsofConsumersendowstheconsumerswithrightofrescissionduringonlineshopping；itbecomesahighlight，whichreceiveswidespreadattentionandpraisefromconsumers．Ont

4、heotherhand，someshortcomingshaveexposedduringlegislativeprocessafterpracticemorethanayear,whichshouldbefurtherimproved．Thisarticleanalyzedthebasisissueaboutconsumerrightofrescissionduringonlineshopping，aswellasprovedthenecessityofit，furthermore，basedonpractice，thisarticlesuggestedthatweshouldimprove

5、thesysteminthefiveaspectsasfollows：clearthescopeofapplicationofrightofrescission，determinethestandardofintactgoods，increasethevendors’disclosureobligation，addtheRightofRescissionononlineshoppingservice，andperfectthereliefmethodofconsumerrights．Allaboveisforthesakeofpreferablyprotectingonlineconsumer

6、rightsaswellaspromotingeconomicprosperityanddevelopment．Keywords：Onlineshopping，Consumerrightofrescission，Noreasontoreturn-Il-万方数据目录目录中文摘要IAbstract···········································II绪论一1一、问题的提出1二、文献综述2三、研究的内容和方法．3第一章网购消费者反悔权概述·4第一节网购的基础问题．．4一、网购的内涵4二、网购的特征6三、我国网购市场的分类7第二节网购消费者反悔权的内涵界定～8一、网

7、购消费者反悔权的内涵．8二、网购消费者反悔权的特征．．．10第三节网购消费者反悔权与相关范畴辨析．12一、网购消费者反悔权与合同法相关权利之区别12二、网购消费者反悔权与消费者相关权利之区别15第二章网购消费者反悔权的理论基础18第一节网购消费者反悔权的性质分析l8一、网购消费者反悔权性质之争辩18二、网购消费者反悔权的形成权属性18第二节网购消费者反悔权的经济学基础．19一、博弈论．20二、交易