开泰机电ERP项目实施计划.doc

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1、台湾天心软件集团天津分公司开泰机电ERP项目天心软件服务规划表台湾天心软件集团天津分公司天心开泰项目小组2010-76专业、真诚、高效台湾天心软件集团天津分公司前言非常荣幸天津开泰机电在ERP项目中参考台湾天心ERP管理系统，本公司承诺将竭尽全力协助天津开泰机电此次ERP项目顺利成功。天心ERP在商贸物流、家具制造、信息电子、仪器设备、机械制造、运动器材、塑胶五金、食品加工等均有众多的客户群。客户通过信息化实现了各业务部门协同，优化公司制造资源、营销资源、技术资源、财务资源以及其他资源的配置，对资源存量、资源流动趋势和调控资源达成目标的信息进行收集

2、、整理、分析、预测和控制，为决策者做出科学的决策保驾护航。我们坚信在未来与贵公司长期合作中，除了提供最佳的软件外，更愿意将二十多年从事制造业信息化的经验与贵公司分享。在此非常感谢天津开泰机电郑小姐在百忙之中抽出时间与我们交流，使我们得以顺利完成此服务规划方案的整理。6专业、真诚、高效台湾天心软件集团天津分公司一、天心软件服务架构规范、高效的项目实施方法和实施团队：天心软件22年数千家用户的实施，辅导团队积累了丰富宝贵的经验，项目实施均采用国际标准的六步实施法。售后技术支持体系之一：网上系统教学、网上培训学院售后技术支持体系之二：在线Q&A技术支持、

3、网上在线升级售后技术支持体系之三：二十四小时响应的本地化服务6专业、真诚、高效台湾天心软件集团天津分公司二、天心软件实施六步法三、天心SBS系统导入步骤1.总体需求调研2.安装调试系统3.标准功能培训4.业务分析与业务流程确定5.系统功能匹配设计6.基础数据采集7.建立测试原型8.模拟测试9.形成总体解决方案10.系统设置11.详细模拟测试12.确定最终解决方案13.最终用户培训14.应用产品设置15.准备动态基础数据16.系统并行17.系统运行后继支持6专业、真诚、高效台湾天心软件集团天津分公司四、开泰机电项目实施计划初步方案实施阶段序号内容顾问

4、支持预估时间（天）准备阶段1业务需求调研与分析现场支持1天2软件系统安装、调试现场支持3标准功能培训（结合调研收集的需求进行讲解）现场支持4编码规则、数据准备格式现场支持5基础数据整理计划，数据整理在线支持实时服务6天心实施顾问：调研分析与解决方案在线支持7天心实施顾问：制定各个部门业务流程在线支持实施阶段8期初数据整理现场/在线支持2天9月结数据检查、成本计算、关账现场支持10基础数据导入现场支持11模拟运行方案、实际模拟执行现场支持12关键用户分工，分部门关键用户培训现场支持13系统输出内容定制（单据打印格式、报表格式）现场支持14期初数据导入

5、/录入现场支持15系统并行：日常业务单据录入现场/在线支持16天心实施顾问：各个关键用户作业指导书现场/在线支持17系统正式运行在线支持实时服务后期服务18系统完善与改进在线支持实时服务19项目总结与评估在线支持实时服务20售后服务支持在线支持实时服务说明:1.以上时间安排以标准的实施过程作为参照依据，在现场实施过程可能会依据双方的实际情况作部分更改，涉及到需要贵公司安排日期的工作，请尽可能安排在节假日之外。2.表中所列的工作日和工作日期，包括了天心精华项目实施小组驻厂时间、返公司准备资料、数据测试时间及建立文档时间。6专业、真诚、高效台湾天心软件

6、集团天津分公司其他服务支持：（以下资料在系统安装时免费提供）1.《SunlikeSBS系统安装维护手册》2.《SunlikeSBS系统快速实施手册》3.《SunlikeSBS系统操作实例说明》4.《SunlikeSBS教学视频（光盘）》服务收费1.天心SunlikeSBS服务按人.天单独收费方式，先购买再服务；2.客户凡购买天心SunlikeSBS8、15个并发用户可以免费获得2人.天的调研规划服务；3.服务购买方式：1000元/3人.天1500元/5人.天2900元/10人.天5600元/20人.天；4.天心SunlikeSBS软件本身的升级：每

7、次只收1人.天费用；5.本政策仅对天津地区用户有效；6.本政策自2009年5月1日开始执行，同时以前有关SunlikeSBS发布的政策失效。6专业、真诚、高效