如何认定邮件延误投递

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1、如何认定邮件延误投递？段宝晋诉北京市西区邮电局五芳园支局邮寄服务合同纠纷案张鹏.国家知识产权局专利复审委员会内容提要:问题提示：如何认定邮件延误投递【要点提示】　　邮政机构将邮件送达至收件人单位收发室，属于邮政行业中的妥投。认定邮件投递延误，应分别根据法定时限原则、合理期待时限原则依次进行衡量并做出判断。　　【案例索引】　　一审：北京市石景山区人民法院（2009）石民初字第2887号（2009年11月13日）　　二审：北京市第一中级人民法院（2010）一中民终字第01294号（2010年3月5日）　　【案情】　　原告（二审上诉人）：段宝晋　　被告（二审被上诉人）：北京市西区邮电局五

2、芳园支局（以下简称五芳园邮局）　　北京市石景山区人民法院经审理查明：2009年4月23日，段宝晋至五芳园邮局，通过国内特快专递（英文简称EMS）向他人寄发邮件，并交纳邮政资费22元。16　　段宝晋填写的国内特快专递邮件详情单，其中载明：收寄局为五芳园邮局、收寄日期为2009年4月23日16时；寄件人姓名为段宝晋；内件品名为文件；收件人姓名段宝忠、单位名称洪洞二中、地址为山西省洪洞县城内、邮编041600.五芳园邮局收取邮件后开始进行投递。　　经段宝晋登录邮政特快专递网站（网址为www.ems.com.cn）查询所寄邮件的投递过程，其中显示结果包括处理时间、处理地点和邮件状态，对应具

3、体内容分别为：2009年4月23日15时58分、五芳园邮局、收寄；2009年4月23日17时23分、五芳园邮局、离开收寄局；2009年4月25日7时46分2秒、侯马市、离开处理中心，发往洪洞县；2009年4月26日9时19分、洪洞县、未妥投；邮件于2009年4月27日8时26分已妥投，投递结果为收发员闫某代收。　　段宝晋以五芳园邮局延误投递为由，要求邮政部门查询延误原因。北京邮政速递局向洪洞县邮政局査询，经书面答复为：该邮件4月26日9时19分到我局，我局于4月26日下午16时50分投递到学校指定的收发点，由收发员闫某签收；由于4月26日接收的邮件多，投递员回来时，信息录人人员已近

4、下班，所以邮件的妥投信息于次日8点26分录入。　　在本案审理过程中，五芳同邮局提供了国内特快专递邮件详情单第一联即名址联，其中载明：收件人签名为闫某、签收时间为2009年4月26日16时50分。16　　在本案审理过程中，段宝晋提供了平信一封，该信件从北京市石景山区五芳园寄至山西省洪洞县；全程投递期限为三日。　　段宝晋另提供一份国内特快专递邮件详情单，该特快专递从山西省洪洞县寄至北京市石景山区五芳园；全程投递期限为三日。段宝晋认为，上述平信和快递均往返于山西和北京，且与涉案特快邮件路程相同，因此涉案邮件实际妥投期限超出上述提供的二份邮件的送达时间，故属于迟延投递。　　另查：2009年

5、2月，洪洞县邮政局与洪洞二中签订邮件定位妥投协议书，其中约定投递方式为门卫面交；洪洞二中收发员指定为闫某。　　再查：2009年3月，北京市邮政公司做出京邮市场[2009]24号文件，其中载明：北京是首批纳入承诺服务的100个城市之一；国内特快专递邮件时限承诺服务是指对纳入承诺范围城市间互寄的特快专递标准型邮件承诺全程时限，即邮政部门向用户公布邮件从收寄地到寄达地的全程时限标准；昔批纳入承诺服务的100个城市名单和时限标准，其中载明：省市山西、省际封发局太原、时限标准为2~2.5天。16　　原告段宝晋诉称：2009年4月23日，原告至被告处寄发快件，经对方口头答复邮件最迟于4月26日

6、上午交与收件人。此后，原告通过服务电店查询得知，所寄邮件于4月27日上午8时26分经人签收，但并非收件人。收件人于4月27日下午才收到邮件。由于被告延误投递，造成邮件内装有录取通知书无法按期送达，并严重影响子女及时就学，因此应当赔偿给原告造成的经济损失。诉讼请求：（1）判令被告赔偿原告邮资费用22元；（2）判令被告赔偿因延误投递而给原告造成的交通费用262元。　　被告五芳园邮局辩称：首先，原告邮寄快件的寄达地山西省洪洞县并不属于中国邮政向社会承诺的三日时限送达范围；其次，原告邮寄快件已经于4月26日经收件人单位指定的收发员签收，应视为合法送达。因此，被告不存在延误投递行为。　　【审

7、判】　　北京市石景山区人民法院认为，段宝晋与五芳园邮局形成了邮寄服务合同法律关系。　　关于邮政k构是否完成妥投的问题。由于段宝晋填写的邮件详情单中确认收件人为个人，收件地址为学校，投递人员将邮件送至学校收发室符合《邮政法》和《国内邮件处理规则》的相关规定，属于邮政行业中的妥投。16　　关于段宝晋作为寄件人主张延误投递的理由是否成立的问题。第一，邮政管理部门对外承诺内容载明三日内有效送达的服务范围在涉案邮件寄达地所在省份山西省仅包括太原市，邮件寄达地山西省洪洞县并不属于