店面经理仪容仪表

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1、店经理的仪容仪表培训　什么是仪容仪表仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素仪容仪表的重要性我国有句老话“人不可貌相，海水不可斗量”。意思是不要以人的仪容仪表评价人。但是，在现在的职场上，却万万不可忽视“仪容识人”的重要性。在经济学上，

2、这是最节省成本，最行之有效的一种判断方式，在社会学上，也是其遵循的法则。没人令人信服的外表，又怎么来吸引别人探究你的能力呢？如果你是一个老板，你会放心把重要的职务交给你个衣服总是皱巴巴的职员打理么？(举例一招聘　　当你敲门进入面市场所时.招聘者第一眼看到的就是你的衣着打扮，第一印象非常重要，印象的形成，85%以上是来自非语言信息，让自己看起来好一点，对于是否被录用有着很大的影响。当然，这也并不是说，你穿着得体，打扮合适就一定能通过面试，但有一点是肯定的：如果你衣着打扮不合适，就一定没有录用的机会。举例二　我们不妨想象

3、一下，如果在饭店里，你看到厨师油头垢面.穿着破牛仔裤和满是油的上衣，你还愿意在这家吃饭么？相反，如果厨师穿干干净净的厨师服，情况就不同了。穿什么服装能够仪容仪表的标准标准：整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起，不得使用夸张耀眼的发夹。耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。面貌表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。手：不留

4、长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。。鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。仪容仪表给你带来什么：1有利于维护自尊自爱。每一个员工都有尊重自我的需要，也想获得他人的关注与尊重。2有利于满足顾客的需要注重仪表仪容是尊重客人的需要，是

5、讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容，无论有意无意，都会在对方心理上引起某种感觉，使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观整洁、端庄、大方的服务人员中，感到自己的身份地位得到应有的承认，求尊的心理也会获得满足。3有利于调节人际关系仪表仪容是成功的人际交往的“通行证”，在一定程度上满足了人的爱美、求美的共同心理需求。员工整齐、得体的仪表仪容，以其特殊的魅力在一开始就给人留下美好的印象，常常会使人形成一种特别的心理定势和情绪定势，无论在工作还是生活中，都会产生良好的社会效果。什么是言谈举止：你的言谈举止在潜移默化的

6、影响着你的下属及你身边的人言谈举止要遵循以下几点 ①说话要注重礼貌。交谈时用语要谦逊、文雅、和蔼、亲切。说话时，称对方应多用敬语，比如可称对方为“您”、“先生”、“小姐”等；对自己可多用谦语，加称自己为“学生”、“晚辈”等。现在，我国正普遍提倡十字礼貌用语：“你好”“请’”“对不起”“谢谢”“再见”，应当注意合理应用。②说话要言到心到。说话本身是用来向人传递思想感情的，因此要做到言到，神情到，心意到。③说话要注意对象。说话的声音大小应适度，语调要平稳，态度要诚恳，听话要专注，切忌左顾右盼，心不在焉，轻慢对方。④说话时

7、要注意自己的身份。任何个人在任何场合说话，都有自己特定的身份，这种身份也就是自己当时的“角色位置”。例如：在自己家里，对子女来说你是一位父亲或母亲，对老人来说，你又成了儿子、媳妇或女婿、女儿。⑤说话还要掌握“分寸’。例如：面对首长、贵宾或是谈判对手，与这些人说话大多有一定主题，你需仔细听清对方说话的内容，并随时作出反应，回话要尽量慎重客观，注意保持交谈的适度“分寸”。⑥与人交往要谦逊。生活在现代社会里，人际交往是非常密切频繁的。在与别人交往中，一定要谦逊有礼。有事请求帮助，应使用请求语。常用的请求语有“请您”、“有劳

8、您”、“麻烦你”、“拜托你”等。向人提出请求时要语气恳切，应“请”字当先。举止行为的标准　　立姿：　错误的站立姿势1、垂头　2、垂下巴3、含胸4、腹部松泄　5、肚腩凸出　6、臂部凸出　7、耸肩8、驼背　9、曲腿　10、斜腰　11、依靠物体12、双手抱在胸前　正确的站立姿势　1、头正、颈直、两眼平视前方，表情自然明朗，收下颏、闭嘴。　2、挺胸、双