品牌服装运营策划案

《品牌服装运营策划案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、品牌服装天猫运营策划案（2014.5.22）一、主要运营平台：天猫二、为什么要做天猫天猫有数量庞大的淘宝用户群体，平台知名度高，有利于提高品牌知名度、消费群体广，宣传范围大。三、做天猫的目的：拓展销售渠道、扩大市场占有率、促成线上成交、获取利润四、天猫建站基本费用保证金：根据店铺性质及商标状态不同，金额分为5万、10万、15万三档技术服务费（女装/女士精品）：6万元/年销售提成（女装/女士精品）：5%（天猫收取）天猫新旺铺+CSS功能：600/季（可选，建议购买）五、晶复建站所需费用1个首页设计面议1个宝贝描述模版1个介绍内页（品牌故事企业文化等）1个活动型内页设计（促销专场、促销

2、预告等）20个宝贝描述制作（含文案）5张海报图六、晶复托管服务推广运营：利用淘宝各种促销活动，策划店铺各种主题活动和关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价，打造爆款产品，最终实现销售飞跃。以引入目标流量为核心，采取淘宝站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决淘宝店铺流量难题，为店铺带来大量有效目标购买客户。我们坚持在策略指引下用最小投入实现最大推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。晶复托管费用：服务费+销售提成专业的代运营服务:l产品分类、产品定位;l装修、商品图片处理、上下架;l订单

3、处理、销前、售后;l网店维护、网店推广、日常经营管理、营销、推广，为客户提供淘店运营的全面解决方案;专业店铺视觉：l根据客户销售的产品定位，品牌故事，目标客户人群偏好，设计店面的整体风格，并进行店面装修；l进行专业的产品描述，引发客户内心柔软部分的触动，引发客户的认同与共鸣；（特别需求，另外收费）专业商品管理:l产品分类，产品定位，产品定价;l商品图片规划与处理;l宝贝描述设计;l商品上架规划,标题优化;l实力派品牌的商品建立分销平台;专业客服管理：l托管时间：14小时/天7X14小时服务（每天的在线时间为9:00至23:00）l专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求；l电子商务

4、订单处理；l商品上架下架服务；l定期客户关怀活动，维持客户的粘度与忠诚；专业营销管理：l与委托方沟通规划设定网店销售产品线；确定销售的高、中、低端产品线;l设定产品名、利、量的产品组合与套餐优惠服务；l设计店内促销活动及特惠套餐；l参与淘宝网免费推广活动；l专业推广策划，与顾客沟通参与付费推广活动；专业服务品质监控：l设定专门店长管理代运营淘店的整体工作；lQA人员对服务过程实时监控，确保买家满意度；代运营服务顾客需做到如下：l保证产品充足的货源及产品的品质；l保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌；l商品知识的普及;l负责订单的及时发货；l负责订单的退换货服务；七、服务实施步骤阶段工作

5、重点晶复工作客户配合工作阶段工作目标第一阶段（第1-3月）孵化期店面视觉定位产品规划产品拍摄上架普及商品知识1.根据客户产品特点，以专业角度提出店铺风格方案；2.与客户沟通规划商品定位，并获得客户的确认；3.进行产品拍摄修图，产品上架,优化；4.进入店铺初期运作；1.沟通并确认店面的风格及装修；2.配合晶复电商的经营计划，10-30件主打商品上架；3.根据晶复电商的建议，选择最少10款产品做不同时段促销活动，以达到吸引客户之目的；4.根据晶复电商经营计划做好货物的库存准备及发货响应；5.做好售后服务工作；l店面装修完成；l店面产品上架完成；l开展初期推广,培养新客户黏度,忠诚度第二

6、阶段（第4-9月）成长期产品风格的确定店面品牌的传播1.收集客户对产品的反馈情况,且对产品作相应优化.调整；3.进行店铺活动的策划；4.积极参与淘宝网的活动，进一步传播店面品牌；5.设定特惠套餐及促销产品，进一步吸引流量，引起客户的关注，提升销量；1.配合晶复电商的经营计划，准备及更新各产品线主打产品；2.根据晶复电商的建议，选择最少10款产品做不同时段促销活动，以达到吸引客户之目的；3.根据晶复电商经营计划做好货物的库存准备及发货响应；4.做好售后服务工作；5.配合晶复电商争取各项资源,促使店铺成长l加强店铺的推广方案l刺激客户的再次访问l通过各种方式提高商品爆光率,促进成交l提

7、高品牌成长机会第三阶段（第10-12月）成熟期品牌使命的挖掘店面品牌的传播转化率的提升产品线的分隔1.总结第二阶段经营的经验，进一步提升商品影响力及店铺的知名度；2.提升店面的销售业绩；3.增配客服人员,强化团队战斗力根据晶复电商的建议，整合企业资源力,投入市场推广经费，进行市场推广；l借助消费者之间的对抗,对品牌成长进一步完善l流量提升,转化率促进,争取利润最大化